你都知道吗? 电商购笔记本的额外服务
人性化的筛选排列
人性化的商品选购是一个非常重要的环节,作为网络购物的用户体验部分,其涉及的到了网站前台、后台等众多环节的优化。在此,我们以京东商城为例,进入电脑整机的版块后,我们看到整个页面的分类十分明确,筛选选项丰富,当然其它网站的整体分类大体上也都比较明确,这样对于普通的消费者来说是非长方便的。
更为重要的是它的默认排序为“销量”从高到低,而其他电商网站的排序为“综合”或“默认”之类,而日常中我们大多数人会按照“销量”排序来浏览的,因此,京东商城相比其它电商网站看起来要更直观些。
商品优惠信息提醒
在电商网站中,还有更多的人性化的细节大家可能平时没有发现,下面我们就通过几个电商网站的优惠活动为例来进行说明。
这是亚马逊的产品详情页面,可以看到的该产品也有赠品,但是大多数人可能不住留意到中间的小字部分“请将主品与赠品同时放入购物车,即可享受优惠。”所以,很多人可能会将这个优惠错过。
这是京东商城的购物车页面,可以看到这款笔记本电脑有关优惠的三条信息,一个是满减活动,另一个是返现活动,还有就是最底下的送电脑包的服务,这三个活动都在购物车中明确标注出,让你在付款之前就能了解该商品的优惠信息。如果你在商品页面没有看到优惠信息也不会错过,相对来说非常人性化。
易迅网商品页面中同样包含了赠品提醒,以及该产品涉及到的优惠信息,这种在商品页中详细表明的做法也是值得称赞的。
除此以外,其余各大电商网站由于营销策略不同,有些可能直接将优惠后的产品信息放到页面上,比如新蛋网会直接把商品价格调低来进行售卖。所以网购时选择一款比价插件就能让我们轻松了解到各个电商网站相同商品的真实价格,实用性很高。
提供系统安装教程
电商网站上部分笔记本产品需要用户自行安装操作系统后才能使用,这对于大部分人来说是也是一件麻烦事,尤其是对于小白用户来说。
京东安装系统教程图片(位于笔记本产品页面下方)链接
苏宁易购安装系统能够教程(部分笔记本页面有,无规律)链接
目前京东、苏宁两家主流电商提供了小白装系统的教学页面,非常适合那些有一定动手能力却没有安装的经验的新手用户。教小白装系统同样也是电商提供的一种额外售后服务,而且设计的非常贴心。
先消费后付款
在众多的电商网站中,目前只有京东商城上线了先消费后付款的服务,京东商城把它称之为“京东白条”。想要先消费后付款,需要先通过京东的审核,审核之后就会告知你的信用额度(额度一般是根据历史购物记录系统自动设定的),之后就可以通过白条进行消费了。这种虚拟信用卡的服务还是相当赞的,这也是随着目前支付宝、财付通被叫停虚拟信用卡后的唯一拥有类似的服务的电商。【京东白条】