企微，微信企业号的新宠，如何看待其崛起

　　导读：微信企业号正式推出已经两个多月，基于企业号平台的第三方应用平台风起云涌，对一般企业用户来说可谓难辨雌雄。企微，最近却成为了众多第三方应用平台的众矢之的，企业用户纷纷转向企微平台，平台用户数一度暴涨，随时而来的是竞争对手的矛头对准企微，究竟是什么原因?让我们一起窥探一下这个迅速崛起的第三方微信企业号应用平台——企微。

　　“成功有时候纯属偶然，但谁又敢说这不是一种必然”。对企微，也许说成功还为时尚早，但是能够对其他第三方厂商开始紧张一定有些理由。

　　下面梳理一下企微从众多产品中脱颖而出的生存之道。

　　一、免费，赚足了眼球

　　国内的互联网产品大部分有个特点，免费;也许这个也是中国互联网任性的地方。企微从一开始就觉得，未来企业软件市场，跟普通互联网产品一样，应用最终会走向免费的，所以从一开始，企微就将产品定义为“永久免费”，承诺为所有企业用户提供较高级别的免费服务体验。

　　二、“为场景而生”的企业应用

　　跟其他传统软件厂商不同的是，企微并不是将传统的办公应用直接搬到微信上，而是站在企业用户的角度思考：企业用户在移动场景下需要哪些功能?这些功能是否能够提高用户的工作效率?同时这些操作是否足够简单和好用?这些答案完全体验在企微应用中，它分为4大场景，12个应用单元。

　　1) 场景1：移动沟通协作

　　2) 场景2：移动销售管理

　　3) 场景3：移动信息采集

　　4) 场景4：社会化应用场景

　　三、备受欢迎的实时解答服务体验

　　也许很多第三方应用平台在产品功能方面设计也非常不错，但是这也仅仅是前提，但是能够让用户备受关怀，享受至上的服务体验确实不容易。恰恰企微就做到这一点，企微提供这种最简单的服务体验：

　　提供QQ群和微信群两种产品问题实时解答专区，对每一位用户的疑问细心耐心第一时间解答。其中QQ群在所有工作日早上8点至晚上凌晨0点都有专人提供解答服务，微信群不仅在工作日提供解答，在周末或非工作日也实时提供解答。

　　这种服务方式看起来非常简单，但是始终如一的坚持是最让人感动的，这也许是企微的产品情怀所在。

　　或许，这是企微迅速崛起的一部分原因吧。不过，企业号还很年轻，企微要走的路还很远，希望未来企微能带来更多的惊喜和更好的服务体验。