联想与MOTO双品牌战略 联想刘军专访

    泡泡网手机频道4月23日 在昨天举办的联想誓师大会结束之后，联想执行副总裁刘军接受了包括泡泡网在内的多家媒体专访，针对联想智能手机业务以及年初的收购MOTO移动业务进行了详细的介绍，在2013年，联想智能手机获得了较为迅猛的发展，在2014年将会迎来新的挑战。在MOTO加入联想之后，将会加速联想国际化进程，使其在全球市场中占据更加重要的地位。

联想移动“三步走”策略

    早在2011年，联想移动业务的规模还非常小，与现在相比有非常大的差距。在当时，为了更好的发展移动业务，联想制定了“三步走策略”，在2011年-2012年，联想更加关注在中国市场，专注智能手机发展，在这两个专注的策略下，在2011年，联想赶上了国内智能手机的大发展阶段，2011年国内智能手机市场飞速增长，在大环境下，联想移动业务也得以奠定夯实的基础。

    第二部是进入新兴市场，联想在2012年开始在全球市场布局，截止到去年底已经覆盖全球50%的市场，在海外联想保持了9倍数的增长，在部分国家的市场份额已经超越中国市场，比如乌克兰有20%的市场份额。目前联想在新兴市场的表现非常不错。

    第三步就是进入到成熟市场，主要是北美和西欧的市场。成熟市场对于专利保护是非常强的，而且这些市场都是运营商主导的市场。为此联想认为通过收购可以更好的进入成熟市场，也可以与运营商建立关系。而联想收购摩托罗拉移动就是为了完成这第三步。

摩托罗拉与联想双品牌战略

    联想收购摩托罗拉目前还没有走完流程，预计在7、8月通过政府批准，正式完成交易，在完成交易后，联想将会实行双品牌战略，同时使用MOTO以及LENOVO两个品牌。联想将会根据不同市场来制定相应的策略。

    在美国以及西欧市场以MOTO为主，在拉美等市场将会是MOTO加LENOVO两个品牌，在国内以及其他地区将会以LENOVO为主，同时把MOTO作为高端产品推出。

智能电视是整合体验的重要环节

    在前不久，联想推出的智能电视S9和S52，在智能电视方面也开始有所动作。联想希望为用户提供一个跨设备的整合用户体验，除了传统的PC+手机以外，智能电视将会成为重要的环节。

    联想收集智能电视用户的使用习惯，提升智能电视的使用体验，不但在智能电视系统以及内容方面做出努力，在遥控器的交互方式上也进行了优化创新，刘军认为联想刚刚推出的智能电视S9可以算是智能电视中里程碑式的产品，也非常推荐大家使用。

今年联想将推出哪些新的产品？

    今年联想有计划推出Windows Phone产品；推出YOGA平板二代产品；推出VIBE系列的二代产品；年底前推出智能穿戴设备。

　　主持人：今天下午联想四大业务正式启航，大家最为关注的还是联想移动互联业务的发展，包括并购Moto的进展。今天特别请到了联想的执行总裁、联想移动总裁刘军先生和大家做一个交流，下面我们把时间交给媒体朋友!

　　问：我关注到的数据去年是1.15亿台，其中电脑是5500万台，平板电脑是接近1000万台，按照这么算去年手机是卖了5000万台。请问是这样的数据吗?今年在数据方面有没有确切的目标呢?

　　刘军：首先，数据是准确的。具体到今年的目标因为是上市公司，还不方便披露。

　　问：联想做手机也是我们一直关注的，早前联想手机在收购摩托罗拉一直喊国际化，喊了很多年。这次宣布收购了摩托罗拉以后，您也说摩托罗拉可以帮助你们进行国际化。摩托罗拉要国际化，联想自己的手机也要国际化，两个品牌同时国际化会不会有互搏的现象，或者如何互补可以抢占国际的市场?

