罗永浩致歉:补偿用户优惠券/改0元预订

　　泡泡网手机频道7月21日 自锤子手机Smartisan T1发货以来，围绕着发货总数、产品质量等新闻层出不穷。在方舟子抛出所谓的“14个问题”之后，更是引起网友热议。昨天晚间，锤子科技CEO罗永浩发布长微博，讲述了过去十来天公司在产能、品控、发货方面遇到的种种难题。简单说有以下几点：

　　1、锤子手机的产能出现了严重问题，达到正常（日产1800部左右）还需数周；
　　2、为补偿消费者，公司决定为每名预订用户赠送一份300元现金券，可用于购买锤子科技网站提供的周边配件，如音响、耳机、存储设备等；
　　3、取消300元预付款的预订方式，改为0元预订。

　　此外，罗永浩鼓励用户退款并保留排队位置，并对这些用户表示其诚挚的歉意。

　　通过这条长微博，可以深切的感受到作为一家手机行业的小公司，面对产能、品控方面的无力，这让我们不禁想到小米科技成立之初，即使是互联网大佬雷军，也同样很难搞定供货和生产。这也是任何手机企业需要面对的问题，只是大公司在经验、实力方面比较强，面对更加从容。

　　从产品的角度来说，Smartisan T1确实是一部非常优秀的手机，在易用性方面的优势颇为明显。所以说，我们不妨给一家有想法、有行动，甚至可以输出价值观的公司多一些耐心。■

　　长微博原文如下：