微信“自邮一族”连接智慧车生活

    “微信为我们创造了非常好的条件，开放了很多新的高级接口，特别是微信支付和信息推送模板，为我们打通车主和政府窗口的平台，让我们邮局400多个网点能够成为政府窗口的延伸”。5月20日，广州邮政“自邮一族” 微信服务号正式开通，车主可以直接通过“自邮一族”微信支付缴罚单，服务更方便、更到位、更友好。而在腾讯“微信公开课”现场，广州市邮政局副局长王力也现场分享了广州邮政借助微信的快速连接力，搭建车联网服务平台，服务民生的经验体会。

　　

　　“自邮一族”微信服务号连接政府和车主

　　广州邮政利用“自邮一族”连接搭建起了政府部门与车主沟通的桥梁。借微信的连接能力，将公安交警、地方税务、市政收费、保险公司等部门与车主实现信息有机整合，为广大车主提供了智慧车生活服务。

　　据了解，用户关注“自邮一族”微信公众帐号，不仅可以查看最新与车有关的新闻资讯、车辆知识等信息，还能快速查询办理交通违法信息、车船税、车辆年票、车辆年审预约、车辆保险等多项服务。此外，开通了微信支付的车主，还可以用微信缴纳违章、车船税和年票等业务。

　　

　　微信开启智慧车生活

　　“‘自邮一族’最初的承担的是交通违章代办业务，以会员的形式提供服务，到2013年会员规模超过20万。“我们一直在寻找如何为客户提供更好的服务，微信提供了一个很好的平台”，王力表示，我们的目标是通过微信积极发展线上会员，争取在一年内达到会员100万。

　　王力介绍，微信不仅让车主到广州邮政的营业窗口办理车辆年审等业务更方便，也让“自邮一族”原有的会员制实现了分层管理，没有捆绑成会员的用户仍可以进行非常好的互动，“自邮一族”也会将车辆和各种信息实时的推送给所有用户。

　　未来，‘自邮一族’将把人工客服和微信更加紧密的连接起来，通过11185和客户有更紧密的沟通，围绕人、车、路、生活，逐步加载交通、票务等功能，开展移动互联网增值服务的探索，打造一个“自邮一族”车主服务的综合服务平台，为客户提供车联网服务。■