困惑依旧存在？海外直邮的焦点问题解答

    泡泡网笔记本频道12月6日 随着消费需求的不断攀升，越来越多国内用户开始通过海淘来选购自己心仪的商品。作为国际电商巨头的亚马逊看到了其中的商机，在今年11月份宣布推出海外直邮服务，并提供中文页面导航，使得海淘变得越来越简单。不仅如此，国内像苏宁、天猫、支付宝等也推出了海外直邮的相关服务，所以今年也被业界称之为“海淘元年”。那么刚刚兴起的电商海外直邮就一定能获得很好的体验吗？支持海淘直邮售后等一系列问题大家都了解吗？本文就为大家带来关于海淘直邮热点问题的解答。

    首先，我们来了解一下目前国内支持海外直邮的电商网站的运营模式。

亚马逊海外购：国外直邮，中文页面，简单易懂    亚马逊海外购

    自上海自贸区首批商家落地，亚马逊就在积极的为海外直邮做准备，并且在今年双11当天正式启动了中文海淘服务，目前仍然处于试营业状态。从此之后，大家就可从亚马逊美国选择产品进行购买，同时支持中文页面导航，在购物流程上也变的更加简单。此外，亚马逊海外购商店购买的商品可享受中国本地售后服务支持。而且亚马逊海外直邮可以帮助消费者快速处理清关手续，并提供标准、加快、特快三种可选配送服务。

天猫国际：海外商家入驻，支持国内保税区发货，速度更快    天猫国际

    天猫国际的“海外直邮“的口号是为中国大陆境内消费者提供优质的海外商品，商家承诺所有商品都是“100%海外原装正品，100%海外商家，100%海外直邮，100%国内退货”。

支付宝海外直购：中文导航、海外直邮、支付宝付款更方便、不能退换货    支付宝直购

    目前与支付宝进行合作的数十家海外购物网站均提供了中文导航，并且还支持支付宝付款，这些同样让海淘变得更加容易。

苏宁美国：美国直邮，EMS、顺丰发货    苏宁美国

    苏宁推出的海外购服务目前仅支持美国，其出售商品保证美国产地直采，为100%正品。物流方面通过顺丰、EMS等国际快递进行配送，并且还会通过正规渠道进行报关等手续。

    了解了国内目前主流的海外购服务后，下面我们就对一些与海外直邮有关的热点话题进行分析，如果你对海外直邮服务后还有一些困惑，那么接下来的内容一定不要错过。

热点1：直邮与转运如何选

    海外直邮最主要的优势就是能够免除转运环节，这样一来可以节省了注册转运公司的步骤，减少转运公司入库、称重再发货等繁琐环节，直接缩短等待时间，相对来说也能减少转运费用，优势比较明显。

    如果你经常购买一些打折物品，就不难发现有时候运费要比购买的商品价格高出不少。因此如果购买商品的运费远超物品售价的话，还是建议在转运公司查询是否有便宜的运输路径。对此，笔者给出的建议是：从货物安全性来讲最好选择直邮；从价格来讲尽量将直邮和转运价格进行对比后再做决定。

热点2：直邮到底比转运快多少

    首先从单纯的运输时间来看直邮要比转运的效率高一些，以选择美国网站海淘并使用转运公司为例，一般情况下转运时间在15-20天左右，而亚马逊海外直邮的标准配送则为9-15天左右。像亚马逊以及其他电商平台还支持加快和特快配送，可以将运送时间缩短至10天以内。

    此外运送实效性也有很多别的因素存在，海关就是至关重要的一环，如果被海关卡住，那么从时间效率上就无法保证。好在以亚马逊海外购为首支持直邮的电商网站会积极与海关进行报关沟通，以保证海关顺利放行。

热点3：直邮是否都是正品

    比起朋友圈代购、淘宝代购等其它海淘服务来看，目前国内支持直邮的几家电商平台均给出了100%海外直邮、100%确保正品的保证，所以有关于是否为正品的问题大家确实不用担心，而且目前推出海外直邮服务的均为国内大型电商品牌，在品牌信誉上也有着较高的保证。

热点4：关税问题

    在确保海外直邮、保证正品之后，随之而来的就是关税的问题，选择直邮也就意味着关税环节是必不可少的。目前亚马逊海外购是通过预缴关税的方式进行收取，并且为多退少不补的方式，也就意味着只有少交关税的可能。此外，其他众多直邮服务的关税均由快递公司在海关环节垫付，在收到包裹时再让用户补交，两种方式对于普通的消费者来讲并没有实质性区别。

热点5：会不会经常丢件

    经常海购的朋友可能会发现，海淘包裹经过转运公司转回国内后经常会产生丢件的烦恼，而海外直邮则是由购物网站直接进行发货，省掉了转运公司的环节，丢件的可能性大大降低。因此在海淘过程中选择直邮也有着安全性上的优势。

热点6：售后服务

    售后服务一直以来都是海淘一族讨论的焦点话题。在直邮之前选择转运公司购买，如果商品遇到质量问题需要退换货，那么还得经过转运公司等一番折腾，如果是小件物品可能就算了，但如果购买的是价格较高的重要商品，那么想要使用售后服务就变得困难重重。

    而国内支持海外直邮的电商平台部分可支持退换货服务，如果海淘物品遇到质量、以及其他包裹相关问题，不仅可以享受到国内的售后服务，同时也能及时进行补退，基本上消除了之前海淘售后的一大难题。因此，笔者也建议优先选择支持国内售后服务的电商平台购买。

    全文总结：经过本文关于海外直邮的热门话题汇总，相信你对电商平台的海外直邮服务有着更进一步的了解。笔者建议大家做好充分的准备再选择适合自己的海淘方式，这样可以尽可能避免海淘时出现棘手的事情，因为一旦出了问题，想要挽救的话难度远比在国内购物大的多。本次的热点问题汇总就为大家呈现到这里。如果你在海淘时遇到问题或者有其他的疑问，可以与泡泡网笔记本频道官方微博@泡本记进行沟通、交流。

相关链接：[亚马逊海外购帮助页面]     [苏宁美国详情]    [天猫国际详情]■