用视频会议“统一”企业

    今天，中国联合通信有限公司的“宝视通”宽带视讯业务已经开始从早期仅仅覆盖政府、银行、电信这样的高端用户发展到满足大企业集团、中小企业和家庭个人在内的各类用户的可视化通讯需求，在中国掀起了一股可视化通讯普及的革命风暴。

    但在2001年以前，联通却是另外一番景象。

    日益膨胀的需求

    中国联通成立于1994年，是国内知名一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。2000年6月，公司在香港、纽约成功上市，筹资56.5亿美元，进入全球首次股票公开发行史上的前十名。2002年10月，公司又在上海成功完成A股上市，成为国内资本市场流通股最大的上市公司。今天，中国联通经营的电信业务已遍及移动电话（包括GSM和CDMA）、长途电话、本地电话、数据通信（包括因特网业务和IP电话）、电信增值业务、无线寻呼以及与主营业务有关的其他业务等几乎所有电信服务领域。

    随着公司业务的发展，联通人发现，公司在沟通上的需求日趋多元化，传统的电话、电子邮件等点对点的沟通已经无法满足公司的需求。联通在全国30个省、市、自治区拥有300多个分公司和子公司，如果公司总部与各上级公司要召集下属公司开会议事，就需要下属公司的相关人员从各个地方赶到开会地点。

    差旅费用居高不下，下属公司成员的旅途奔波和时间成本都成为当地公司负责人比较挠头的事情。联通根据自身网状分部的特点，开始考虑从自身的技术优势出发，寻找解决之道。

    作为一个前沿的电信运营商，他们一直在关注一种叫视讯技术的新技术。最近几年，可视化通讯的市场条件和社会呼声日益成熟，会议电视（Video Conferencing）开始在一些领域获得青睐，国际电信联盟ITU紧锣密鼓相继制定的H.323等活动图像通讯协议也有力的加剧了这一演化过程。“联通自己有着效益不错的宽带业务，如果能与国际上非常先进的视频技术相结合，采用视频会议的方式开会，这个难题不就迎刃而解了吗？”

    正是这个决定，让中国联通开始了可视化通讯技术的研发，但新的难题接踵而至。

    关键在于终端

    “在整个可视化通讯领域，视讯终端的作用至关重要。”中国联通数据与固定业务部负责人这样对记者说，“它是中国联通‘宝视通’宽带视讯业务顺利高效开展不可缺少的关键组成部分，用户得到的服务品质不仅依赖于中国联通搭建的宽带视讯平台，也有赖于视讯终端产品的综合性能。”

    是不是要按照“吃粮自己种”的原则独立开发一套新的视讯终端呢？中国联通的答案是否定的。在他们看来，现在已经不是过去一家企业完成全部软硬件开发的时代，善于利用国际上已有的终端设备，不仅节省了大量的人力、物力，还可以赢得于竞争对手相比较的时间优势。但到底选择什么样的设备比较合适的呢？

    中国联通认为，“这就好比一流的高速公路需要配备一流的跑车一样，否则速度还是快不起来。好马配好鞍就是这个道理。”

    中国有句古语：“相马不如赛马”。在项目实施之前，中国联通进行了长时间的市场调研、方案论证、技术交流，实际产品演示以及严格的挑选和入网测试等详细的前期准备工作。最终，来自挪威的TANDBERG（泰德）通信公司脱颖而出，其麾下的视讯终端为了这次“擂台比武”最大的赢家，成为中国联通宽带视讯业务视讯终端设备的战略合作伙伴。

    泰德之所以能在强手如林的视讯终端设备品牌中胜出，其视讯终端解决方案在质量、性能、安全、外观以及可持续研发和服务能力方面的综合优势是主要原因。

    以TANDBERG 1000为例，其精美紧凑、高度整合的结构设计，灵活多用的网络接入方式，彻底将用户从烦琐的电缆连接、深奥难懂的参数配置以及无法在频繁的商务旅行中随身携带的缺憾中解放出来，12.1英寸的高清晰度液晶显示屏提供给用户前所未见的色彩鲜艳、画质清晰的动感图像，内嵌式彩色CCD摄像机同样可以提供水平65°、垂直47°的广阔视角和焦距变换能力，高灵敏度的前向麦克风和特殊的抗共振材料的使用令使用者即使极其微弱的话音都无一遗漏，同时却屏蔽了内置麦克风回放出的对端话音，更经过性能卓越的回声抑制器的处理使对端听众决无回声干扰之忧。紧随时代流行步伐的超薄型设计及拆装自如的支架使其无论是放置在办公桌上还是悬挂在墙壁上，都显得落落大方、超凡出众，体现了视频技术、电子技术和工艺技术的最新成就。诸多此类细微但精妙的设计体现了泰德公司处处以人为本的设计理念。

