强强联手开创新纪元 eXtreme联盟专访
泡泡网主板频道12月25日 WGT 2014电子竞技大师赛旗舰,华硕、英特尔、迎广和金士顿HyperX正式宣布结成eXtreme联盟,于12月21日召开了媒体发布会,会上接受了来自全国各地数十家媒体的采访。
本次发布会的受访人包括:
华硕电脑开放平台中国区总经理:王俊人
英特尔中国区零售与合作渠道部总监:杨景洲
迎广中国区总经理:陈峙民
金士顿大中华区内存总监:陈爱军
AI-MASK MOD工作室总经理:魏筝
下面是本次采访的详细内容:
主持人:专访开始,首先要感谢媒体来到WGT2014现场。今天第一次有机会把四大厂商聚在一起做专访,刚才在WGT2014发布会上也看到了,四个厂商组成了X联盟,我相信大家对X联盟有很多疑问,今天就可以把所有的问题向各位老板提出。
1、提问:WGT2014总决赛上一大亮点就是X联盟的成立。请X联盟的各位老板分享一下X联盟成立的背景故事和意义?谢谢!
华硕电脑开放平台中国区总经理:王俊人
王俊人:非常感谢英特尔、迎广、金士顿三位合作紧密的厂商愿意和华硕共同来组成X联盟。以往我们在WGT或是很多网吧、高端用户聚会上经常一起谈论,于是就有了组建联盟的想法,也获得了三位亲密合作厂商的支持。
今天中午12点多,我们还聚在一起聊,又迸出了很多强强联手的火花。在很多应用场景上,经常碰到的就是这几个厂商,因此我们觉得应该合作起来多做一些事情。刚才我和英特尔的伙伴在看WGT比赛的时候也讨论了很多,我们可以一起再做点什么,想法在接触中不断迸发出来,所以我相信我们可以共同为用户或玩家多做一些事情,我想这是X联盟成立非常重要的目的之一!
2、提问:今天WGT2014现场机器非常炫酷,但普通玩家想买的话,还不是那么容易,我想问一下X联盟成立后,后期会不会再推出整合的一系列解决方案,方便大家可以一站式购买?
王俊人:我相信这是开始,作为X联盟的组成目的,我们充满着开放的态度和思维来定调,虽然我无法代表在座几位去表达,但是我相信我们一定会非常愿意把各自厂商最好的产品提供给用户。
我们另外一个合作伙伴京东,其实京东也有做高端机的定制,他们也愿意为了电竞行业做更多尝试。今天还有知名MODDER——AI-MASK MOD工作室总经理魏筝先生在现场,要做用户心中的整机方案,机会是一定存在的。它究竟会以何种形式出现,一开始可能只是简单的组装,有没有机会可以共同设计,会是所有玩家们更喜欢的。所以我并不排除任何合作,无论是组装还是共同设计,这是我们未来面对新产品的态度。
迎广中国区总经理:陈峙民
陈峙民:回顾到2014年第二季度,迎广首先与英特尔、华硕共同合作过,并且在英特尔全国最重要渠道上面做过展示,销售限量66台的英特尔904定制机。随后在刚刚过去的双11,其实我们结合eXtreme品牌联盟的英特尔、华硕、金士顿还有迎广在京东平台促成了产品的完美结合,更得到了蛮好的销售业绩和产品端的良好反馈。所以我觉得经过这些热身和磨合,在2015年,迎广将很正面看待eXtreme联盟,像刚才王俊人提到,甚至从设计端就有品牌,大家参与进来,大家一起专门打造eXtreme联盟专属机器。
3、提问:X联盟对于电竞和硬件之间怎么看?因为很多厂商推出了GAMER、GAMING游戏类产品,未来X联盟对电竞专业圈子会有什么样的动作?
