百度直达号高举营销大旗,传统企业何去何从？

　　9月3日，百度世界大会强势推出百度“直达号”，同时直达号官网公布了首批授权服务商名单(http://zhida.baidu.com/tip)，微信海、云适配均在首批服务商之列。用户可通过邀请码注册(首批仅10000个邀请码)或者联系直达号的授权服务商，即可将开发好的移动门户网站无缝对接到百度直达号。

　　笔者了解到，百度官网公布服务商不到一天时间，给微信海公司打电话咨询百度直达号入驻相关问题的商户就达到126家，市场对直达号的热衷程度可见一斑。

　　百度李彦宏表示，微信公众号有一个缺点，就是微信公众平台的口号是“服务”，而商户最根本的需要其实是做移动端营销，直达号的特点正体现在这里：通过直达号，用户可以直接找到商户的店铺，并在线进行下单购买支付，完成o2o闭环。

　　这一重磅消息一经发布，舆论哗然。知名自媒体人魏家东先生《深度剖析百度直达号的营销价值》文章里总结的直达号的营销价值很是到位：流量价值 品牌价值 变现价值。还有人为微信担忧不已，说百度直达号剑指微信公众号，彻底结束微信专制时代;说TBW刚刚宣布进入蜜月，百度就翻脸不认人，实在是让腾讯难堪……

　　其实，如果单纯站在腾讯和百度竞争的角度，直达号的推出确实会让微信公众号压力骤增不少;但针对B端商户来说，直达号和微信公众号不但不冲突，反而优势互补，共同为商户提供移动互联网服务。

　　其一，和微信一样，百度轻应用是另一重大移动端流量入口，微信是社交工具，百度是搜索和营销工具，两者的定位不同，能够在不同的层面和维度满足用户的需求。和微信与易信的对立关系不一样，有了微信，并不会妨碍用户去使用百度。这二者迥然不同的血统和属性，让两者并存于世有了夯实的基础。

　　其二，在这个多平台化，去中心化的时代，笔者一直提倡企业应该做整合移动互联网营销，而非单一的微信营销或者微博营销，企业家们意识到这一点尤为重要。目前我们的用户都分散在各个平台，都有自己的兴趣族群。

　　利用微信社交和客服的良好体验，助力企业产品服务非常适合，这也是微信能吸引来8亿用户的重要原因。从微信海商学院和市场部网共同调研发布的《2014商超百货行业微信运营数据报告》中可看到，52.4%的商户开展微信公众号开发运营的首要目的是“吸引与保留客户”，但最终让商户满意的比例不到10%，这是和微信本身的社交属性分不开也是很难规避的窘境。现在百度直达号的出现，正好弥补了微信的不足。基于微信公众号开发好了微网站微商城的商户，可联系直达号授权服务商，无缝连接直达号，把企业的各种信息直达习惯于使用百度搜索和地图的用户，解决众多企业做了微网站之后没有流量没有关注的苦恼;同时百度地图直指引导下单消费的特质，可以直接提升商户产品成交额，据说内测阶段，“直达号”每日可为海底捞带来约1500个新增订单。

　　与此相反，百度直达号不擅长的社交及客服方面，微信公众号刚好能够补足，这对于商户来讲极具价值。另外，笔者从支付宝内部了解到，近来支付宝服务窗市场部门几乎走遍了所有微信第三方公司，已经有部分第三方公司开始了和服务窗的合作。从这个层面来讲，服务窗低调许多。服务窗的支付功能又是其他家无法匹敌的，这对商家来说是巨大的吸引，也是从o2o闭环层面对移动互联网整合营销的一个很好的补充。

　　综上所述，笔者认为，微信公众号,百度直达号,支付宝服务窗等这些移动端的流量入口，对于B端商户来说，就像一个花园里不同品种的花朵，竞相争艳以满足不同欣赏者的审美;如果摧残了其他，只剩下最娇艳的那朵，形不成竞争，欣赏者便容易审美疲劳，久而久之这个花园也就日渐荒芜了，而今天这个繁花似锦的移动互联网大花园，正让我们充满了无限的期待。