企业营销新模式！微信服务商或将洗牌

    泡泡网网络工具频道6月17日 曾经为商家带来大量人气的团购正在退潮，企业营销模式也在进行的转型，以微信为代表的移动社交营销方兴未艾。目前，围绕在微信周围的开发及服务商超过5000多家，大部分是规模较小的几人团队。以国内微信第三方开发领军企业——上海点客信息技术股份有限公司（点点客）为例，“从今年3月开始，与微信有关的业务，已占到公司的一半。“点点客CEO黄梦表示。现在微信服务商鱼龙混杂，需要一个沉淀过程，一些优秀的解决方案供应商，将会脱颖而出，而那些实力不济的，将会被淘汰出局。

●移动社交催生新模式
    北京一家川菜馆的老板王鲁说，之前他们一直与团购网站合作，如大众点评、美团网，流量大得惊人，服务推送时，店子爆满，还要排队等候。但几次下来，餐馆并未赚到钱。尤其是团购活动结束后，饭店又恢复常态。
    王鲁总结，传统的团购是叫座不叫好，并没有带来用户黏性。相反，还会造成一些负面影响。如果，团购活动导致餐馆拥挤，很多客人需要等待较长时间，一些老客户觉得服务质量在下降。如此一来，并未争取到新客户，老客户却在流失。
    现在，王鲁的川菜馆通过引入微信营销的模式，看到了与团购不同的发展机会。他所使用的就是基于微信公众平台开发接口的微信营销服务工具——点点客微伙伴。王鲁介绍说，点点客的微排队功能，可以实现提前预约排队，更方便的是可以让就餐者通过微信随时查看排队情况，不用再像传统的排号一样一直在店门口等候，叫号时会通过微信提示就餐者到店就餐。王鲁发现，通过微排队还可以达到增加粉丝关注的目的，而且获得的粉丝质量高，成本更低。
    与团购的式微不同，在移动互联网时代，微信营销却风生水起，无论是公众号，还是朋友圈，都是营销的好渠道，一些企业凭借微信营销，取得不俗的成绩。去年11月28日，小米与微信展开战略合作，15万部小米3通过微信平台进行抢购，10分钟内销售一空。
●从简单推送到互动提升
    今年是品牌厂商在微信营销上大爆发之年，随处可见微信扫码、朋友圈求赞……在一些典型的微信营销案例刺激下，大大小小的企业对微信营销趋之若鹜。于是善于加粉、引流、做推广的所谓微信营销机构，就如雨后春笋般冒出来，这也成就了像点点客一样的微信营销服务商。
    点点客成立于2007年，是上海首批五家新三板上市企业之一。去年开始，公司将重心转移到微信公众号来，定位为移动互联网服务商。
    笔者获悉，围绕在微信周围的开发及服务商目前超过5000多家，大部分是规模较小的几人团队，其中成规模又上市的仅点点客一家。“点点客以前做的是比较传统的企业移动信息业务，”点点客CEO黄梦表示“去年才加入微信，真正发力于今年春节。从今年3月开始，与微信有关的业务，已占到公司的一半。业界有种说法——企业不做移动社交营销就Out了。”
    从团购到移动社交营销的迁移，可反映出消费需求的变迁，现在，移动社交工具把网民留在上面的时间越来越长，由此衍生出新的商业模式。
    “我们主要做标准化、模块化的推动工作，企业可以自行往里填内容。”黄梦打了一个比方，如果商家付费购买点点客的服务(已有20个行业版，年收费按行业分为不同的层级)之后，客户想要的基本功能就具备了，可以在公众账号上发粉丝卡、优惠券，也可以在上面搞团购，或者让用户抢红包，搞游戏互动，由此增强参与度，提升用户黏性。
●微信服务商洗牌在即
    传统企业要发行会员卡，牵涉软件和硬件，门槛比较高，成本也高，很多小微企业无法推行开来。而微信订阅后，模块中就含有粉丝卡功能。这样，就把传统企业发行会员卡的门槛降到最低。
    另外，消费者不可能经常把会员卡带在身上，用微信粉丝卡后，消费者不用带卡就可出门了。而且，消费记录、积分记录，都能清晰地查到，这是传统会员卡做不到的。
    现在，商家有“两个点”，一个是卖点，一个是痛点。点点客CEO黄梦认为，未来，生意一定在手机上，对传统商家而言，要想办法把消费者发展成粉丝。在黄梦看来，如果你有一个小便利店，或小超市，用微信把消费者聚拢，这就是O2O!
     “去年，某省的电信运营商找过我们开发微信。”黄梦说，以前需要到营业厅交话费，带来客流量。虽然交话费本身不产生利润，但只要有人去，就有机会卖手机、销售宽带……现在没人去了，因为网上交费太方便了。但是，对企业而言，它们同样面临困惑。微信服务商的准入门槛并不高，小团队都能进入这个行业，有实力的与实力不济的，让人难辨真伪。
    黄梦指出，5000多家微信公众号开发企业，大部分是小团队创业公司，从产品出发，并不完善。订阅号、服务号该怎么搞©怎么搞比较有效©值得深入探讨。在他看来，光有产品还不行，渠道运营经验、维护团队都很重要，点点客仅研发团队就有近百人。
    仅提供微信服务工具还是不够的，最关键的是，要做数据分析。比如，企业微信公众号用户群体是哪些人，他们关注什么，这些都可以通过数据分析出来，然后体现在产品上。目前，微信服务商鱼龙混杂，但相信经过洗牌后，一些优秀的解决方案供应商，将会脱颖而出，而那些实力不济的，将会被淘汰出局。■