　　刘军：我在三年前2011年接手联想移动业务的时候对于终极目标很清楚，因为做智能手机最终一定是全球的竞争者。当时我们定了三步走策略，因为饭要一口一口吃，因为三年前我们的规模非常小，所以第一步是想专注在中国。我们在头两年，在2011年和2012年基本上更加关注在中国市场。因为我们的判断中国市场是一个智能手机的大爆发，而智能手机我们认为是一个计算设备和通讯设备的融合，联想作为计算设备里面的领先者有非常多的竞争优势，所以是专注在智能手机领域里面，然后是专注于中国市场，有这样两个专注。 事实上，我们也是如此，那两年正好是中国市场增长最强的时候，这是第一步。

　　第二步是进入新兴市场，从2012年的下半年开始，就开始在全球市场布局。刚才我在演讲里面也提到一个数据，其实截止到去年底已经覆盖全球50%的市场。我说的没有包括Moto这一期，联想去年最大的亮点是在海外市场，在海外增长非常快，刚才我讲到是9倍数的增长。国外很多市场份额已经超过中国的市场份额了，比如乌克兰有20%的市场份额。而且是进去大概几个季度的时间在市场全部都有非常好的表现。主要的新兴市场国家，在东半球基本上覆盖了，比如印度、俄罗斯、印度尼西亚等等。

　　我们收购Moto一个重要的企图心就是进入到成熟市场，主要是北美和西欧的市场。因为这个市场对于专利的保护是非常强的市场，而且这些市场都是运营商主导的市场。我们认为通过收购可以快速让我们获得很好的专利地位，以及运营商的关系，所以这是我们收购的摩托。也就是说通过收购摩托来完成三步走的第三步。

　　现在我是具备了在全球范围内竞争的能力。在收购Moto以后，现在这个阶段其实正在做未来的计划。坦率讲，这个时间点Moto还不是联想的一部分，这个收购是双方达成意向、愿买愿卖。但是交易还没有完成，相当于买方卖方的手续还没有完成。不出意外的话估计是在7月、8月会通过政府的批准，正式完成交易。在我们完成交易以后的第一阶段可能会是双品牌的策略，会用Moto和LENOVO两个品牌的策略。

　　但是针对一个特定的市场，我们会根据市场的特点来做具体的策略，比如说我在演讲中提到在美国和西欧的市场会以Moto为主。在拉美也是如此，可能拉美是Moto加LENOVO，因为LENOVO已经进入拉美市场，而且卖的也很好。在中国和其他地方是以LENOVO为主，但同时我们会把Moto的品牌作为高端产品的补充，大概会是这样的策略。

　　问：您刚才说到2011年的时候制订了三步走的计划，应该是在2011年的时候就预计到第三步是进入到成熟市场的过程。这里有一个问题，我们收购Moto是一次巧合，还是在2011年的时候就已经制订了一个计划去收购这样一个企业?

　　第二个问题，在您的演讲当中看到了智能电视的部分，其实智能电视在整次大会上占的比重非常小。但是智能电视的市场非常广，我们联想在智能电视市场计划是怎么样的，以及未来的前景是什么样?

　　刘军：第一个问题，Moto的收购案算是来的正好，正是时候。坦率讲收购这种事情是可遇不可求求的，有时候要去赶时机。Moto之前大家也听到了很多传言，有真有假，大部分是真的。其实我们一直在去寻求这样的并购机会，从我说的时间顺序也正是时候。第一步在中国走完了，第二步覆盖全球50%，50%是什么意思?是整个市场的50%。如果看新兴市场已经是覆盖了百分之八九十了，只有拉美是今年刚开始进去，其他的都已经进去了。正好是该走第三步的时候，我觉得我们也是非常幸运，这也是为什么一拍即合。刚才元庆也说过，大概三个月就把这桩买卖敲定了，是真正的“闪婚”，为什么是闪婚?正好是想结婚了，找到的对象是最理想的对象，所以马上就结婚了，正好符合我们的节奏。