王俊人:我刚才提到我们持很开放的态度合作,我们对于电竞或游戏这个行业,已经研究了非常多年,并且非常透彻!各厂商也都愿意把自己最好的产品提供给用户。所以我们会共同在这个事情上,大家各尽其力,大家结合大家不同的专长,弄出一个非常棒的平台。
英特尔中国区零售与合作渠道部总监:杨景洲
杨景洲:据统计,在中国使用电脑玩游戏的有2亿人,其中有3千多万人是在玩大型游戏。X联盟是自然组合成的联盟,是消费者选择出来的联盟。电竞玩家会要求性能较好、最稳定,因为他们是要通过游戏装备来实现不停的挑战,并且追求卓越的精神,所以我想X联盟这几家厂商的产品在DIY行业都是最卓越的,会给玩家提供最好的品质。
电竞首先可以理解为赛事类,另一类是通过电竞影响游戏玩家,英特尔、华硕,金士顿和迎广组建的X联盟从机械类键鼠到CPU将给电竞提供优化,使性能更好。同时也会打造电竞专用机的概念。X联盟未来会不会给消费者提供比较标准化的机器?我认为这就回到DIY本身领域,一定会提供整套满足消费者的方案。同时我们一定希望是个性化的,消费者有什么样的需求,我们一定会提供已有的最好的产品和技术来满足,这是X联盟的宗旨!
4、提问:大家知道这两年DIY市场不景气,在这种背景下,X联盟如何看待今年和明年的DIY市场发展?
王俊人:因为我跟宗宇认识很多年,我曾经在2010年离开,今年又回来,我用我的行动证明DIY是大有可为的,其实DIY每年都在成长,虽然大家一致认为不好,但是华硕的业绩每年都在增长。而且DIY可以变换出更多,现在卖场里面可以看到很多笔记本也都开始在装机,店面数虽然萎缩了,但在地市区还是有很多门店,生意都非常好,并且还在不断地新开张。所以DIY市场表现并没有想象中那么差,并没有感受到那么大的痛苦。我认为DIY也好,整机也罢,都是创造内容的产品,创造内容的产品永远不会消失,永远不会被取代。你的工作是编程、设计,不管是修图、做图、摄影后的后期设置,没有电脑是没有办法做下去的。因此它是创造内容非常重要的工具,没有其它替代品可以完美的整个替代,对于后续2015年DIY行业我还是充满信心的。
杨景洲:您这个问题问得比较直接,也是行业里面很多声音,甚至是DIY从业产业人员的声音,DIY有未来吗?DIY整个前景怎么样?我分享几个数据,这些数据是英特尔在中国所做的数据统计:现在中国一年PC总量是7千万台,DIY在2500万台;同时中国的台式机也是全球先进大台式机市场,其中DIY台式机贡献得最多,超过50%以上都是DIY提供的台式机方案。在DIY上有三类主要的机会,第一类是成熟市场的用户,玩家对性能以及个性化要求越来越高,像我们联合起来的X99、GAMER,英特尔i5、i7以及至尊版、旗舰版、K系列不锁频产品。这些产品在这个市场上的需求是非常强劲的,包括SSD固态硬盘,几乎成了成熟市场上的标配。个性化的选择,这是第一类的用户,对性能,对个性化要求越来越高,我们认为机会很大。
第二类是四六级县镇市场,存在DIY性价比,例如你配置一台酷睿机器,品牌机很难用同样的价格来提供相应的解决方案。所以我认为DIY在县镇市场的性价比是消费者的首选,而且我们得到一个数据,在乡镇70%消费首选是DIY台式机。
第三类是中国有一个巨大的市场是网吧市场,网吧市场在中国每年有500万台的更新换代率,这也是一个极大的DIY组成部分。DIY如今在中国市场是真正回到了DIY本质。我们一起组成的X联盟,其实就是想要DIY真正回到DIY的本质,真正给玩家提供满足需求的选择。
金士顿大中华区内存总监:陈爱军
陈爱军:其实DIY这个行业在萎缩下滑这个话题,我们在2011年和2012年销售数据上是有所下滑,但是2013年和2014年DIY的数量在慢慢回暖。今年金士顿内存销售数量跟去年相比非常强势,在2014年成长有20%。有人会说,是不是因为X联盟的品牌强势,占掉很大份额?其实也不完全是这样,我们看到2014年成长最快的就是高端。现在我们已经把HyperX品牌单独从金士顿独立出来,就是因为要成立高端。目前DIY分为两大类,第一类是成熟的一二级市场,在面对高端的时候会更加成熟,我们从去年底到今年,开始着力于四六级城市,目前四六级城市相当于3到5年前的一二线城市。金士顿和华硕、迎广、英特尔在线下更组织了很多四六级市场活动。目前DIY不是在萎缩,而是定位,分为电竞类游戏发烧友的高端市场和之前的DIY普通市场。
