探访摩托罗拉芝加哥总部 工业典范奥秘

    泡泡网手机频道1月11日 位于美国芝加哥的摩托罗拉全球总部首次向媒体开放，泡泡网作为首批受邀媒体参加了这次探访之旅。作为摩托罗拉的大脑，这里除了提供办公地点之外，还拥有大大小小多个实验室，其中七个较大的实验室拥有全球领先的研发和测试技术。这也是本次探访之旅的重点。

    摩托罗拉全球总部位于芝加哥市中心的Merchandise Mart （商业市场）大厦，该大厦1930年完工之时是全世界最大的商业大楼和最大建筑，摩托罗拉公司于2013年由郊区Libertyville迁到这里。摩托罗拉的办公区域占据了大厦的四层，整体设计有明显的美国总西部仓库风格，十分符合摩托罗拉在全球工业设计领域的地位。

“你好”热情开放的美国人 低调收敛的Moto人

    走进摩托罗拉公司，第一感觉竟然是低调和收敛，这与预想完全不一样。摩托罗拉显然为这次媒体来访做了精心准备，但却不张扬，比如拜访在大厦大厅的中文指示牌、为每个人印制的胸牌、早餐设置等等，而且，摩托罗拉还特意安排了会说中文的工程师与大家一起进餐，轻松聊了聊关于摩托罗拉的各种小问题。这是一种让人十分舒服的设计，既能快速的进入拜访的状态，又不会让所有人拘谨。

    通过聊天知道，实际上，在得知被中国的联想集团收购时，很多美国工程师一时间感觉十分沮丧，不过，没几天就开始出现各种笑声，同时出现的还有各种口音的“你好”。“其实在Google公司旗下那段时间，摩托罗拉不但没有得到重视，甚至被边缘化。到联想之后感觉很不一样，就像杨元庆所说的，Moto对联想十分重要，是一个核心。”工程师这番言论与在其他场合的采访与沟通不同，实实在在的Moto人的想法。

    此外，在探访期间，所有做演示的工程师都现实出了专业的技术，和低调收敛的态度。每到一个实验室，其工作人员都已经在演示台前站立等候，演示和讲解过程简单明了，不得不让人敬佩世界优秀的研发实力。

    在各实验室穿梭的时候，还经常遇到美国工程师开心的和大家打招呼，不停的说“你好”，早餐期间对话的内容得到印证。

无处不在的Lenovo元素 归属感明显

    从Google到联想，摩托罗拉近些年命运多舛，令人唏嘘。不过，联想收购摩托罗拉之后，Moto得到了明显的归属感。联想集团CEO杨元庆说过，联想是以硬件起家的公司，与摩托罗拉一样，所以摩托罗拉能在联想获得更多的价值认同感。从这个意义上说，“a Lenovo company”不仅是一个标示，更是一句宣言。

    在摩托罗拉公司总部，随处可见Lenovo元素，比如悬挂的海报上“Hello Lenovo”十分醒目，联想的产品形态符号，也与Moto的产品结合，有很多明显的展示。

    如同摩托罗拉工作人员熟练的“你好”，一样，摩托罗拉已经习惯了作为联想的一个符号，重新做自己。

办公区墙壁材料多样化 工业设计思维可见一斑

    在开始正式的探访之前，我们注意到，摩托罗拉办公区的墙壁材料各种各样。工作人员指着楼梯处空旷的区域介绍称，这里的墙壁材料有木材、金属、混合物等，是一个经典的办公场景。随后在探访中，我们也发现墙壁材料多种多样，有金属、石料、木材、甚至地毯。

    摩托罗拉工业设计思维在墙壁上可见一斑，这也不难理解为什么Moto X率先采用个性化定制的后壳设计，向用户提供千变万化的后壳材质。

办公环境开放 Moto员工自豪感强烈

    与Google等硅谷的公司相比，摩托罗拉具有明显的硬件公司特征，线条感较硬，但这并不意味着没有温度。摩托罗拉办公区域开放，但十分安静，也没有特别多的会议室，很多沟通都在小范围聚集讨论完成。与国内各种公司不同的是，在办公区域似乎看不到不同职位的特殊作为或办公室，反而很多座位展示自己的个性。

    在一处座位旁，我们看到了令人兴奋的收藏，看上去更像是一个小型的摩托罗拉历史博物馆。在这里，我们看到了模拟型号时期的大哥大，早期的智能手机MPx220、风靡全球的RAZR V3、Android时代里程碑Milestone等等。虽然没有见到收藏者，但可以感受到他作为摩托罗拉员工的自豪感。

    在整个办公区域内，还分散分布着多个休闲区。我们路过的休闲区以“阿波罗登月”为主题，摩托罗拉在那次伟大的人类进程中提供通信设备，从月球向地球传送了那句全球皆知的名言。

    在工作人员的带领下，我们这次探访执行走访了五个实验室，包括物理实验室、音频和声学实验室、移动计算实验室、EMC电磁兼容实验室、材料实验室（消费者体验部门），并观察了加速老化实验室。

    通过这几个实验室，我们可以了解到工程师如何把设计理念转变成真实的产品，并保证产品的可靠性、先进性，此外，工程师的视野和思维方式决定了产品的价值，这也不是厂商一朝一夕能达到的。