　　关于智能电视，首先智能电视是我们一直投资的领域。联想今年除了保卫和进攻战略以外，如果大家印象深刻的话元庆有一张图是叫“+”的战略。这个战略画了三个圈，第一个是PC+Mobile，是所有的智能互联设备。再一个是服务器，最外面一个圈是生态系统、云服务，最终的目标是希望做一个跨设备给用户提供整合的体验，是这样的战略。

　　在这个战略里面，我们认为智能电视是非常重要的环节，因为智能电视将会是用户非常重要的智能互联的设备。大家家里的电视还都不算是真正意义上的智能电视，或者是互联网电视。我家里的电视是换了，以我为例的话，基本上我每天看的节目80%都不是有线的实时电视。因为我没有时间，但是我又喜欢看《中国好声音》、《非诚勿扰》之类的节目，我这是随便举例子。回去以后肯定会看视频点播。我觉得联想一直以来很领先的目标，跟所有的智能电视相比就是用户。因为我们后台有全部的用户数据，每一个行为都知道。我们看到联想智能电视的用户每天平均花两到三个小时看类似于VOD，就是非传统电视的服务，这是特别鼓励我们的成绩。

　　主要是把产品做到特别好，这一点是我们特别关注的。希望各位媒体朋友关注我们刚刚推出的智能电视S9，我认为这又是在业界里程碑式的产品。摇控器的交互模式，以及是一箭的遥控，我认为是真正实现了智能电视的交互。

　　问：刚才碰到老贺层面说虚拟运营商业务，不知道联想怎么思考这个问题?

　　第二个是微软把9寸以下的License价格降低了，WinPhone今年是很重要的点吗?

　　刘军：LENOVO体验里面，我们认为运营商是一个重要的环节，所以这是为什么我们内部有一个项目组在做这方面的研究。现在应该讲联想也没有牌照，还没有开始虚拟运营商的业务，但这是我们重点关注的项目。

　　关于WINPhone的话，上周刚刚跟微软新任CEO有见面，他们也特别希望联想去支持Windows的生态系统。一直以来联想跟Windows也是战略伙伴，所以我们一直以来是双生态系统，既支持android，又支持Windows，PC上Windows多一点，android少一点。但是Phone上目前百分之百android，今年有计划推出Windows Phone的产品。

　　问：上一期我们的节目有一篇文章提到之前在联想入职的时候先要进行模子的培训，他认为正是模子的培训使联想业务销售去年1.1亿台，但是市值还不如小米。比如跟摩托罗拉之后的整合我们也会向他们灌输联想这一套理念呢?还是说未来可能也会更提倡自由、开放的创造力?联想手机做移动的变量在哪里?跟苹果、三星、小米竞争，我们怎么赢?

　　刘军：我不太知道这位先生是怎么得出结论的，就是联想市值不如小米，据我所知小米还没有市值。

　　我来回答这个问题比较好，就是联想怎么去赢。首先，从企业文化上提到入模子，在联想这算一个传统，在中国还是有的。抱歉，我入过模子，但是20年前就入了，所以20年没入不知道现在是什么情况。联想的企业文化一直在随着企业的发展而演变，比如早期有什么创业文化，收购了IBM以后我们文化也有新的演绎。随着我们一路发展壮大，随着我们不断的去吸纳新鲜的血液进入到企业中，我们的文化也在不断变化，确实不是一成不变的老中关村等等，今天的联想完全不是这样的文化。

　　至于联想怎么赢的话，首先我们在过去的几年里面还是做的非常好的，在演讲里面我也说了很多量化的指标。一路名不见经传的智能手机的制造商走到全球第四大的制造商，必然有一些做的好的地方。

　　总结下来，第一条，我们还是很好的把PC行业积累的高效创新的能力克隆了，当然跟移动业务相结合以后其实是创新了一套产品创新的能力。这也是我们在这么短的时间能够在中国很快速崛起的重要因素，我们特别强调产品的高效的创新。

