酷派方元访谈:云服务的核心本质是服务

　　泡泡网手机频道5月27日 上周六，“走进酷派之旅”将我们带到了酷派公司深圳总部。在这里，我们见到了很多酷派公司的高层领导，他们中的很多人都是负责酷派手机的重要岗位，包括ID设计、UI设计、产品规划等等。因为酷派此前的风格相对保守，这与其是一家20年的传统公司有关。如今走出“封闭”，开放共赢，让我们有机会面对面沟通。借着这次机会，也让外界更加了解酷派。

　　本期受访人：酷派酷云安全方向负责人 方元。

　　问题一：酷云设计理念是什么

　　方元：现在有太多的人正在使用云服务，但对于什么是云并不是特别清楚，这里我们不做技术上的解析，直接从应用层面说说酷云。酷派是希望提供给用户软硬件结合的终端加服务的美好体验，这是最初设计的一个基本出发点。所以我们给用户来讲，他日常的工作也好，生活也好，所有手机终端的数据（如照片、信息、音乐等）都搬到酷云上，通过一个酷云账号进行加密或者调用，这是从终端到云的一体化设计理念。

　　问题二：酷云如何面对第三方云服务“入侵”酷派手机

　　方元：要想解决问题，首先要了解问题的本质在哪。从国外来看，云服务都是系统厂商的天下，比如苹果、谷歌。他们为什么强大？因为他们本身就做操作系统、做最底层的服务，其他厂商只能从应用层下手，自然就很难比底层服务做的好，除非实力特别强的公司。

　　而在国内则完全不同，系统无论是是iOS、还是Android，都不是自己，这也就导致了大量第三方的云服务平台涌现出来。但这些应用更是要在应用层工作。但对国产手机来说，自家开发的系统才是底层。所以如何在系统中内建的云服务真的做好服务，才是核心所在。大众消费者对服务来说，并不是特别的挑剔，谁家服务的好，自然就用谁家。如果内建的云服务可以满足用户所有需求、解决用户痛点，大家就没必要再去装一个第三方的云服务、还占用屏幕空间、机身存储呢。

　　问题三：既然找到云服务的核心问题，那如何解决问题、实现想法呢

　　方元：一项技术最后落实到消费者那里，他并不需要对这个技术了解多少，关键是否做到了最后应用。从云的需求来讲，任何一个大众消费者都需要它。好比以前在PC端用的存储东西都要搬到云上，以后设备的交互也好，丢失也好，转换也好，都离不开这个云平台，它已经变成消费者日常生活的一部分。但在实现以上所有操作的过程中，用户表面上需要的就看你的界面如何做得让他感觉更好，不会感知到本地还是云端。

　　这里还牵涉到另外一个点：你的通讯录都不是存储在本地，我们现在只要经过5秒钟左右的时间，他所有的操作都和本地一模一样，例如使用速度、体验。这样以后你就不会有备份的概念，买任何一部手机，输入帐号后，5秒钟以后就和在本地一模一样。对用户来说，这些才是他们所能看到的问题。但反过来，对技术人员、对厂商来说，信息在云端的加密、传输的加密、服务器的响应速度等等，都是核心问题。

　　问题四：在手机防盗方面，云服务是否有更好的解决办法

　　方元：回想最初的防盗功能，酷派大概是六七年前开始做。那时是用短信来做被盗以后的操控，如删除数据，或者把联系人通讯录读回来等。其实放眼今天的智能手机，大家在防盗功能上也很难做出革命性的突破，因为这的确很难。首先，几乎不可能做到真正的防盗，毕竟是否让小偷得逞、取决于机主本人的警惕性。但在被盗之后，除了前面提到的抹掉数据的功能，还有就是定位了。

　　说起定位，如果对方把电池拔掉，再想定位就很难。之前想过在手机内部塞上备用电池，但会影响手机的体积、美观程度，还有成本等方面。所以最终都放弃了。

　　编者注：在防盗方面，建议消费者自身提高警惕性，做到真正的防盗才是真正的王道。否则即使定位成功，拿不回手机也没啥意义。■