◆ 物理实验室

    在物理实验室，我们看到手机结构设计的几个要点，工作人员也做了温度及材料耐温性测试。通过对芯片温度的模拟，可以测试材料对温度的耐热散热性能。在演示中，我们看到采用特殊材料的部分温度上升并不快，并且在关掉电源之后迅速恢复到接近初始温度。这说明材料对温度控制有效。目前，摩托罗拉很多机型采用特殊材料，尤其在手机外壳部分，对材料耐温性、散热性测试十分必要。

    手机属于易摔品，摩托罗拉通过三维建模，把产品维度化，划分之后每个细小的部分都有一个独立的数据呈现，通过计算机进行千余次模拟测试，分析每个位置在摔落时结构是否收到冲击，从而在量产前确定或调整机身物理结构。

    此外，材料的选择也决定了手机的物理特性。摩托罗拉通过3000帧/秒高速摄像机来监控真实材料的摔落时的物理特性，通过上千次的测试来选择非常好的材料。总之，在产品生产之前就把问题解决掉，而在设计产品制作出来的时候，物理上的测试和电脑的模拟是吻合的。

◆ 音频和声学实验室

    摩托罗拉在移动产品声学上的研究全球领先，这得力于对用户需求的关注和研发团队的实力。在音频和声学实验室，工程师演示了微扬声器的激光分析技术、麦克风矩阵和噪音消除技术等。

    Moto X Pro和Moto G采用了两个前置扬声器，而在Moto X和Moto X Pro里还运用了智能音频放大技术，同时通过机身正面五个动作传感器检测用户行为。这项技术的运用，使得Moto X等机型能够预判消费者的意图，保证音频时刻清晰。而摩托罗拉定制的低功耗芯片，保证了这些传感器和功能开启时不会消耗太多电量。

    摩托罗拉还在很多机型后方安置了四个麦克风，可以有效监测并抵消环境噪音。在实验室里，工作人员演示了嘈杂的环境中摩托罗拉机型在语音控制方面的表现，模拟中，一个微弱的语音控制指令被手机顺利捕捉到，并启动执行，要知道，这是在十分嘈杂的环境中完成的，我们近距离都机会没有听到指令音。

◆ 移动计算实验室

    工程师演示了产品形成之前参考设计的样子，这是首先把产品电路结构设计在一个独立电路板上，测试其计算性能和电路情况，在得到参考意义之后，再把其设计转移到真正的电路设计中，而两者的提及差别可达几倍。

    移动计算实验室中还演示了摩托罗拉电池极速快充技术，可在15分钟内完成8小时待机的电量，让手机电池容量无法得到显著提升时，极大的增强充电效率，保证电池的实用性。

    摩托罗拉设计了一种高功率充电器，同时在手机机身内部设计了相应的软硬件结构，保证在承受大电流的同时控制手机的温度和电池寿命。

◆ EMC电磁兼容实验室

    此外，摩托罗拉还在EMC电磁兼容实验室中演示了先进的动态天线调节技术，可以在手握手机时探测信号受影响的程度，迅速恢复衰弱的信号到一定程度。据工程师介绍，通过这项技术，可以使手机型号强度增加3到6DB，不但实现两倍的同等信号接收距离，还能减少手机因信号弱而加大的功耗，提高待机时间。

    有趣的是，摩托罗拉的移动实验室工作环境宽敞明亮，而其他同类型实验室一般都安置在不被干扰的地下室。这是因为摩托罗拉的实验室采用了特殊材料的玻璃，通过玻璃中的金属细线屏蔽干扰信号。而且，EMC电磁兼容实验室的前身是NBC电视台演播室，所以有较高的屋顶，更好的测试环境。

◆ 消费者体验部门

    摩托罗拉消费者体验部门的全球主管曾经设计了经典产品Moto RAZR V3，他与模型模具负责人迈克一起演示了消费者体验部门的基础工作。

    在这个部门的工作区域，我们看到十分有趣的设计展示，包括手机产品的基本结构和采用不同材料的各种模型。尤其是材质选择上，从皮革到大理石，都有展示了真实的材料。摩托罗拉对自然材料情有独钟，Moto Maker服务更是把这种热爱带给了消费者，消费者可以通过这项服务定制Moto X的机身后壳，千变万化的材质终于可以成为手中真正的款式。

    迈克还演示了从粉末到高仿真度的模型设计过程，期间还演示了在手机后壳上喷绘中国龙的情景，用来欢迎来自中国的客人。

摩托罗拉工业设计是核心优势 绝不向市场妥协

    探访期间，我们深刻的体会到摩托罗拉在工业设计上的优势，摩托罗拉高管也毫不掩饰自豪之情，同时表示，Moto重回中国市场之后，工业设计将成为主要的核心优势，为用过消费者带来少有的世界级的产品体验。

    与芝加哥这座城市一样，工业设计的美感和严谨感体现在摩托罗拉公司的每个角落。与之前相比，现在的摩托罗拉更愿意走到消费者中间，正如把总部从郊区迁移到市中心一样，摩托罗拉在营销、消费者沟通等工作也逐步提高到与工业设计同样的高度，从而更适应当前的市场节奏。

    最后，需要向大家说明的是，以上实验室中的各种测试都是在手机量产之前，可以想象，一款大家可以买到的摩托罗拉手机，需要经历多么严苛的设计和测试。希望摩托罗拉在中国市场充分展示其优势，让消费者看到一个坚持的、全新的Moto。   ■<