必须被吐槽 看软件被卸载时的挽留伎俩
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除了上文中提到的三种类型之外,还有一种普遍存在的“就是不想让你顺利卸载”型,这种类型的特点是没有把真正的卸载按钮隐藏,但也没放到特别显眼的位置,一般需要用户在卸载界面点击两到三次才能正常卸载。
在本次测试的25款软件中,360极速浏览器、爱奇艺视频客户端、搜狗拼音输入法都采用了这样的卸载方式,我想重点提及一下迅雷7。
在迅雷7的卸载界面,迅雷在确认卸载的最后一步推荐了旗下的迅雷极速版,想来迅雷也明白用户们为什么要卸载迅雷7。在此小编多问一句,大家的迅雷不使用高速通道时候下载也是龟速的吗?
全文总结:
在写这篇文章之前,我以为“撒娇卖萌型”的软件会有很多,没想到最后的测试结果会是这样的分布,但如果把“撒娇卖萌型”和“不想让你痛快卸载型”合并在一起,让用户不能快速顺利卸载的比例将会高达36%。
其实如果用户打算删掉一款软件,无论前面有多少障碍最后都能够达到目的,通过威胁、诱惑等手段挽留用户完全不切实际。当然我不排除会有一部分用户因为种种原因没能顺利卸载掉准备卸载的软件,但这些软件也会聚集更多负面评价,最终一样会被用户卸载掉。
高速发展的互联网中几乎所有软件都有相应的替代产品,用户没必要也不可能死守着某一款软件不放开,所以衷心希望软件提供商尊重用户的选择,向“爽快型”的软件学习,降低用户的卸载成本是对大家都有好处的一件事。■<
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