合生元教你如何用微信做母婴O2O

8月28日，在“微信公开课”北京站活动现场，微信团队公布了微信在各行业已经实现的行业智慧转型解决方案。除了智慧医院、智慧快递、智慧校园、智慧百货、智慧景区等，广州市合生元生物制品有限公司（以下简称：合生元）还在现场展示了他们的微信母婴行业解决方案。

活动现场，围绕“如何在半年内把微信服务号的粉丝运营超过50万？”合生元全方位的分享了他们利用微信服务号“妈妈100”“卖奶粉”的智慧，为更多的母婴企业玩转O2O提供借鉴。

微信接口让2.5万家门店有了参与感

“O2O 会员运营”是现在用微信谋求转型的各行业都比较火的做法，即“线下零售实体店 线上运营”。合生元微信“卖奶粉”的创意之处在于，用微信开放的高级接口功能：“生成带参数的二维码”，让每一个扫码关注其服务号的会员，都成为门店自己的。即让线下门店和渠道有“参与感”，参与会员互动、参与活动运营、参与微信电商。

合生元线下现在有2.5万家门店，如果每一个门店通过合生元的微信服务号“妈妈100”发展的会员，都是自己的，这将充分调动起门店的积极性，对合生元来说，亦是一个强大的助力。

他们在微信渠道的交易量上升的非常快，微信O2O业务月度销量平均3000万元，8月份针对线下门店的新版微信上线后，数据更是增长迅猛。另外，他们也不用自建物流派送体系，2.5万家线下的宝宝店，会自动充当物流体系，为顾客配送。

把二维码植入每个场景

这是合生元微信“卖奶粉”的另一个创意之处。在顾客购买的积分环节、缺货断码、妈妈班、线下渠道活动等多种场景下，都铺设二维码，让用户到了这个MOT（关键时刻）场景下不得不扫码关注，与“妈妈100”建立连接，从而实现交易闭环。

比如，顾客在线下实体店消费完成后，服务员会提醒顾客：微信扫一下我们的二维码，关注我们，会送XX积分；顾客去线下店买奶粉，但现在店里缺货，服务员也会提醒顾客关注合生元的微信，到货后，他们会物流送货上门；合生元在全国有2000场妈妈班，让报名妈妈班的学员，微信扫码报名……合生元还将在药店渠道铺设微信二维码，将用“场景”玩转母婴O2O的智慧发挥到极致。

每个公众号都是个轻量APP

微信公众平台在诞生之初，因为“每一个公众号都是一个轻量APP，并能进一步拓展成一个平台”的特性，而受到不少行业用户青睐，这间接促使微信公众号至今有了580万的规模。

而对于一直致力于母婴行业的合生元来说，关于母婴行业的微信解决方案，他们还有更大的设想。就是在今年把“妈妈100”，打造成一个完整的O2O开放平台。为全国2.5万家会员店开放O2O运营的四大能力：商品、支付、会员、营销。从而实现消费者和会员店在专业零售与互联网整合营销服务的双赢。

行业转型，是一个不断试错，不断摸索，不断发现问题，不断解决的过程，微信也会在持续开放的过程中，不断和业界、第三方、企业、用户共同努力，深入挖掘传统行业痛点及需求，打造出更多行业的标准微信解决方案，在未来，为人们提供一种更新、更智慧的生活方式。

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