国美在线重装上阵 首战巅峰一周年
5月14日,国美在线召开媒体沟通会对外宣布,经过多日紧张而有条不紊的内测之后,网站首页完成全新改版并华丽上线。基于用户的多样化购物需求,国美在线首页改版旨在打造全渠道标杆低价,不做任何噱头,为用户带来最优惠的商品与优质的服务,打造网络购物体验的新标准。
首页“变脸” 3/5屏主打低价爆款商品
国美在线首页改版最大的变化是,改变了当前国内主流B2C电商网站楼层式布局,从首屏以下新增了个性化推荐、大牌特惠、最国美等板块。
特别是在专为消费者定制的“最国美”板块中,所呈现的商品均为各品类、各规格尺寸段的全网最低价商品,如48英寸彩电低至2799元,50英寸合资彩电革命性价格仅售2999元。并根据市场调研与数据分析,精选质量、价格最有竞争力,服务最有保证的爆款商品,全方位满足用户需求。爆款商品占据首屏3/5的位置,也由此可见“最国美“在这次首页改版中的重要地位。
那么,国美在线此次极具创新的大胆尝试,消费者究竟是否会买单?一份由国美在线提供的统计数据显示:在改版首日,网站销售额环比增长30%,用户访问流量增加了25%。截止到目前,国美在线周平均流量持续增长,“最国美”中主打的低价爆款商品占据整体2/3以上的销量。销售额与流量双双增长,使得此次首页改版初战告捷。
对于国美在线而言,这次改变不仅是网站页面的创新性变革,同时也是国美在线由内到外一次全新的蜕变。为用户而变,将成为国美在线增长的新动力。
一种态度:真正对消费者负责
值得关注的是,国美在线此次首页改版,在保留左侧类目导航与商品搜索的前提下,对首页版面进行大幅度的优化,简化消费者下单流程,让消费者在首页就能挑选到心仪商品。在当前日趋同质化的B2C网站中,国美在线新版首页形成了属于自己的独特风格。
在国美在线董事长牟贵先看来,此次首页改版的核心在于,向外界展示了国美在线的“一种态度”,即对消费者负责任的态度。牟贵先解释称,“网站新版首页上线之后,减少了消费者的购物环节,直接把最低价的好商品呈现出来,消费者不用找来找去,以最便捷、最快速的方式找到心仪的产品,省钱又省时。
对消费者负责任的态度,背后体现的则是国美在线强大的供应链优势。拥有的包销定制、OEM、ODM等先进的采销模式组合以及每年上千亿的采购规模所转化出的商品价格优势,支撑着“最国美”最劲爆、最具竞争力的价格。而强大的价格竞争优势离不开各大供应商的大力支持,比如格力,在所有的家电零售巨头中,国美在线是唯一和格力采用直供的方式进行合作的企业。通过这种独家合作的形式达成战略合作,由格力专门定制专供国美在线的空调,价格自然低于其他渠道。
牟贵先强调,欢迎消费者进行比价,如果发现国美在线商品高于其他网站即赔付给消费者,这也是此次改版把最具价格竞争力的商品放在首页的重要原因。
成立战略选品部
据牟贵先介绍,国美在线网站改版后的商品呈现规则,是利用企业大数据手段分析各类商品的畅销度与销量,选择销量排名靠前的商品,以及依据销售潜力大的新品优先原则来提供消费者体验购买。
为此,国美在线还专门建立了由10人组成的“战略选品部”,承担此类优质商品的选择工作,可见国美在线对于“最国美“商品挑选的重视,同时也符合国美在线从“经营平台”调整为“经营商品”的策略调整。
国美在线一直坚持主打行业标杆低价的策略,定价原则多为各个品类各个规格段的历史价格低点。牟贵先强调,国美在线遵循以消费者需求为核心的发展方向,除了服务之外,商品价格仍是消费者最为关心的一个方面。
为此,国美在线还建立了一套完整的价格监测体系,对首页所有商品的价格进行实时监测,并根据监测数据进行价格调整,如果首页主推的标杆商品价格高于其他B2C电商,监测系统将进行预警自动提示业务人员,对商品价格及时调价,确保商品的价格竞争力。
新首页新体验 迎巅峰一周年
据国美在线营销副总裁黄向平介绍,此次首页改版恰逢 “巅峰时刻”一周年大促,活动期间有满额赠黄金、海量标杆低价、超级大满减三重优惠。其中,“满额赠黄金”为此次活动最大亮点,消费者购物满1.5万即送价值1554元的5g万足金钞一枚,满2.5万即送价值2700元的10g千足金条一根。如购物达到以上金额还有机会三重优惠叠加,消费者最高可享受低于其他电商网站20%的价格,此举尚属网购市场首例。
每月18日的“巅峰时刻”已经成为双11之外的最具影响力、覆盖人群最广的品牌营销活动。刚结束的4.18巅峰时刻更是以4.2亿元创下近一年来单日销售额的最高记录。相信有全新改版后的优质页面体验助力,本次巅峰时刻将带给消费者一个全新的购物体验。