科技以人为本 航嘉海外营销总监专访

    泡泡网电源频道6月4日 2014年台北电脑展开幕，从目前的已经展出的产品来看，更智能化、更人性化，成为众多IT厂商谋求消费者认同的方向。用航嘉海外市场部营销总监廖鲜凤女士的话说，“科技除了让人大开眼界之外，更需要让产品以人为本。”今天我们泡泡网，就在台北COMPUTEX的现场，有幸采访到航嘉海外市场部营销总监廖鲜凤女士，请她来讲讲航嘉与智能科技产品的故事。

航嘉海外市场部营销总监廖鲜凤女士 合影

    泡泡网：今年的台北电脑展与去年相比，展台和展品，在主题上有什么样的变化？

    航嘉：和去年相比，不变的一点是创新，而变化的也是创新。去年我们专注于智能化，和大家展示了智能家电远程操控系统，今年更多的是体现在产品的人性化和技术的突破上。

    泡泡网：今年的台北电脑展上，有没有什么非常有特点的新品亮相？能不能给我们简单的介绍一下？

    航嘉：手摇移动电源，可以通过手摇的方式，为移动电源充电，在户外即使手机和移动电源都没电了，还可以应急地为设备供电。9V2A的手机适配器，充电速度要比普通的适配器快一倍可支持独显的组装一体机，在不失简洁美观的同时，进一步提升了机器性能，满足游戏玩家的需求。拥有白金效率的服务器电源。

    泡泡网：那么今年下半年会有什么新品上市呢？有什么特点？定价如何？

    航嘉：电源方面会有几款金牌产品，以及备受用户喜爱的X7系列和MVP系列，会有新的延伸；机箱今年仍主打游戏，并且会有一个非常重磅的产品，它需要玩家有很强的DIY能力，但有创意的玩家能用它玩出非常多的花样，相信一定会让大家眼前一亮。今年还会有一系列的墙插上市，沿袭航嘉插座一贯的高品质标准。

    泡泡网：在未来渠道的建设上，我们在线上和线下渠道的布局，有没有新的变化？或者说，会不会因为电商的兴起，加大对B2C和C2C线上渠道的建设？

     航嘉：经过多年的发展，航嘉已经建立了覆盖全国的线下终端渠道销售，这几年基于电商的发展，产品在平台电商，购买电商以及垂直电商方面均有涉及。已经建立了包括淘宝，天猫，京东，易讯以及航嘉官方旗舰店等线上销售渠道，未来很快会拓展到亚马逊等其他的电商购买平台，并且开展航嘉的O2O官网通道，建立线上线下优势互补的体验店等。

    泡泡网：从2010年开始，就在说大陆DIY市场进入了萧条期，但是如今4年过去了，不少DIY品牌的依旧过得很好，各家也都有自己的应对方式。那么，我们在这所谓“萧条”的4年中，是如何应对的？在4年中，我们自己和消费者，都发生了什么样的变化？

    航嘉：中国作为全球最大的DIY市场，占据接近4成的份额，以及县镇级市场的需求逐渐释放，大陆DIY市场所经受的萎缩冲击要稍稍好于海外成熟市场，但是期间也倒下了不少机电品牌，未进入人们视野默默退出的更是比比皆是。虽然大陆目前的实际市场容量还较为可观，但是用户和厂家都发生了深刻的变化，这种变化更多的是用户的变化所引起的联动效应，用户需求越来越分化，消费越来越理智，要求厂家不断的改善产品，改进销售模式，改变服务心态，目前讲的最多的就是：从产品出发变成从用户体验出发，这是企业最大的改变

    泡泡网：我们如何解决电商物流问题的？比如，部分地区送货慢，快递丢失、损害，等等……顺丰最近推出了“嘿店”的线下店业务，也就是说把网店开到了在消费者家门口，解决“送货最后一公里”的问题。我们会不会与快递公司，进行深度的合作，把网店开到消费者家门口？

    航嘉：物流问题目前主要还是通过和快递公司的深入合作完成。未来解决客户线上下订单线下送货的方式，利用航嘉全国2000多家县级市场实体的渠道，覆盖了全国80%的县级市场，线下可以可以点对点的进行送货上门，我们还会在县级市场甚至镇级市场建立形象体验店，做真正的航嘉O2O。

    泡泡网：航嘉的“ID创意设计大赛”已经举办了6届，在这6年中，我们在这些创意设计中，我们能够转化为现实产品的会有多少呢？纵观在这几届的设计大赛，您最满意的是什么？最不满足的是什么？

    航嘉：在设计大赛中的优秀作品，都有可能成为产品跟消费者见面。我们的产品工程师会对比赛中的优秀作品做全面的评估和改进，也会针对这些作品去做相应的市场调研，最终呈现在大家面前的一定是一个高品质的优秀产品。目前，获奖作品中已经有几款产品已经进入到实质的产品改进阶段，相信不久的将来就和大家见面了。

    这几届设计大赛，众多设计师的创意经常给我很大的震撼和启发，他们对产品、对使用需求的关注让人大开眼界，我觉得办这样的项目非常有价值。那些创意的设计，需要我们的研发人员和创意团队付出更多的努力，将产品变现了，才能体现他们的价值，谈不上不满，更多是个期许吧。