广告费为零"微信路况"缘何"最具商业价值"

    2014年5月10日，在第九届中国创业者大会上，2013--2014华语社区龙虎榜评选大赛“年度最具商业价值奖项”颁布给了微信最大公众账号——微信路况。

    记者独家采访了微信路况负责人吕春维，他表示，微信路况从0到千万用户，没有在推广上做大投入，微信本身的生态环境也不提倡强营销，因此微信路况主要以产品和运营驱动，建立用户口碑。所以微信路况的成功再一次验证了互联网创业的黄金定律。

    据了解，微信路况是基于微信平台打造的公众账号，目前已有1000万用户，超越了拥有雄厚用户基础和社会影响力的招商银行、南方航空、小米等企业公众账号。

    对于绝大多数公众号的运营者而言，新增订阅用户是个最大难题，在谈到微信路况如何做到从0用户发展到千万用户，推广费用多少时，吕总解释道，其实我们的推广费用微乎其微，全部靠产品迭代更新和口口相传。说起来，可能大家都不信，但确实如此。每天都有数万新的用户加入，我们做过新用户调研，新增用户85%以上都是通过朋友介绍的方式来关注“微信路况”。

    如果非要总结什么方法的话，那就是微信路况的迅速发展遵循了快、参与感、颠覆三个典型的互联网思维，吕总表示：

第一：快速迭代

    要快，我要求微信团队形成一套小步快跑，快速迭代的产品研发流程，用最快的速度修改、优化、创新。珍惜用户的意见反馈，对用户服务反应都特别快。专职客服除了每天在微信后台收集用户意见，还建立了超过10个2000人规模的核心用户群，并建立了超过5万用户参与的全国各地的车主联盟微信群。用户提出的意见会迅速被微信路况采纳，并经过优化后迅速迭代。

第二:参与感

    微信路况用户参与融入到产品和营销的所有环节中。用户参与是最大的元素，微信路况鼓励1000万用户一起参与微信路电子狗产品测试，甚至联合南方周末用户一起来参与电子狗产品的测试。微信路况产品的核心元素，是没有把用户当成用户，而是当成产品经理，当成朋友，和微信路况一起设计规划产品。

第三:颠覆

    打个比方，路况这个功能百度、高德等都具备，但微信路况的路况是有自己的特色和不可复制性的，一方面它“极轻”，打开微信就可以使用，不必下载APP，这种入口模式首先就是一种颠覆，改变了人们传统认知中，查路况是个“一本正经”的事。

    其次，在微社区上，车友间可以询问交流、互帮互助，可以感觉到并不是一个人在使用软件，而是很多好朋友和你一起在路上。这也正好发挥了微信的沟通功能以及微社区的社区粘性。

    因此，微信路况颠覆了传统用户查询路况的路径和习惯，与当前另一款移动车主社区应用“车托帮”相结合，在满足车主出行基本需求的同时，为他们提供一个互助、互动的平台，打造中国最大的车主移动社区。所以，无论巨头公司如何在市场里翻云覆雨，微信路况始终保持自己的创新性和颠覆性。

    记者问到如何看到微信公众账号价值时，吕总表示，随着微信公众号的普及，很多商家利用它的便捷相继开始了微信营销进行产品的推广，但微信的核心是加强沟通，互相了解。

    因此，微信路况在前期用户积累期间，并没有着急商业化，而是致力于满足用户的出行需求，优化产品体验。目前，在微信路况可以路况查询（报路况、查附近路况、查沿途路况，定点查询），还有车友社区互动。在用户积累到一定规模后，很多原先在汽车媒体的大广告客户，也开始接触我们，但我们在客户选择上非常谨慎。

    “我们对于张小龙倡导的‘不骚扰用户’的原则十分认同”，吕总表示：“我们更多考虑接入一些车主服务提供商，以极低的价格颠覆传统渠道车主服务价格体系，从而让用户享受更实惠的服务”。

    一位不愿透露姓名的业内人士表示，微信公众账号具有很大的商业价值，高到达率、高曝光率、高接受率、高精准度、这些都是商户最关心的，也是投资人最关心的。目前很多创业公司运营几个公众账号被投资人追捧的现象也不少见，像微信路况这样的公众账号，其商业价值还可以更好的发扬光大。