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OPPO推出大陆台湾手机联保服务!

 

    【深圳, 2014年11月26日】为了给往来海峡两岸的用户提供更快捷、更便利的客户服务,近日,高端智能手机品牌OPPO推出了大陆台湾手机联保服务。该方案面向所有在海峡两岸购机的消费者,只需满足一定的条件,即可轻松享受保修期内联合保修,以及上门取件、免费检测等贴心服务。

    2014年6月,OPPO手机正式进军台湾市场。随着Find 7等旗舰机型在台湾的上市与热销,OPPO在不到半年的时间里,已经进入当地智能手机市场前十名,而台湾消费者也对OPPO品牌及旗下各款手机的客户服务提出了更高需求。同时,考虑到大陆台湾的联系日趋紧密,因商务、个人事务或者旅游而往来海峡两岸的人也越来越多,打破地域局限,推出联保服务,将能极大提升OPPO消费者的服务体验。

    其实,早在进入台湾市场之初,OPPO手机便规划了两岸联保服务。基于丰厚的国际化服务经验和对台湾用户需求的深入研究,经过对流程的不断梳理优化,OPPO最终制定出目前的联保方案。

    根据该联保政策,凡在中国大陆、台湾同时有贩售的OPPO同款、同型号、同颜色产品,自购买日起一年内,如出现非人为损坏的产品品质问题,即可凭购买凭证享受两岸联合保修服务;如超出保修期限或鉴定为人为损坏,也只需支付配件成本,免收检测费。

    同时,OPPO分别提供了在大陆和台湾不同的联保联系方式:
    1)在大陆购机后,需在台湾地区维修的客户,可拨打免费服务热线0800-286-776进行电话报修,由OPPO公司指派黑猫宅急便上门收件。不必出门,只需3-5天,用户即可收到台湾维修中心修复的爱机。
    2)在台湾购机后,需在大陆联保的顾客,可拨打大陆服务热线4001-666-888,并将手机寄至指定地址,或到当地最近OPPO手机客户服务中心维修。
更多具体细则,请拨打当地服务热线进行咨询。

    目前,除了中国大陆之外,OPPO已开拓了东南亚、南亚、中东、非洲、南美洲和澳洲等多个地区的手机市场,并在东南亚取得了卓越的市场业绩。2014年10月29日,OPPO在北京和新加坡同步发布了全球首款电动旋转摄像头拍照手机N3和全球最薄手机R5,国际品牌影响力进一步提升。对于此次的联保方案,OPPO客户服务负责人表示,在全球各地消费者全方位体验其“至美科技”的同时,也需要OPPO提供更加极致、贴心的客户服务,而大陆台湾两地联保政策的推出,只是全球这一系列客户服务动作的开始。

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