建迅教育：用EC营客通QQ聊天也能找客户

　　北京建迅网天科技有限公司(建迅教育)专注于建筑类执业资格考试辅导、建筑类学历教育、建筑类岗位证书培训、建筑类人才中介四大核心业务。

　　通过“项目创新、教学创新、技术创新、市场创新、营销创新、服务创新”的“六位一体”创新发展模式，建迅教育目前在全国25个省会城市、100多个地级市已建立206家分校，其中60家直营分校、146家加盟分校;基本确立了建迅教育在建筑类执业资格考试辅导领域的领先地位。

　　为实现到2020年全面建成“建设行业综合服务运营平台”的目标，建迅人还在继续努力奋斗，并开始使用EC营客通销售管理系统，让公司的协作更加高效、透明和扁平化，让整个团队保持高速的业绩增长和持续高质的客户服务。

　　建迅教育的销售/客服MM们平时会很忙，因为客户可能会通过多种渠道进来咨询产品、课程、考试的信息。当咨询量或者客户多到一定程度的时候，每个销售都会遇到“甜蜜的苦恼”，客户多了，业绩多了，却忙不过来，或者说服务质量直接下降，导致丢单现象增多，客户流失严重。

　　这种情况在使用EC营客通之后，迅速得到了明显的改善。在使用EC营客通之前，每天录入客户数据就占去了相当大一部分的工作时间，更别提还要进行有效的客户跟进、满意的客户服务。使用EC营客通之后，首先在客户数据的管理方面就有了重大改进，彻底告别了繁琐、杂乱、难操作的手工录入Excel表格时代!

　　通过EC营客通，建迅教育的销售员可以一键导入QQ客户、手机通讯录、Excel表格客户资料等散落在各处的资料，把这些客户资料都整合在EC营客通的客户库了，形成一个完整直观的客户资源库，并有了进行数据分析的可能。通过EC营客通实现多种方式分析客户数据，筛选出意向高的客户，进行精准的销售计划，大幅提高了签单率。

　　建迅教育的销售MM们说，最让她们开心的是，通过EC营客通的QQ聊天功能谈客户效率也明显高了。EC营客通和腾讯进行深度合作，打通了QQ和微信等最时髦的聊天工具，而在教育培训领域，很多客户也是通过QQ进来咨询的。EC营客通不但支持销售员用QQ、电话、手机、短信、邮件等多种方式和客户联系，还能够记录与客户沟通的过程，梳理出更多有价值的客户线索，提供决策参考，并防止了撞单的问题。

　　小调查：

　　EC回访人员：使用EC后，举个在效率提升方面的例子?

　　建迅教育：客户的数据管理起来方便多了，不需要再用Excel表格整理那么麻烦。

　　EC回访人员：销售人员最常用的是哪些功能?能列举几个吗

　　建迅教育：客户资源的录入与管理、电话录音、一键拨号、QQ聊天。