　　第二条，供应链能力。因为像PC企业供应链是叫“新鲜水果”，整个端到端库存管理、端到端运作是非常好。我们在交付上的客户满意度应该是业界领先的水平。

　　第三条，今天我也谈到希望在生态系统、用户体验上做出差别。因为智能手机这样的产品不同于传统硬件产品，像PC都是标准Windows的架构。智能手机上android算是一个粗装修的房子，你把房子拿来真正交付给客户使用，中间还有很多的工作要做，比如软件、应用方面做很多的事情。我想联想在方面的投资很巨大，比如我们的应用商店是所有设备应用商店下载量最大的。比如说乐安全，我们安全方面做的也是最好的。以及刚才提到茄子快传等等的东西。

　　我们在这上面以优化用户体验为目的，还是做了非常多的工作，除了硬件以外，在软件和云端服务做了很多工作，目标是希望用户有很好的使用体验。这三个方面是我们迎接未来竞争重要的法宝。

　　我举个例子，比如一个创新一点，昨天正式揭晓黄金斗士S8，这个产品是第一个推出8核的产品。第一个把非常先进的技术、平台拿到市场上的是联想，联想有无数个第一次，把非常先进的东西带到市场上，这是我们的优势。

　　问：刚刚提到茄子快传已经有1亿用户了，茄子快传是联想内部团队自己做的，在MBG之内有很多团队做这种项目吗?如果这种项目联想自己团队做的话，您有什么要求吗?比如有没有方向和效果的要求?

　　刘军：这个问题回答起来非常复杂，有开发管理的问题。总体来讲我们开发智能手机从硬件到软件是非常庞大的项目，要几百位工程师一起来工作才能做好。这里面有非常严格的流程，从立项到最终一步一步审核以及到交付，除了比较传统的方法之外，对互联网开发模式的引入我们做的也是非常好的。现在我们每两周会迭代一次产品，不是做不到每周迭代，觉得是没有必要那么快，用户老去换的话体验也不好，两周是一个非常好的时间。

　　举的例子说明我们在互联网开发模式上面也是走在最前面的，这是新型的开发模式，跟以前不一样的。

　　茄子快传也是一个好例子，像YOGA Tablet是另外一个好例子。我非常鼓励不创新的点子，同时会投资在这些点子上，最终能够变成一个非常大的创新。在这上面我们是有一套机制，不会去压抑从一个火花变成燎原烽火，我们是有一套机制去鼓励的。

　　问：首先一个问题，关于收购的问题，从公布到现在也快过去一个季度了，一个季度内你们整合方面有哪些细节的工作?

　　元庆刚才提到Moto的收购首要是实现扭亏为盈，也不会通过裁员的方式去实现这个目标。在三季度交易案结束之前，你们陆续有哪些动向出来?

　　刚才您提到了供应链管理，因为现在智能手机销量有大幅度的增加，有没有新的供应商加入进来?

　　有人认为联想有做自建部分零部件产能的工作，实现零部件垂直一体化，有没有这方面的动向?

　　刘军：谢谢!这个阶段是特别特殊的阶段，在这个时候能够给大家回答的关于收购的问题是很少的。理论上来讲，现在还是两家独立的公司，甚至是互相竞争的公司。所以现在不能做任何影响对方经营的动作，但是我们是可以一起去做未来的计划，比如说一起去做未来整合的计划。过去几个月我们也是跟摩托罗拉高层团队做很充分的交流，主要讨论的方向是未来整合的方向。像我刚才跟大家分享了很多对于每一个市场的想法，这些都普遍的跟他们达成了共识，这些我是过去做的。

　　未来几个月随着审批一步一步的过程，我们这种整合的计划是可以逐步深入的。大概是这样的情况。

　　关于供应链的话，在去年开始投产了武汉的工厂，这是一个非常巨大的制造厂。我们目前月产能是大概两三百万台，到年底的话我们能够实现4000到5000万台的产量。这是打造整个供应链竞争力很重要的一点。

　　同时刚才您也提到了供应商这一块，供应商坦率来讲除了Moto主要的委托制造商，像伟创力，还有新近加了富士康，这两家是委托制造商。我们目前跟这两家在手机上的合作比较少。除此之外，像重要的零部件我们的供应商大部分都是重合的，因为大家都是跟那几家业界一流的厂商去合作，像液晶屏、芯片、触摸等等，我觉得这些重合度是非常高的。

　　问：我们从2011年到2012年手机业务重点是中国市场，随着对新兴市场的拓展，包括中国的手机市场逐渐稳定下来。未来手机业务的重点会不会有转移?