    “由于泰德视讯终端设备在质量、性能、安全乃至外观方面的突出优势，中国联通选择其作为‘宝视通’宽带视讯业务的战略合作伙伴，一道为用户提供全面整合的可视化通讯解决方案，并已取得了初步成果。”中国联通数据与固定业务部负责人补充道。

    从2001年夏天开始，中国联通基于其宽带视讯网向用户提供的可同时传送语音、图像、图文信息的一项全新业务正是开始实施。他们先后从泰德购买了上千台TANDBERG 1000,TANDBERG 800,TANDBERG 6000,TANDBERG 2500型宽带视讯终端，着手搭建联通自己的宽带视讯平台（VC网），由一期、二期、三期建设分步完成。

    “在联通向各类宽带用户提供的可视化通讯解决方案中，泰德终端设备运行稳定、性能卓越，深受用户好评。相信随着联通宝视通宽带视讯业务的深入开展，中国联通和泰德公司的合作也会更加深入。”该技术人员这样评价泰德终端设备。

    立竿见影的效果

    “采用泰德视讯终端设备之后，首先受益的是中国联通自身。”中国联通数据与固定业务部负责人说，“现在我们可以很轻松地实现总部与西藏、广州、北京甚至更多分部之间的电视会议，再也不受舟车劳顿之苦，还节省了一大批差旅费。”

    通过泰德为中国联通提供了性能卓越的视讯终端解决方案，联通开始尝到新方案带来的甜头。由于联通总部和下属公司各主要负责人的办公室安装了泰德广受业界好评的TANDBERG 1000高端桌面型视讯终端设备，使他们可以像拨打普通电话一样方便的进行高质量的视频通讯，从而免于旅途奔波和时间开支，集中精力于公司的管理和业务发展规划。TANDBERG 800、TANDBERG 6000和TANDBERG 2500为中国联通总部和下属公司提供了基于会议室的视讯终端解决方案，可以轻松的实现两点和多点（需要部署中央控制单元MCU）的会议电视，分布于全国乃至全世界的各物理会场就像聚集在一起一样，可以如临其境地进行讨论协商、议事决事。

    据参与施工的联通技术人员介绍，建成后的中国联通“宝视通”宽带视讯业务具有以下特点：

    1. 使用方便。视讯终端间拨打可视电话，就和用手机打电话一样方便；视讯终端间召开多方可视会议的用户界面非常友好，用户只需利用一台普通的PC机登录Web网页，就可以在自己的办公室或自己公司的会议室里非常方便地自主召集会议并进行会议控制。

    2. 质量优异。联通宽带视讯网通过ATM（Qos保证）+IP（灵活）的结合，在灵活地开展业务的同时，解决了传统IP网无法保证质量的问题，在时延抖动、丢包等参数上均能满足用户的要求。从直观来看，音质连续清晰、图象无马赛克，活动图象连续。同时，全网统一进行设备选型并进行整网设计，采用国际领先设备，主设备与世界主要运营商兼容，因此具有很好的互通性，可提供高质量的省内、省际及国际视讯服务。

    3. 节约费用。对企业用户来说，与自行组建会议电视专网相比，使用联通宽带视讯业务无需投资购置MCU交换设备，无需对MCU、会议电视承载网进行维护，无需为网络升级进行投资，因而极大地节约了费用。同时，联通宽带视讯网基于H.323技术体制，在一个接入点可以方便的实现多台视讯终端的接入，方便扩容和减少设备投资。与其它运营商提供的视讯业务相比，联通宽带视讯业务可以为用户提供更为优惠的资费。

    由此可以看出，通过以泰德视讯终端设备为基础的中国联通“宝视通”宽带视讯业务，用户已经可以轻松实现点对点可视通话、多点会议电视、拨打固定和移动电话、传送图片和文字信息，“很多项目的讨论可以随时沟通，提高了联通内部的工作效率，使公司的资源得到充分的利用。”

    而这还不是该方案带来的效益的全部。作为一个电信运营商，中国联通一直秉承“一起成长，共享成功”的理念，有意识地利用自己企业应用地示范效应，开始在政府、军事、医疗、教育和大企业集团等特殊行业和用户中进行推广。并取得了非常好地效果。“天涯若比邻”已不再是遥不可及的梦想——在2003年那场国人记忆犹新的SARS期间，视频会议系统应用带给许多人强烈的震撼，其蕴藏的无限魅力得到了政府部门和社会各界的广泛认可。

    如今，中国联通的“宝视通”宽带视讯业务，已经如“旧时王榭堂前燕，飞入寻常百姓家”。不仅在政府、银行、大企业集团等高端用户市场成绩斐然，而且成为了中小企业和家庭个人在内的各类用户视频通讯德首选，终端用户遍布全国，同时这套成功方案在国外联通公司的推广，还实现了祖国大陆与台湾、香港以及美国等地的互通，近期将实现东南亚其他国家的互通。

    中国联通“宝视通”宽带视讯业务网