你都知道吗？ 电商购笔记本的额外服务
泡泡网笔记本频道5月27日 随着电子商务网站的迅速兴起，人们的购物习惯早已转向网络购物，尤其是购买数码产品时，不仅电商网站的价格更加透明，而且网购体系也愈加完善。不过由于电商网站众多，大家在选购时往往也会货比三家，那么在这些电商网站中都有哪些特色服务呢？今天笔者就为大家来介绍主流电商网站够买笔记本的一些额外优势，希望对你购本起到一定帮助。
为什么选择在这家电商网站购物？
在大多数情况下，我们选择在某一家网站进行购物的主观因素包括：高性价比、良好的商家信誉以及其它具有吸引力的优势。然而很多朋友还没有注意到另一面：电商网站提供的额外服务。
虽然大部分数码产品的状况是类似的，但并不代表所有品类商品在电商网站都具备额外的服务，所以还请大家提前了解清楚。由于目前电子商务网站众多，我们可能无法满足广大网友的需求，所以仅从B2C类电商网站中选取了热门的京东商城、亚马逊、国美在线、苏宁易购、天猫、新蛋、易迅，七家作为本文的实例，如有不足之处还请谅解。
人性化的筛选排列
人性化的商品选购是一个非常重要的环节，作为网络购物的用户体验部分，其涉及的到了网站前台、后台等众多环节的优化。在此，我们以京东商城为例，进入电脑整机的版块后，我们看到整个页面的分类十分明确，筛选选项丰富，当然其它网站的整体分类大体上也都比较明确，这样对于普通的消费者来说是非长方便的。
更为重要的是它的默认排序为“销量”从高到低，而其他电商网站的排序为“综合”或“默认”之类，而日常中我们大多数人会按照“销量”排序来浏览的，因此，京东商城相比其它电商网站看起来要更直观些。
商品优惠信息提醒
在电商网站中，还有更多的人性化的细节大家可能平时没有发现，下面我们就通过几个电商网站的优惠活动为例来进行说明。
这是亚马逊的产品详情页面，可以看到的该产品也有赠品，但是大多数人可能不住留意到中间的小字部分“请将主品与赠品同时放入购物车，即可享受优惠。”所以，很多人可能会将这个优惠错过。
这是京东商城的购物车页面，可以看到这款笔记本电脑有关优惠的三条信息，一个是满减活动，另一个是返现活动，还有就是最底下的送电脑包的服务，这三个活动都在购物车中明确标注出，让你在付款之前就能了解该商品的优惠信息。如果你在商品页面没有看到优惠信息也不会错过，相对来说非常人性化。
易迅网商品页面中同样包含了赠品提醒，以及该产品涉及到的优惠信息，这种在商品页中详细表明的做法也是值得称赞的。
除此以外，其余各大电商网站由于营销策略不同，有些可能直接将优惠后的产品信息放到页面上，比如新蛋网会直接把商品价格调低来进行售卖。所以网购时选择一款比价插件就能让我们轻松了解到各个电商网站相同商品的真实价格，实用性很高。
提供系统安装教程
电商网站上部分笔记本产品需要用户自行安装操作系统后才能使用，这对于大部分人来说是也是一件麻烦事，尤其是对于小白用户来说。
京东安装系统教程图片（位于笔记本产品页面下方）链接
苏宁易购安装系统能够教程（部分笔记本页面有，无规律）链接
目前京东、苏宁两家主流电商提供了小白装系统的教学页面，非常适合那些有一定动手能力却没有安装的经验的新手用户。教小白装系统同样也是电商提供的一种额外售后服务，而且设计的非常贴心。
先消费后付款
在众多的电商网站中，目前只有京东商城上线了先消费后付款的服务，京东商城把它称之为“京东白条”。想要先消费后付款，需要先通过京东的审核，审核之后就会告知你的信用额度（额度一般是根据历史购物记录系统自动设定的），之后就可以通过白条进行消费了。这种虚拟信用卡的服务还是相当赞的，这也是随着目前支付宝、财付通被叫停虚拟信用卡后的唯一拥有类似的服务的电商。【京东白条】
延保保修
由于绝大部分笔记本产品在国内只有一年的整机保修服务，电商网站自身或者联合其他第三方服务则会给消费者提供延长保修服务。这项服务不是由产品厂商负责，而是由服务提供商进行维护，服务的生效时间是厂家整机保修服务结束的那一天开始。除此以外，还有部分生产厂商也提供延长保修服务，但是价格通常较高，以至于没有被大家重视起来。
如果你担心自己购买电脑的保修问题，就可以在电商网站购本时购买一份延长保修服务。但大家一定要弄清楚延长保修不等于整机全部包修，所以大家在购买时一定要确认清楚服务条款与延长保修细则。同时，不同机型的产品依据售价不同，延保价格也有所不同。
★拥有延长保修服务的电商网站：京东商城（1年）、天猫（1年、2年、3年）、苏宁易购（1年）、新蛋（1年）
【京东延保服务】【天猫延保服务】【苏宁易购延保服务】【新蛋延保服务】
意外保修
这是一项针对用户购买的笔记本、手机等数码产品的意外损坏保修服务，能对一些原厂售后不保修的意外问题提供保修服务。购买此服务后如果需要进行维修，我们不需要支付任何费用。它可以保修的范围包括各种意外情况导致的物品损坏，远超传统保修的服务范围，当然并不是所有笔记本机型都可以享受此项服务。
