刘江峰：走自己的路打造卓越用户体验

    泡泡网手机频道5月7日 5月5日，第六届GMIC全球移动互联网大会北京站在国家会议中心正式拉开帷幕。在当天上午的圆桌讨论会上，作为重要嘉宾出席的华为荣耀事业部总裁刘江峰先生就“移动互联的新机会”与参会众人做了精彩分享。

图：华为荣耀事业部总裁刘江峰分享

    走自己的全球化道路

　　面对主持人就华为CEO任正非先生“我希望你们走自己的一条路”讲话的犀利提问，刘总直言不讳地表达了自己对“走自己的路”战略布局的理解：“第一，首先能够坚持精品战略，还是希望这个手机能够做的在品质方面，在用户的体验方面能坚持我们华为终端用户以终为始的体验。第二，他希望能够坚持全球化的道路，全球进行布局。第三，利用我们华为在技术方面的积累，能够在荣耀的品牌上带给用户一些新的体验，因为我们整个公司的口号就是“用通信改变人们的沟通。”

　　在本次GMIC大会上，月流水增长30%、注册转化率高达89%，绝对拥有大挖掘空间的华为游戏中心开启了内测发布，并以优惠的合作政策及独家礼包等等形式在内测期间回馈行业伙伴及游戏玩家。伴随着EMUI2.3版的问世，还公布了第二届EMUI全球设计大赛同步启动。除了GMIC上这几大动作之外，由荣耀3C、荣耀3X、荣耀 X1、荣耀畅玩版等六大明星家族产品组成的成熟产品矩阵也已成型。

　　事实上，华为一直在手机品质和用户体验方面，从未松懈过。

图：华为游戏中心内测发布

图：EMUI主题设计大赛

    “花粉”是我们的核心

　　中国的大环境下，成大事必须讲究“天时”、“地力”、“人和”，面对这三点，华为更看重“人和”的力量。在问到“花粉活动”时，刘总谈道：“我们的用户更多的是一群比较有上进心、积极进取的一群人，这是成为我们花粉的主体，进而通过他们去影响周边的人来扩大我们的用户，这是我们一个基本的想法。华为做了很多事情，我们也希望通过这些花粉的反馈测试市场的反应，看最终能不能给用户带来更好的体验、更好的技术。”

　　2013年12月荣耀品牌作为全新智能终端品牌从华为集团于独立出来，目前拥有700万花粉，这群用户非常的年轻、时尚，科技感十足，活跃度是普通用户的7倍。以视频类新增用户为例，荣耀用户留存率达到65%以上，在商城订单量也远高于普通用户，具有极强的影响力。调查发现，现在每1位核心荣耀用户可以影响身边13部手机。

　　不论过去还是未来，华为将通过这些核心用户扩散影响力，为更广泛的用户提供更好的服务为，在全球化的道路上，为华为，为荣耀带来真正的“人和”。

    下一个机会将不止50亿

　　最后，在谈到移动互联网的下一个机会时，刘总以制造商的身份表示：“物联网及可穿戴设备将会大大扩展智能终端的应用范围，以智能手机为核心，手机会变成每个人的助手，成为真正的智能终端，下一个机会将不止50亿。”■