触动传媒2013爱购奖乘客票选最爱电商

    泡泡网资讯频道5月12日 近日，国内最大的出租车内互动媒体公司触动传媒宣布，第二届“爱购奖——2013年我最喜爱的电商评选”活动圆满落幕。根据近500万出租车乘客的票选结果，“天猫”、“京东”和“1号店”等13家各行业电商网站突破重围，当之无愧成为出租车乘客最喜爱的电商品牌。有趣的是，出租车内的网购调研显示：“白富美”在各类产品网购消费中都独占鳌头;深圳则打败北上广，成为网购消费最多的城市。

　　本届“爱购奖”由北京、上海、广州和深圳等全国一线城市出租车乘客历时两个月，通过触动传媒互动荧屏调查问卷参与投票。评选电商网站类别涉及服装、书籍、数码、票务、食品、家电、服务、化妆品、旅游和母婴十个领域。此次调研覆盖乘客人次约为1.25亿，总参与投票乘客人次近500万，刷新了去年的记录，最终选出以下13家“我最喜爱的电商”：

　　除了让出租车乘客评选“最爱电商”，此次结合“爱购奖”的网购消费行为调研，还将网购人群分成八大类，包括白富美、大姐、大叔、方便女、高富帅、经适男、萝莉及男生。下文分享了从此份调研中得出的三大主要看点：

　　看点一：“白富美”在各类产品网购消费中都独占鳌头

　　经济能力强、内外兼修的“白富美”们果然在网购各个领域都毫不手软，无论是精神食粮如书籍、旅游和票务的购买，还是美容服饰的消费，“白富美”在各类产品网购消费中都独占鳌头;而同样富有且外貌不俗的“高富帅”们则只能占据半壁江山，在数码与书籍产品中排名第二。而网购消费的另一极端则是“大姐”和“大叔”们，由于年龄偏大且较少进行炫耀性消费，网购消费最为保守。(如图所示)

　　看点二：四大一线城市中，深圳出租车乘客在网购上投入花费最多

　　根据中国互联网络信息中心(简写CNNIC)的数据显示，深圳是“中国最互联网的城市”，其城市居民网络利用率最高，至少是在网购方面!如下图所示，在各网购品类的年度人均花费上，深圳消费者始终处于领先位置，尤其是数码产品领域的网购消费。

　　触动传媒的此次调研，也着重分析了四大城市消费者的购买驱动力表现。

　　看点三：网购食品必须“进口”;网购化妆品注重“品类折扣”，“售后服务”是选择数码家电的关键

　　此次调研最有趣的一面，是探究消费者在特定产品领域的网购消费中，把什么因素作为消费行为实现的主要驱动力。具体分析如下：

　　1. 食品：消费者最主要受“产地进口”驱动，对“食品安全”的考量也很重要。而“物流速度”在整体决策上并无显著作用。

　　2. 服装：款式是否多样，是否新潮仍是最重要的网购服装因素，而折扣力度与款式几乎同样重要，是否正品则是相对次要因素。

　　3. 化妆品：品种齐全的驱动力最高，折扣次之，正品保障相对来说影响反而较小。

　　4. 数码产品：价格和正品保障与花费的相关性最高。同时，驱动率上，则是服务最高，而价格驱动率最低，即比起价格而言，消费者更注重服务的提升。

　　5. 家电：无论是大、小家电，都会更注重服务、其次才是类别齐全，而价格是最次要因素。相对来说，选购小家电时考虑的因素会更分散一点。■