刚才也提到过,比如说像高端的产品里面,像华硕高端笔记本,像刚刚发布的那一款,在配件类里面,无论是主板还是CPU,还是我们越来越个性化的机箱。我们现在发现一个问题,如果真正关注DIY,要持续关注技术的发展,比如说内存,DDR4内存马上就要来了,其实它已经就在我们身边。现在金士顿跟华硕合作比较紧密的就是HyperX DDR4产品。通过华硕大量测试,我们发现了很好的现象:目前DDR4内存和华硕主板以及配套的CPU完全是为游戏发烧友和硬件爱好者这两类人群打造的。我认为在2015年下半年DDR4内存就会慢慢渗透到四六级市场。
所以说技术的发展不会让DIY好像要慢慢消亡一样,无论是从销售数字还是从技术发展,还是从市场占有率来说,我们认为是不会的消亡的。
魏筝:我作为一个真正卖电脑的人,跟我合作最紧密的就是华硕、英特尔、迎广、金士顿这四位老牌的硬件厂商,他们拥有非常好的产品。我们AI-MASK从去年到今年整整一年,差不多卖出110台个性电脑,每台均价在5万块钱以上。大家在说DIY在消退,其实DIY真的不在消退。我记得在2010年之前,组装一台5万块钱的电脑,很多情况下都不知道去用哪些硬件。但是如今在我们实际销售当中,别说5万块钱,我们单台机器的最高成交价格是27万。
现在很多玩家,发烧友追求产品本身的品牌和品质,要求非常苛刻,例如华硕ROG主板,我们每次在销售的时候,一般情况下客户都会抛给我们不算强硬的要求:华硕ROG主板一直在说是最厉害的主板,性能级别可以调到最高,那你们团队有没有办法让我真正去享受到这么高的频率!客户不会超频,我们几乎可以把每一颗优异的英特尔CPU超到4.5G,或者有一些特殊要求的要超频到5G。比如说我们前一阵在用ROG玩家国度R5E主板做过测试,HyperX内存是可以做到3300MHZ,虽然不是频率里最高的,但是在3300MHZ上是运行最稳定的,并且通过了所有的测试。
如今DIY市场大家都有追求,追求真正不是同质化的产品,比如说颜色、外观;我跟陈峙民合作了大概两年,每一代的旗舰产品,只要是已发布的,瞬间客户们都会疯狂抢购的。当年最经典的玻璃透,到今年HyperX FURY每一代的旗舰产品,搭配ROG最优异主板和英特尔最新款CPU、现在还有金士顿HyperX的组合。当把真正最好的产品呈现给DIY用户的时候,他是不会拒绝的,他们追求极致,也是在座四个品牌最想追求的真正DIY灵魂。谢谢大家!
5、提问:最近国内优异游戏赛事的发展不算是一帆风顺的,WGT能够坚持八年,并且继续加大投入,非常难能可贵,华硕有没有一些经验跟我们分享?
王俊人:这跟X联盟有非常大的关系,从2006年起华硕开始尝试举办游戏赛事,并坚持了下来。杨景洲说他是第五年来参加WGT,每到一次比赛会场,都会吸取很多经验。刚才我们在台下聊得很兴奋,谈到明年可以增加什么,我们设想了很多,希望能够带给来宾更多的奖项,让他们参与得更多。
比如说门口的体验区,还要继续放大!让更多来宾得到的不只是赠品,而是可以体验到很多新科技!相信我们有很多新鲜产品可以让我们的用户尝试,甚至可能是还在实验室里面的产品。在现场看到这些对我们而言最优秀、最有价值的用户的指引,我们吸取到非常有建设性的建议。
所以,对于这样的赛事不只是要坚持下去,我们还会通过每一次赛事吸取教训,不足的地方逐步改善,然后再把规模放大!
现在我们还通过线上直播让很多不能来到北京的玩家们在家里观赏比赛。在过去这是非常不可思议的。我们还开玩笑说第一排的VIP位置是留给平常不打游戏的人坐的,我们占着别人的位置,真的很惭愧。通过未来持续不断地调整WGT,尽量改善更多的环节,让更多的玩家愿意加入我们。
6、提问:我有两个问题,第一个是明年X联盟会有什么动作?第二个问题,X联盟以后会不会有更多的厂商加入?它的门槛是什么?
