达美乐比萨全新推出手机语音订餐功能

　　被誉为全球比萨外送领导者的达美乐比萨(NYSE: DPZ)继续为客户提升技术体验。达美乐比萨联合Nuance通讯公司为其iPhone和安卓应用推出了语音订餐功能。

　　“未来的某一天，用键盘打字或在移动设备上用拇指输入的做法将不复存在。我们希望与顾客一道继续提升技术体验，”达美乐比萨总裁兼首席执行官Patrick Doyle表示。“作为我们此次推出的语音订餐功能的一部分，我们的移动应用用户真的帮助我们奠定了当下创新的基石，而这些创新很快就会成为未来的标配。”

　　达美乐比萨携手Nuance通讯公司开发的这个平台将对技术便捷性这一概念进行重新定义，并且让达美乐比萨走在直观订餐方法的最前沿。新推出的订餐方法在传统和网上零售领域都尚属首例。

　　达美乐比萨新推出的语音订餐平台是使用了Nuance公司的Nina Mobile技术。作为一款智能虚拟助手，Nina Mobile可以提供语音识别、语音合成、以及自然语言理解技术的支持。这一全新平台能够提供一个逼真的会话式顾客服务体验，让用户通过说出订单就能够将所订购项目快速加入购物车内。今天推出的是这一平台的beta版。随着顾客对全新订餐功能的不断熟悉，订餐平台还能够实现进一步的提升与改善。

　　“不论是订购一份比萨、预订一张机票还是将资金汇入银行账户内，提升销量和顾客满意度的关键均在于服务的便捷性，”Nuance通讯公司企业部执行副总裁兼总经理Robert Weideman表示。“我们的Nina平台就是为了让诸如达美乐比萨等机构实现便捷性。能够帮助达美乐比萨向其不断增长的移动应用用户提供这一便捷性，我们也感到十分骄傲。”

　　达美乐比萨的iPhone和安卓版订餐应用已被下载超过1000万次。iPhone用户可以通过苹果App Store(www.itunes.com/appstore)，安卓用户可以通过Google Play商店免费下载。先前的iPhone和安卓用户需要更新后才能够使用语音订餐功能。■

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