知客CRM收到医药行业广州一杰医药的感谢信

　　广州市一杰医药科技有限公司创建于1999年。此后一直坚持研发、生产、销售医用耗材，在销售业绩上稳健发展，获得了市场的良好口碑。年初购买了知客CRM的一杰医药，把半年来的软件使用心得和反馈以感谢信的形式寄给了上古软件。

　　经了解，一杰医药曾获得诸多荣誉。2010年推出的一枝藕TM Ⅱ类杀菌型医用超声耦合剂属全国创新，并拥有完全知识产权，是唯一通过临床试验、用于腔道粘膜的Ⅱ类耦合剂，荣获优异专利五项，并被选为中国医学数字影像专项基金指定产品。洁维酮系列产品获2004年广东省消费者协会推介产品、2010年广州亚运会医疗器械指定供应商、2011年高新技术企业的殊荣。

　　那么，走在医药行业前列的一杰医药，购买与使用CRM软件的感受是怎样的呢?

　　一、一杰医药为何实施CRM系统?

　　据一杰的负责人讲：“客户资料之多，仍用较为基础的方式记录，常常出现登记重复、错误、误删、数据破损等问题，难以应对公司发展的需求。”知客CRM作为传统的CRM厂商，具备了CRM软件的基础需求：储存、追踪、汇报与消费者和潜在客户相关重要信息。

　　当然还有一些企业常见的需求，知客CRM也能解决，比方说企业希望能(1)将销售人员手里的客户资源公司化;(2)掌握整体销售情况，给销售人员定目标、对完成情况例行检查;(3)方便、及时、快速、准确查看各个维度的数据报表，提高决策正确率;(4)知道如何留住老客户;(5)知晓客户需求，进行商机挖掘和产品创新;(6)标准化销售过程，复制标准化销售团队。

　　二、一杰医药对知客CRM软件的评价?

　　一杰公司购买知客CRM的初衷是规范客户管理工作。“从客户信息管理到订单合同存档，知客CRM软件都能清楚地展示。销售数据方面，取代原来的人工统计，提高了员工的工作效率。”知客CRM的流程管理、项目管理、团队 PK 等模块的运用，让一杰公司体味到管理销售的轻松和便利。

　　最后，我们要感谢一杰医药对知客CRM产品提出的建议和祝愿。关于建议：该项目的相关负责人也已经和一杰医药的负责人进行过沟通，相信如果有助于产品的改进将会出现在下一版的知客CRM中。关于祝愿：一杰医药和知客CRM一样，都有非常强的创新能力。一杰医药对行业的前沿技术和新理念的接受和运用一直走在行业前列。这次通过知客CRM软件的实施，更是把企业管理理念融合进来。我们也祝愿一杰医药在研发、生产、管理、营销等方面的不断创新，将企业的发展融入到中国医疗器械高端化全球化的历史进程中。

　　知客CRM官网：www.zkcrm.com