　　平板的产品线未来会不会专注于YOGA这样的明星产品，会不会进行产品的聚焦?换个说法新的财年对平板产品线有什么规划?

　　刘军：我们从整体的MBG和业务方向来讲，我们的重心整体是从中国往海外转。比如像去年一年，我相信我本人用在海外市场的时间要远远超过用在中国市场的时间，就是相比于2011年、2012年，这一点我是同意的。

　　但是我要强调的一点，中国市场是我们最重要的市场。我们在中国市场应该能做的更好，也一定能做的更好。大家会看到我们在中国市场随着今年一代一代新产品的推出，我相信会继续在市场上为客人提供更好的服务。

　　第二个问题，关于平板电脑的话，现在是两个大产品线，一个是YOGA Tablet，这一个是宣传比较多的，是我们的创新、独创，又比较高端的产品线。这上面今年大的目标是推出YOGA Tablet2，二代产品比一代产品有很多改进的地方，细节我就不便多说了。

　　另外一个产品线叫TAB，这个产品线是比较传统的，跟你们看到的其他人的Tablet是差不多的产品。这个产品线因为很多客人也是有需求，所以在这个产品线也会有7寸、8寸、10寸的产品推出来。我刚才提了一个目标，希望今年能够做到全球前三名，因为我们成长非常快，也对于今年市场有很大的乐观估计。

　　问：您刚才说了很多关于新兴市场的问题，但是没有强调非洲市场，咱们在尼日利亚也有一些进展，能不能介绍这方面的情况?

　　刘军：我觉得非洲是成长非常快的市场，确实是基数比较小，所以在整个市场的量不是那么大。你提醒的非常对，我翻译的时候叫中东了，这是一个翻译的错误，实际上全称叫中东及非洲市场。这个市场是把它跟中东市场作为一个版块，目前我们还没有正式的进入这个市场，但是是通过像中东和其他的国家分销产品过去。我相信在非洲是能买到联想手机的，但是是通过转售的方式。

　　今年我们是有计划在一些重要的市场，比如说南非、尼日利亚可能会考虑有更加直接的销售。

　　问：第一个问题，针对高端手机市场请问联想有什么规划?整个市场未来增长价格区间是什么样的?比如1000块钱以下，还是1000到2000块钱之间，还是2500块钱以上?

　　第二个问题，有数据显示智能手机的销量在下滑，下滑的趋势对于联想来说意味着什么，是好的事情，还是坏的事情?

　　第三个，在渠道、门店方面有没有拓展的情况?

　　刘军：我们是这么看价位段，用人民币来说大概是800和2000是两个分界线，800以下是低端，2000以下到800是中端，2000以上是高端。我们去年推了VIBE高端品牌，在VIBE下有VIBEX和VIBE Z，这两个产品线推出来还是有力帮助我们提高了在高端市场的市场份额，这两个产品线目前的销售也是稳步提升。在今年会推出二代VIBE，这个产品将是一个很惊艳的产品，会一代有很多的概念，我相信会是大家非常喜欢的产品。

　　市场的成长，其实过去几年都是一样的趋势，价位越低的增长越快，基本上都是这样的趋势。像高端的占比，现在高端占比比较稳定了，我记得中国市场按照销量中国好像是在20%，大概稳定在这个比例上了。中端会比高端增长快，但是慢于低端，低端是成长最快的，这个是中国市场价位段成长的情况。

