提高窗口服务水平 OKI物流行业的应用

    公司经过严格比较和使用，发现6300F能轻松解决以上所有问题：能够胜任多种介质打印，无论是单页纸、连续纸、信封、明信片、还是标签，客服人员都能轻松体会到流畅的打印感受。记者现场观察了客服人员——小余的工作过程：

    在了解了顾客的业务要求之后，第一项打印任务式打印前部进纸的“物流详情单”，小余一边操作一边解释说：“物流详情单要分别交给顾客、发货人员以及公司内部留底，因此对于打印机的复写能力要求很高，即使是最后一页清晰度也要很高，否则，一旦后期货物有问题需要查对，就会有很大麻烦。6300F具有1+6页的复写打印能力，所以，我们比较放心。”

    第二项任务是打印货物标签。小余事先已经把需要打印的标签放好，由于它是连续的不干胶贴，需要从后部进纸，小余将换纸杆拨到后部连续纸的位置，然后根据需要打印了数张标签；

    最后，小余根据顾客提供的收发货物的联系人信息，开始最后一项工作——打印货物的“封发清单”，这是普通的单页纸打印。至此，整个打印环节才算完成。在打印机的调节杆（调节打印头高度）设置方面，调节杆在整个打印过程中均拨到3的位置（复写，不干胶均可保证打印清晰）。

    送走顾客，小余对记者说：“这位顾客只发一件货，很多顾客要同时发几件货，那时，每件货都要重复一遍刚才的程序。以前，我们用的是其它品牌的针式打印机，打印速度慢，我们急，顾客等得也心急。而且进纸时还很容易跑偏，造成打印错位，有时最后一行的字只剩一半了，特别误事。而6300F在进纸采用双胶辊定位的设计，即使是长时间的打印，纸张也丝毫不会错位，而且操作非常便捷，让我们工作起来心里也轻松了很多。”