王俊人:其实并没有设置什么门槛,刚才杨景洲也提到,历年来我们的互动中我们会进行经验分享和交流,比如我接下来有这样的举措,你们(Intel、金士顿)有没有意愿参加?我们彼此经常互动。也因为这样的契机,我们就把这件事情自发性地定下来,我们未来频率更高地互动,不论是产品的研发上还是行销活动的互相参与,或者我们有机会对DIY做更多的推广,因为这个对我们都很重要!我们公司的命脉跟DIY联系在一块,我们能不能做更多教育用户的事情?我中午也提议能不能做一个装机比赛?教育更多的人懂得如何装机,比赛在最短的时间内看谁可以把它组装好。它也可以有不同的游戏方式,那样的游戏方式也可以呈现在WGT现场,跟现场观众互动装机比赛,相信很多选手或者观众都懂得装机,我们现场还可以设置有教学区,它可以有很多的玩法。
目前我们并没有对X联盟这样一个不同厂家聚在一起的组织制定门槛,因为它称不上协会,并没有那么多的机会定义我们每一个人怎么样。虽然它没有很强制性的东西,我们也没有设置门槛,但是整体除了我们能够共同为DIY多做点事情,比如说服务这些用户们。过去我们的战地都很分散,英特尔举办许多类似网吧类的会议,或者是培训会,大家都是各自为战。未来我们会组合起来,会有更多的资源、更多的预算,我们可以为DIY的教育、推广做更多的事。
所以我并不确定是否有其它的厂商愿意加入我们。我相信我们并不会抱着排斥的心态,我们都是希望这个产业能够更好。
杨景洲:我们对X联盟的理解,第一是开放式的,它是为了DIY产业。不管是渠道、零售端到消费者体验,我们从技术、产品上可以实现更好地整合。比如最新的DDR4的推广肯定需要时间,从一个最至尊的产品,比如X99产品开始往下推,需要技术和体验方面的整合。
第二类,刚才王俊人提到的教育。可能大家不相信,暂且不论中国的地级城市,就说省会级城市,像武汉、重庆、西安这类的城市,半年前这些城市的市场几乎都没有所谓的水冷,连个性化的、带不同颜色的机箱都没有,甚至我们都已在前端建高端店,比如玩家国度和Intel至尊地带,可能极个别体验店有这样的装备,可是大多数市场上没有,即使消费者想要也没有人提供。X联盟成立以后我们有一个使命,联合起来做水冷训练营,我们会在全国做X联盟或者类似至尊之旅的体验。正如王俊人所说,以后会在竞技、外围部分做大。我和王俊人都很兴奋,我们让很多消费者包括在座的媒体感叹到原来电脑是这样的,电脑还可以这样,我们希望有更多的兴奋和完全全新的体验给你们带来惊喜,这是X联盟未来的使命。
陈爱军:其实加入X联盟的时候,是一种顺其自然、水到渠成的感觉,X联盟就这样成立了。我们思考这种强强联手到底会给消费者带来什么,到底能够给大家带来什么。一方面是技术上的体验,最高端的体验。第二是引领追求高端的人真正走进DIY行业的前端。我们希望给他们提供环境,让他们挖掘更多的东西。另一方面是给他们带来最多实惠,陈峙民提到我们在京东销售,我们四家后续在线上包括魏筝我们有可能强强联手,为大家提供性价比更高的机子,而且在这个个性化的时代,我们希望给更多追求个性的人以一种全新的感受,而非像现在千篇一律的黑盒子的感觉。所以从技术的发展到环境的体验以及实惠方面,这三方面是X联盟后续更需要我们一起努力的。
7、提问:X联盟最终呈现形式,是一种Slogan还是一种品牌,抑或一种认证?
王俊人:目前并没有想那么多,当然,X联盟不会是一种Slogan。它既然是一个很顺其自然的组合,我们彼此也都希望有所为,它就会有很多变化,至于它会变成一个什么形式,顺其自然。
陈峙民:eXtreme,顾名思义就是在DIY领域继续领头,这个logo时刻提醒我们应该更多尽一些领导高端DIY氛围的责任。
媒体:可以理解为eXtreme是对高端DIY的一种态度?