意外保修服务是一项较为人性化的服务，我们在日常使用中难免会遇到进水、不小心摔机等意外情况，因此还是建议大家选购这项服务的。通常情况下这种服务只有一年的有效期，大致与你购买电脑的三包服务期重合。
上周，锤子科技官方出售手机屏幕意外摔碎包换的保险，Zealer也宣布进军手机维修市场，它们都看到了主流手机厂商官方维修价偏高的暴利现象，进而推出了各自的维修服务。因此，如果产品支持意外保修服务的话还是建议购买一份。
★拥有这项服务的电商网站：京东商城（1年、2年）、天猫（1年）、苏宁易购，只修3次，第四次免费换新机（2年、3年）
延保补够
延保补够与延长保修不同的是，延保补够可以在你购本后再进行购买，能享受到质保期之后的保修服务。笔记本电脑产品一般可以延长一年，即在质保期过后的一年时间内，也可以享受到保修服务。这种保修服务与前面介绍的“延长保修”大致相同，同样需要注意保修条款等细节问题。
如果你在购买笔记本时不确定自己是否需要“延长保修”服务，那么可以在购买一段时间后再进行衡量，这项服务可是相当不错的。但是，一定要记住，不要超过购买的时间限制。
★拥有这项服务的电商网站：京东商城（9个月之内，只有1年可选）、天猫（质保期之后，有1、2、3年可选）
远程服务/专家上门
远程服务是指利用互联网技术，向不同地区之间用户提供实时人工服务，这种服务方式拥有更加灵活、自由的交流方式。当用户电脑系统、软件方面遇到问题，就可以远程求助该领域的专家，让他们帮助解决你所遇到的问题。当然，这项服务是收费的，而且各大商家的收费标准也不同。
专家上门与远程服务相对应，价格也会更贵一些，但是解决问题的效率、成功率都会大大提高。
对于小白来说，远程服务/专家上门这种服务是相当有必要的，但是由于需要付费，笔者就不建议各位购买了，因为像360、金山等安全卫士产品都都有免费的专家远程功能。当然，大家有笔记本使用方面的问题也可以@泡本记新浪官方微博留言询问。
★拥有远程服务的电商网站：京东商城、天猫、苏宁易购
★拥有专家上门的电商网站：京东商城、易迅网（试运行，仅上海）
【京东上门/远程服务】【苏宁远程服务】【天猫远程服务】【易迅上门服务】
售后到家服务
这是电商网站为客户提供的一项免费取送、原厂检修的特色体验服务。商品保修期内如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，服务方将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务，免除送修、自行检测等麻烦。
这项服务目前只有京东商城拥有，并且采用了与厂家合作的方式，因此目前涉及到的品牌较少，不过确实可以免除用户亲自跑到服务网点进行维修的繁琐。因此，如果你在京东商城购买过笔记本电脑，且没有超出质保期，则建议尝试一下这项服务。【售后到家服务】
目前，电商网站分发快递有自营、第三方快递两种途径，而本次调查的7家电商网站中除了天猫外都拥有自建的物流系统，不能送达的地区则交递给第三方快递派送，其它众多电商网站均采用与第三方快递合作的方式运营。
目前条件相同的情况下这几家电商的自营快递，其派送时效性基本相同。但是京东商城有一项极速达服务，号称可以在服务区内早8:00到晚8:00之间下单购买的商品在3小时之内送达，这也是目前主流电商中最快的快递服务，此服务目前需要支付49元的服务费用。
如今大部分人家里白天都是没人的，不能方便的接收快递，所以京东的代收快递是一种较好的解决方案，但是目前支持代收的区域覆盖还非常小。因此，除了等待更多的代收点外，京东快递还推出了夜间派送服务，方便白天不能在家收快递的朋友们，可谓业界良心。
在所有自建物流的电子商务网站中，由于各家自建物流派送范围不同，无法进行统一对比。但是值得说明的是，截止现在，提供可选派送日的仅有京东、苏宁易购两家电商网站。
★温馨提示：目前京东极速达以及夜间派送的服务，只在北京、上海、广州等部分一线城市，且只有部分自营商品才能够享受。
【京东极速达】
全文总结：通过本文的详细介绍，相信大家对七家主流电商网站的各自特色有了一定的了解，说到底这些网站提供的额外服务都是为了提高用户购物体验，而且这些优势也会转换为网站自身的形象，比如提到信用白条，大家自然会想到京东商城。电商网站这些无形的额外的服务正在改变我们的购物习惯，也给我们的生活带来了更多的便利。
注：本文提到的电商额外服务可能并不全面，如果网友还知道电商网站更多的优势服务，也欢迎留言讨论，文中疏漏之处，也请各位网友悉心指出。■<
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