戴尔获奖！电子信息行业质量管理评选

    2005年8月11日，由信息产业部和中国电子质量管理协会共同主办的“电子信息行业质量管理先进评选”正式揭晓，戴尔（中国）有限公司荣膺全国质量管理小组活动优秀企业称号。

  戴尔 1700n

    此外，戴尔“长征”和“推进”两大质量管理团队及一位员工也脱颖而出，分别荣膺全国优秀质量管理小组、全国质量管理小组活动优秀推进者等多个最高荣誉。 此次获奖再度验证了戴尔公司致力提供优质产品，确保非常好的客户体验的一贯承诺。

    本次评选活动由国内电子行业质量管理权威机构――中国电子质量管理协会根据企业质量、经济数据进行量化分析，并对其质量管理状况进行综合评价后，经市级推荐、省级评审和中国信息产业部严格的专家审核后遴选出获奖企业。

    除了对企业申报材料严格的初评之外，各企业在2001年到2004年期间获得的相关优异质量奖励情况也是评选全国质量管理小组活动优秀企业的重要参考指标。全国200多家中外企业参加了评选活动，戴尔公司脱颖而出获得四项殊荣，是对戴尔公司严格质量管理的全面肯定和高度赞扬，标志着戴尔公司已成为引领先进质量管理体系的行业标兵。

    戴尔总裁兼亚太区副总裁符标榜指出：“我们非常欣慰地看到国内质量管理权威机构对戴尔产品品质的高度认可与赏识。未来，戴尔将继续秉承“客户第一”的经营宗旨，进一步完善质量管理体系，致力于为客户提供非常好的客户体验。”

    自进入中国市场以来，戴尔建立了科学细致的品质保障体系，并在产品质量上不断做出持续改进。通过工程设计和早期测试、供应商质量管理、生产过程质量管理、失效分析和客户服务及反馈，戴尔建立了一整套全面完善的优化过程，从而完成了产品质量问题的有效预防和售后维护服务的快速响应。

    戴尔公司的质量管理始于工程设计和早期测试， 首先确立了可靠性设计原则， 通过早期失效模式分析，根据典型客户环境和操作要求的设计是质量的基础，早期样品的可靠性测试和提高是保证产品质量的关键。

    戴尔对供应商的质量管理尤为重视，因为公司一直认为零部件质量是产品质量的重要组成部分, 所以建立了一套科学而完整的供应商管理流程, 通过对业内一流企业的严格挑选以及对供应商过程质量的严格监控,保证了总装产品的质量。

    生产过程的质量控制是戴尔产品质量的最有力保证: 任何新品上线必须通过工程测试和完成员工培训，并通过对质量的统计分析(SPC), 及时发现来料、制程的不良并加以改正, 最大限度的保证了产品的制造质量。

    目前，戴尔在厦门的工厂先后获得了ISO9001（2000版）和ISO14001质量体系认证，并成为戴尔全球首个获得OHSAS18001职业安全与健康管理认证的基地。