陈峙民:是!
杨景洲:您这种理解非常好,一种精神意义!
王俊人:在上海,我们讨论过类似的问题,像ROG不应该只定位为华硕的产品线。我一直希望谈的是精神,就像谈eXtreme联盟,它应该谈的是精神,是信仰,它应该遵循的是极致或者不断超越的态度。举个例子,假设我超额完成了我设定的工作目标,并且完成得非常好,那么我就具备了eXtreme的精神、ROG的精神,因为这是我的信仰,我努力追求突破。
我们大家就是希望不断地促成这个团队持续向前发展。所以未来X联盟到底会是什么样子,无论是产品或者宣传,或者是认证,或者是举办很多活动,至少我们在座四家有一致的共识,未来做点什么,我相信对于很多的用户或者玩家或者网吧,他们会非常乐观其成。
8、提问:关于ROG已经形成一种信仰,刚才您也提到了是一种精神,对厂商的文化建设您是怎么看的?
王俊人:这一点由我来谈都不一定是最好的,我希望让魏筝谈谈。
魏筝:我从ROG的忠实粉丝转变成一个售卖ROG产品的商人,到我今天用ROG、Intel、金士顿、迎广最优异的产品去打造最优异的产品,精神是什么?ROG的口号是“不断超越”。每一次我给客户做一台机器时,我都觉得不满意,哪怕这个机器做得再好,哪怕客户十分满意。从我的角度来讲,我不满意!因为我总觉着有遗憾。有的时候客户说,我对你的工作很满意,我对ROG的主板很满意。但是大家发现了吗?每年ROG都会更新自己的产品线,它永远不会等待观望,而是把最前沿的极致的东西做出来,哪怕有的时候一些特别极致的功能,可能99%的客户都用不到,它依旧会做。为什么?它会考虑真正追求那1%,那些真正追求极致的玩家和发烧友们追求的东西。
精神不断超越,超越谁?其实是超越自己,不管从产品角度来说,还是从一个卖电脑的销售人员,作为一个商人也好,我觉得精神是什么?永远不会对自己满意,哪怕谁对你都满意!谢谢!
9、提问:用户对PC外观的要求越来越高,他们对设计美感的要求也越来越高,但是MOD毕竟是一个比较难入门的事情,X联盟未来有没有想法能让MOD这样的事情更接地气,让更多的用户接触到这种个性化和外观漂亮的产品?
王俊人:其实这方面我们都有考虑,而且魏筝也帮忙提出了很多建议。
陈峙民:过去我们设计产品,可以说是“闭门造车”,而如今我们加入了X联盟,未来会将自己的产品向整个X联盟的元素中去靠拢,很庆幸迎广机箱将作为X联盟品牌的外观载体,所以我们的责任也将非常之重大。
10、提问:追问一下魏筝MOD整个的理念是不断超越的理念,您自己做的机器有别于其它高端MOD是机器的实用性和可塑性的要求,其它卖场或者很多商家自己做水冷或者设计的主流的看法,您怎么看?您以后推出的价位相对于主流,您自己的团队是精英团队,这方面的发展和市场的期待是什么?
魏筝:我觉得作为电脑商家,首先要了解自己的产品,包括合理的配置以及严格的工艺。比如我们的作品都是纯手工装配,包括在走线的时候,哪里是90度,哪里是走平的,哪里是走直的,要求都非常严格。虽然这样做会限制我们的产量,但是我们必须要这样做,我们要让客户知道他买到的电脑和其他类型的电脑是不一样的,如果客户都认可了,未来这个市场将会非常广阔,也是PCDIY必然要走的一条路。
11、提问:问一个跟今天WGT主题有关的,X联盟未来会不会有想法赞助战队或者自己选拔战队让更多DIY和电竞结合的想法?
王俊人:我相信各个厂家会有自己的考量,X联盟应该不会共同去做这件事。从华硕的角度而言,我们不会选择去单独支持某一个战队,我们做WGT是想让更多人参与进来,来推动整体电竞行业。
12、提问:现在有很多战队会有很多的粉丝去追,就像追星一样。
王俊人:当然会是这样,他们本来就是明星,他们本来就是在这个行业里面的非常重要的人物,很合理。但我可以提供舞台,然后让更多的人参与进来,就像很多人都喜欢打篮球,所以我们会关心NBA的各项比赛,但我不一定能够像迈克尔乔丹打得那么好,这是必然的,但是不能因为我打得没他好,你就剥夺我对篮球的乐趣。提供篮球场是华硕非常愿意付出的事情,而不是变成迈克尔乔丹的赞助商。
AI-MASK MOD工作室总经理:魏筝专访
AI-MASK MOD工作室总经理:魏筝
1、提问:在刚才采访中您说到打造一个非常高端的机器大概1万多块钱?