　　另外是渠道渠道方面，整个渠道是一个统称了，我们跟重要的国包商像中移动、中联通公司、天翼都是有非常好的关系，包括其他几大家都有很好的关系。我们也有自己的分销渠道，主要是省级的分销渠道。这些方面我们跟他们都有管理的合作，但是2014年渠道拓展的重点会是在零售终端的建设上，就是在店面方面。一方面会加强去年开始的联想手机专卖店的建设，户继续加强去做。另外会加强PC店面体系向PC+的转型，希望更多联想传统PC专卖店向既卖PC又卖手机方面转型，这个也会加速。

　　同时也会加强跟一些大连锁商，像迪信通等连锁商的合作也会重点加强。最后也会加强渠道的下探，如果按照地域看增长，更多是五六线、县级市场的增长，我们会把渠道下探。

　　问：电商这一块会有计划吗?

　　刘军：电商现在越来越成为重要的渠道了，我们也会加强这方面的工作。比如第一版的黄金斗士，还会有后续的产品。我们会利用好电商渠道去作为整个渠道的补充。

　　问：过去我有接触到乐基金的部门，也围绕移动互联网的战略做出了一些补充。包括手机在海外市场有一些不错的应用，也是预装在手机当中的。在过去这几年我们手机发展，乐基金这一块的部门做的前期投资对整个手机快速发展作用有多大?就是说怎么看待这一块对我们的补充?

　　刘军：我刚才提到几个重要的成功公式里面有一项是生态系统和云端服务，这确实是我们希望能够打造成更明确竞争差异的方面。

　　在这背后，坦率讲我不知道具体生态系统合作伙伴里面有多少是通过乐基金来帮助的。当然乐基金的主要投资对象是这些应用开发商，我相信他们是重要的力量，但是我没有特别明确的数字。

　　问：联想收购Moto之后，Moto之前与诺基亚和爱立信之间的专利协议，咱们这边是不是可以继承?

　　第二个问题，联想去年乐商店营收情况如何?

　　联想在可穿戴设备方面有什么布局吗?

　　刘军：可穿戴设备的话，第一，我们收购了Moto，应该马上会正式发布一个产品，这个产品已经展出了，这个产品非常轰动，是一个360的智能手表，一些媒体上有这些信息。展出了以后用户的反馈非常好，是很轰动的一个产品，也会按计划推出这个产品。这个产品在收购以后自然而然变成了联想的产品线。

　　第二，联想在可穿戴设备上，联想研究院一直在投资，我觉得我们在今年年底的时候可能有很亮眼的产品展示给大家。

　　第二个问题，我答不上来联想乐商店的收入有多少，但是联想乐商店的用户数和下载数是所有的设备厂商，我相信包括华为在内，我们是遥遥领先的领袖。

　　针对第一个问题，答案是“是”。我们收购Moto以后，同时收购了Moto跟诺基亚之间的战略授权协议。

　　问：刚才您料到VIBE，2013年5月的时候曾经表示过联想将在两年内赶上三星，说过有这样的目标。现在马上过了一年了，这个目标的进度如何?在2015年的5月我们有望实现这个宏伟目标吗?

　　刘军：感谢你对我的关心，这确实是我的一个重要目标，我说过在中国市场是联想重要的市场。坦率讲我们需要加快步伐，比如今年在中国市场上产品推的出速度、营销和推广，包括更激进的在O2O新模式的打造上面。这会是一个很复杂的过程，在过程中也犹豫过，我指的是互联网模式。联想本身是跟三星很像，我们在运营商和传统的开放市场都很强，互联网模式来了以后我们叫做第三模式。它会有第三个模式，对传统开放市场模式有很大的冲击，这个市场上本来也没有什么东西革命可能就会快一点。

　　今年这三个模式都会做，黄金斗士已经迈出了很重要的一步，未来这几模式希望能够找到一个平衡。我们的核心是想让客人更方便，用他喜欢的模式更方便的买到我们的产品。

　　简单回答你的问题，我希望2014年是联想智能手机业务在中国的“大年”，希望我们能够再次给大家比较亮眼的表现。

　　主持人：因为时间的原因，今天的采访到此结束。■<