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国美在线五一前服务升级 空调免费清洗保养

    泡泡网资讯频道4月25日 418店庆,国美在线三天豪取10.8亿,以海量标杆价家电震惊业界。拥有线下27年家电零售经验的国美在线,在售后服务方面同样有很多亮点。国美在线是唯一一家仍然在进行家电回收的主流电商,315超级黄金周的空调免费清洗也广受好评。五一前夕,国美在线特别推出了企业交投和空调加氟服务,为企业和个人用户提供便利,正式打响服务战。

  国美在线家电回收首先在北京、武汉地区试水,通过标准化的服务,统一的价格,透明的流程,获得市场认可,并将南京、济南、哈尔滨纳入回收范围。在响应速度上,北京城六区已由原来的72小时优化到24小时内上门服务,并成立专业的服务监督部门,保障每一位用户的服务体验。

  企业交投则是普通家电回收的升级版。国美在线近日成立了企业窗口回收交投绿色通道,企业用户只需拨打010-57950606就可通过该通道进行企业电器整体换新。国美在线提供全程主动式服务,先由回收平台安排上门回收,再由企业客户服务专员推荐企业所需新品,实现“旧去新来”一站式便捷服务。

  据家电回收平台负责人介绍:武汉市一家企业向国美在线家电回收平台提交了办公区内15台老式电脑的换新需求,平台信息员将需求派工至签约服务商——武汉市“博望兴源”拆解企业,并于24小时内完成了回收。当天企业服务专员与客户进行了联系,并在国美在线成功更换了15台电脑。国美在线为消费者带来更便捷家电回收服务的同时,也践行了企业社会责任。

  今年是空调换新高峰年,继免费清洗之后,4月24日至30日,国美在线北京用户可以预约空调加氟,尊享免费保养。氟立昂,俗称雪种,是空调制冷系统中传递热量的媒介。空调一旦缺氟,外在表现出制冷(热)效果差、不制冷(热)、保护性停机、室内机漏水(有时候会喷水)、内机蒸发器结冰等,也会减少空调的使用寿命、浪费电力、损害空调压缩机。

  很多消费者发现自家购买3年以上的空调只出自然风,不出冷风,就是机器缺氟的原因。活动期间,不管消费者在哪里购买的空调,只要在国美在线家电维修版块以【周年庆预约空调保养】发帖登记,就可以享受国美在线专业人员上门加氟服务。空调加氟可以提高空调制冷制热量,省电,增加空调的寿命以及使用年限,减少空调维修频率等,让消费者可以尽享清凉一夏。

  家电网购有其特殊性,除了低价、实用外,对物流、售后的要求极高。国美在线拥有线下27年的家电零售经验,专业性无出其右。近期国美在线致力于打造家电生活圈,将销售、配送、安装、维修、保养、回收等融为一体,成为真正意义上的网购家电之王。无论是刚刚过去的418还是即将到来的五一,国美在线都步步为营,苦练内功,向着自己的目标大踏步迈进。■

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