魏筝:对。
2、 提问:我也经常做一些DIY配置机,也知道高端平台卖1万多块钱,利润空间是非常少的。我想问一下,怎么做到价格和投入大量人力、物力相平衡?
魏筝:其实1万块钱成本的机器,你觉得它便宜吗?首先第一点,我觉得便宜是相对的,包括华硕,英特尔,也都是最优异的产品,比如说处理器有5960X,也有5930K,两个产品差了一倍价钱。可以说只有5960X能很好地工作,5930K就有问题吗?不是这样的。为什么我刚才比较着重地说了一件事,现在90%卖电脑的人不懂技术,因为他们每天想的最多的是怎么去卖货,他们从来没有想怎么把货卖好。或者反过来说,我怎么真正把客户想要的产品卖给他。比如说5万块钱的机器,或者10万块钱的机器,1万5千块钱的机器和10万块钱的机器有没有本质的差别?一定有,但是这种差别是我们通过技术手段来解决的,并不是通过产品的质量下降来解决的。DIY行业大部分人是通过质量下降来解决,而并不是通过技术手段来解决。真正有一定技术积累的时候,你是可以做到控制成本的,这是非常容易的一件事情!
3、提问:您在MOD中打造一台水冷机器时遇到过什么难点?例如我完全不懂,您认为在MOD过程中会有什么样的难点?怎样去解决?
魏筝:首先,我觉得如果做一件事情自己感觉有难度会有两方面,第一方面是你自己本身没准备好,我一般是先从我自己身上找原因,我为什么不会?我不会我可以去学,我觉得这个是我可以解决的。第二方面是不常见的,我们装的机器是很简单的,我摆在这里,你一眼就知道它是什么,因为一般情况下我们会遵循着原有品牌和工厂的原始工艺设计,只不过我们会把一些原始的工艺设计再加分,再扩大化。其实很简单,我们今年的旗舰机型,它是一个将近两米长的铝板琢出来的。它的宣传图册就是一道X光,当我第一眼看这个产品的时候,我的想法是要把这个光做出来。刚才我说的第二个最难的地方,你真正把你自己想实现的,和不破坏本身工业设计,糅合到一起,这个是最难的。把它切开,或把它变个颜色,或拿一些其它零件把它粘上也是MOD,但是你想体现的是什么?
还有一点,当卖掉一款自己做的产品的时候,是需要售后和服务的。如果不遵循这两点,可能只是个艺术家,不算个卖电脑的。首先我认同我自己是个卖电脑的,我不是艺术家,我觉得我不是什么大师,我只是比别人想法多一些。我手工打开了整个机箱4毫米宽的中间槽,这个槽大概有1.5到2毫米深,1毫米宽,然后埋进了一根冷光线,它不是通过12伏供电,它是通过USB供电。不开机的时候,关上灯,整条线是蓝色的,特别漂亮。难不难?那个槽我自己手工9天做出来的,其它什么事都不做,每天6到7个小时做那个槽,我用心在实现我能想到的方案,这就是我能做到和我最愿意做的事情。
4、提问:关于MOD改造,大众普遍观念是汽车改造性能,而家具改造外观,请您谈谈MOD的改造意愿?
