电商加速遭遇速度瓶颈，慢1秒一年少赚16亿

　　2014年是中国电商行业重要的一年，阿里巴巴和京东作为中国电子商务前两大平台均于今年先后赴美上市，这在资本市场引起了巨大的关注，其背后的根本原因，是近年来中国电商行业的突飞猛进展现出了广阔的市场前景。但是，在电商如火如荼加速发展的同时，因访问速度不稳定流失的订单以及对客户体验的负面影响的也愈发明显，成为制约电商行业继续快速发展的瓶颈。

　　上网影响体验 拖慢电商发展进程

　　从电商网站到用户端，中间要经过电商网站服务器、运营商网络、用户家的路由器、电脑网卡和浏览器，这中间任何一环出现卡顿都有可能拖慢上网。大部分用户在访问电商网站时都曾遭遇过访问速度慢、商品页面打不开、购物流程中断的问题。

　　最明显的例子是电商造节的两个高峰，“双11”与“618”，虽然彼时各大电商机房都针对骤然大流量做好了准备。但也无法100%保证访问速度。据第三方测速平台记录：去年6月18日，www.360buy.com，www.suning.com，www.nfdaily.cn和www.weibo.com四个网站的首页平均访问时长分别为2.35秒、2.055秒、1.65秒和0.261秒。电商网站的访问上网远低于同期普通网站的访问速度。

　　除了主页，电商网站的促销专题、商品目录、商品详情页由于使用大量静态图片和文字，网页容量较大，也很容易拖慢浏览速度，尤其是在秒杀、限时抢购时更会耽误用户抢购的时机。这已经严重影响到了消费者的体验，成为了电商网站和用户都很头疼的问题。

　　国外的一份调查指出，27.2%的网购用户会因网站加载速度过慢放弃使用某一购物网站，23.3%的用户会因为支付过程太慢而终止购物，44.4%的用户会在购物不满意后还传播负面信息，而这将对潜在用户产生巨大的负面影响，并将极大降低用户的购物粘性。亚马逊网站曾透露：其网页加载速度慢0.1秒，其客户活跃度机会降低1%。对于亚马逊来说加载慢1秒一年会少赚16亿美元，相反每提速一秒，就会增加16亿美元的收入。访问速度慢对电商影响之大可见一斑。

　　预取引擎提前加载 制造极速网购体验

　　在物理世界提高网络覆盖量、提升上网，并提升网站服务器群组的工作效率，这些自是有效的解决办法。但是，如果能通过优化软件与改良算法，在线上就解决问题，这样的性价比是不是更高©

　　譬如，搜狗浏览器在不久前推出了酝酿已久的“预取引擎”技术——通过搜狗搜索的大数据计算，搜狗浏览器能预测用户稍后可能会访问的网页，同时将这些网页内容提前加载资源到本地，将远程访问变成本地访问，从而明显提升网页的访问速度。打一个生活化的比方——很多人在中午饭点外出吃饭都担心没座位，或者想点的菜上的太慢等问题，搜狗预取引擎就可以提前根据你的饮食习惯和周边热门菜馆为你提前安排好点餐服务，让你想的吃佳肴提前准备好;不仅如此，搜狗预取引擎的提前加载功能还会将准备好的饭菜提前送到你座位上，免去找座的麻烦，工作结束后立即就能享受美味佳肴。

　　从大局上看，作为电商行业最贴近用户的窗口，搜狗浏览器通过预取引擎技术能以极少的网络带宽消耗提前加载用户即将访问电商网站中的关键资源，平均减少一半的网络等待时间，为整个网络减负，从而加快网络浏览速度。更重要的是，这个方案不需要网站做任何技术升级或者改造，用户也不必进行复杂的网络优化调整，就能让全行业受益。

　　如果说加快物流配送和快递业发展是铺开了一张实实在在的货物高速网，那提升上网则为电商铺开了一张虚拟的信息高速网。网络环境的不稳定性不是一朝一夕能够解决的，需要行业共同努力。在这方面，搜狗浏览器的“预取引擎”突破传统的速度提升思路，更加智能也更加有效，对整个产业的良性发展具有积极意义。