换只眼睛看竞争有感建达蓝德的3R服务

    前几日，笔者的6.4G昆腾火六突然罢工，一下子急出一身冷汗，按说99年买的老硬盘，坏了也不太可惜，也早有了买新硬盘的打算，而且自己用的是双硬盘，近期也做过一次大备份。可是终究还是有些新的资料离我而去了……

    硬盘的前进步伐似乎陷入了一个怪圈——容量越来越大，转速越来越高，价格也越来越低，这一切都似乎那么完美，但是相应的潜在危险有几人注意到了？转速越快发热量就越大，容量越大数据越难保全……

    有人说过，有刻录机啊。没错，笔者也有一台4X的DVD刻录机，虽然是老产品，但这次却为保存笔者的数据实实在在的立下了一大功劳。但是需要注意的是，笔者的两块硬盘加起来统共14.8G（6.4G+8.4G），尚且不够目前主流的零头，而且操作系统、有安装盘的软件、游戏等统统不管的情况下，一张4.7G的DVD刻录盘依然刻的满满的。备份是个长期而艰巨的工作，用主流硬盘的，谁没事老花上半天功夫去刻个十张八张DVD？

    再到村里买硬盘时，笔者特地咨询了一下修复硬盘的价格，结果一问，嘴巴就从“－”变成了“O”，算了，斗升小民，老老实实的歇着吧。

    那么好吧，这次选个安心的硬盘好了。在柜台老板处一问，保三年的盒装正品硬盘比保一年的散装的贵了50块钱左右，50……加点钱就可以买高一个档次的散装货了，而且都是一个厂商出的，3年质保和1年质保之间应该差的并不多吧？毕竟，老昆腾火六都用了6年。“我再转转吧。”说着，笔者离开了柜台。

    转了两圈，笔者终于还是下定决心，买了个建达蓝德的盒装正品硬盘，原因无他，建达蓝德的下面的宣传资料吸引了笔者，确切的说，是吸引了笔者那颗刚刚经历过硬盘罢工的脆弱的心。

    “建达蓝德为了能更好地服务客户，即将在换修便利站开展新的业务模式，3R服务――保内换修、保外维修、数据恢复业务。”

    “保内换修，是现行的保修期内配合原厂硬盘故障处理方式的服务；保外修复是保修期外产品故障时，提供保修期外故障维修，满足客户需求的服务；数据恢复则是在硬盘出现灾难性故障时进行的数据找回的服务，这些服务都可以在建达蓝德的换修便利站进行。”

    “除了以上基本比较核心的功能之外，换修便利站还提供保固内旧盘收费升级服务，消费者不仅可以用旧盘有偿换取建达蓝德的保固盘，还可用旧盘换新盘，建达蓝德还在为倡导环保服务做出旧盘折价回收的全公益爱心服务。”

    “换修便利站是建达蓝德与全国各地优秀代理商共同建设和维护的面对最终用户的服务网点，建达蓝德要在全国60、70个电脑城里，每家设立一个换修便利站，通过建达蓝德完善的条码查询系统，覆盖全国的九大维修物流平台和遍布全国各大中电脑城中的换修便利站，让消费者享受到便利、快捷的服务。使消费者无论在哪里购买建达蓝德盒装正品，都可以在保修范围内通过最近的换修便利站享受到最及时、有效的售后服务，实现真正意义上的全国联保。”

    既然都这么方便了，50块钱差价还是可以掏一下的，就算买个安心吧。拿着建达蓝德的盒装硬盘，笔者放心的回家装机器睡大觉去了。不过在这里还是要提醒各位一下，盒装硬盘确实服务周到，质量也可靠，可以让人偷点懒，但时不时的，该备份数据时还是刻录一下，数据修复服务终究是不得已的办法，何必为这个提心吊胆呢。

    笔者按：由于技术发展、产品大规模生产，使得供应商只得利用价格利器，而这就直接带给本就容易出现价格危机的分销渠道以更大的价格调控压力，不同品牌间竞争、总代理间竞争、下游渠道之争、大客户之争……这些也都成为了代理商所要面临的一道道难题。在解决这些难题的时候，也许建达蓝德的处理方法是个好的参考例子——找出消费者真正需求的。就像购买硬盘的消费者，看中的绝不仅仅是容量和转速……