魏筝:MOD为泛指,比如拿一个机箱放在这边,原始的风扇是不带灯光的,将一个带灯光的风扇组装进去是否算MOD?一定算!因为这集结想象力和创造力。其实MOD的广泛之处还在于,有时候MOD工作,并非是作用于操作者的想象力和创造力,可能更多的时候其实客户是在MOD,只是不会把不发光的风扇换成发光的风扇,目的是完成这件工作。客户来买产品或者请我装忙组装一台机器的时对我说他喜欢红色。如果是你,可能会找一个红色的扇页给客户,而我会问客户喜欢什么样的红色?这就是一个量化的思路。红色种类太多,或许满屋子人都说不完,但要真正挑一个红色给到客户。虽然完成的是MOD,但是真正创造思路来源于客户。
很多客户对MOD有一种功能性的追求。MOD并不只是一个表面的东西,它具有功能性追求。关于我这次做这个MOD有几件事情分享给大家,第一,我先在箱底切下一块铝板,然后打穿了钉子。那么它的防水层被我破坏了,但我们通过一些手段把防水层复原,重新做了防水。当组装完这台机器时,用水管在机器上浇了15分钟左右,水没有漏下去。我达到了目的,就是做出了一台相对防水的机器,这是我第一想要实现的。
第二,大家知道这个箱子作为拉杆箱,有可移动性,但这是否叫MOD?是的,它是MOD。但是它绝对实用。我学机械工程制造与设计,我做每一个机器方案时,通常我会遵循着一些真正工业上的标准。因为卖出去的是一个产品,如果没有标准的话,它不符合我刚才提到的非常重要的原则——服务和售后。一个没有服务和售后的产品是有缺失的产品。不用说买电脑,买车同样如此,假如知道这辆车不走,你敢买吗?你买完车,你还要去买保险。所以MOD代表了太多的东西,但我眼里的MOD一定要遵循能用而且好用的标准!我觉得这才是我心中的MOD。MOD在每个人心中都不一样,这是一定的,我会在心中坚守我的MOD标准。谢谢!
5、提问:在我看来其实MOD是一个很复杂的工程,里面的水管密密麻麻的,我一下子就能把它拉坏了。你刚才提到一个售后的问题,请问你的MOD的售后服务体系是怎么样的?
魏筝:这个问题不只在座诸位关心,很多经常或者第一次购买我们产品的人通常首选会问漏了怎么办?跟大家分享一个关于水冷技术的细节,水冷剂的主要成分是去离子水和食物添加剂。我喝过大约一小缸这个水冷剂,我没有拉肚子。另外拿一个管子冲上电,CPU内存把冷源倒上去,没有联电。但前提是这些主板所有的硬件都是新的。
我们机器的保修政策为两年。像你刚才说的你拎着出去把它摔坏了,我只能说能修,但您需要承担一定的费用,但是这种情况一般不会发生,因为一般计算机不会装轮子跑在外面,而是要摆在家里。我们有过售后问题,而且很正常,就像刚才我说的,新的板卡不会导电,手工装的东西漏液了不会联电,但时间长了,板卡落灰尘会形成电离层,此时若发生一些特殊情况,板卡就可能会被烧坏。如果机器在两年内烧了,直接为用户更换新的机器。
第三,协商着去做售后,或许大家都知道,全新的华硕ROG产品的生产周期一般是18个月,一般还有6至8个月备件周期。而ROG的质保期是3年,如果过了这段时间,比如两年后一般换不到新的机器,你可能会换到良品,而且也只能把良品更换给客户。两年之内我们一般是把全新的机器更换给用户。
6、提问:我是《电脑报》的记者,我想问魏总关于MOD创新的问题,很多人都知道MOD,不会拒绝对美的追求,我想这是MOD让很多人感兴趣的原因。据我了解,MOD很多时候还停留在外形、灯光等方面的改造,随着移动互联的兴起,以及智能硬件发展。请问魏总是否尝试过更加智能化或更移动化更有关联方面的MOD?
魏筝:这个东西不用尝试。
7、提问:现在有没有哪一款是比较智能的?
魏筝:现在的手机网络已经很发达了,我知道的情况是大概在明年的10月份,在更新R5E这个版本的时候,X99,可能会有一个类似于APP的终端装到手机上,然后你可以远程通过3G、4G这种网络,对家里的这台计算机有一些contorl类的功能。因为国内移动互联网大概从2010年逐步地兴起来的,所以做这个产品端的这些东西的时候,可能更多的是要考虑到可能跟远程操作相关,因为它比较依赖网络,所以有可能这个产品会在明年的这个时候出来,我只能说有可能。谢谢!
8、提问:我是GEEK的记者,我特别好奇,您是怎么接触上MOD这个事情然后投身其中的?跟我们分享一下。
魏筝:其实这事挺逗的,我是2007年去的中关村开始卖的电脑,我原来是调酒师,我原来不是做这个行当的,我做了10年的调酒师。因为我大概从十七八岁的时候就喜欢电脑,因为特别喜欢打游戏,红警之类的在座的应该都玩过。我记得刚在中关村卖电脑的时候,那个时候魔兽世界刚刚上线,那是2006年,2007年我开始卖电脑,我有一个朋友特别狂热地喜欢这个东西,他就弄了好多的魔兽的贴纸和海报贴到自己的机箱上。因为当时我在卖电脑,他的电脑是我装的,后来有一次我去他们家看他贴得花里胡哨的,但是并不是很漂亮,他只是追求自己的个性,我刚才为什么说MOD不是我给谁,而是别人给我的东西。我货币说你这么贴多不好看啊,你下一张特别漂亮的魔兽的壁纸,你到打印店里去打印一个类似广告贴的东西,然后你再把它附着到你的机箱上。他说这样可以做,但是我不弄那些东西,我不卖电脑,我的机器就是你装的,我给你几百块钱,你帮我装。我觉得试试呗,关系也不错,这个东西又不用我掏钱,还挺好玩的。他自己下了几张壁纸,用U盘拷了给我,我找了一家打印的店,那个是光面的可以用湿一点的布可以擦的那种。当时打印是三四十块钱一张,打印了两张,机箱侧板一面贴一张,我们俩都觉得挺好看的,不像他原来各种大小的贴图去贴。我在贴这个东西的时候,当时卖场还可以,人还挺多的,很多人就问你这干嘛呢?我说给我们家的客户贴机箱呢,贴它干嘛?我说他就喜欢魔兽,可能就从这件事上,我贴了两张纸,大概花了八十块钱,我记得他给了我四百块钱,我觉得这个钱挣得很有意思。一般卖电脑无非就是硬件上赚一些利润,大概也就是四五百块钱的利润,2007年还好一点,差不多五六百块钱的样子,但是你贴几个图案就赚到了大概三百块钱的利润,这个事情很有意思,也很赚钱,我说这个话特别实际,我就是一个卖电脑的,我赚钱应该,天经地义,但是我不能说去用那些特别不好的手段赚钱,我给你贴两张纸,你愿意给我这个钱就OK。
后来我还接了很多这样的活,特别有意思,我还开了个淘宝,找了不同样的PT的海啸,波浪面的机箱,贴了一套蜘蛛侠的壁纸,也很有意思。基本上我每台机箱都可以加四五百块钱,我记得当年蜘蛛侠电影特别火,大家都喜欢,我贴完了卖一台,可能我机箱不赚钱都OK,但是我加起来可以卖五千。08年开店的时候,那时候就已经开始有水冷配件了,逐步走到今天我开始做MOD。
9、我刚才听您的讲述当中,您应该比较讲求实际的人,我也卖过电脑,我也知道肯定有一个阶段我特别追求极致,有没有什么事情让你觉得不能够单纯地让他一直强调某一个方面,或者是忽视了一些标准化的东西?有这个教训吗?
魏筝:有,我记得原来我刚刚开始装水冷套件的时候,因为2008年的时候很难找到一个特别广泛的水冷的接口标准,那个时候悬后这部分是计1/4英寸这个标准是有的,但是对于接头是没有标准的,那时候是1/2的,如果大家经常玩的话,经常有3分薄3分厚,4分薄4分厚,两分管,标准外线的亚克力,那个时候这些东西是没有的,当时有很多种。
我印象特别深,我刚刚开始玩,还是自己实验阶段,拿了一个3分薄的管,上了一个3分厚的卡珠,一试水,嗙,那个时候短接12伏,整个硬件没有充电,损失不大,那是我第一次碰3分薄3分厚差距有多大,其实差距有标准。而且我现在做的很多管外面买走的弄不了,因为我们单独的扣具外面没有。我们家很多的金属管,刚才台上摆的红色的机器,其实那个金属管我大概反复实验了将近一年,其实那里面门道特别多。然后我看了很多淘宝上学我们家的,说我这个管是德国造的,我这个管是日本造的,我们家那个管就是江苏一个工厂帮我做的,但是我挑的是国内最好的做管的一个品牌,我那一根管差不多40厘米长,20厘米高的管,大概合人民币80块钱,我知道淘宝上800多到900块钱。■<