vivo首次打通线上线下：体验中心开放

　　泡泡网手机频道1月29日 要问这两天网上什么事情最火，相信除了好男人曾小贤——#陈赫离婚#事件之外，就属微信正式开启朋友圈商业化，vivo智能手机、宝马和可口可乐三家拿到朋友圈首支商业化广告，引爆朋友圈的事件了。

　　据传此次微信投放是通过大数据分析的精准定向投放：宝马精致的H5被投放给了高消费人群，而vivo的音乐则投放给拥有小资情怀的中产阶级，可口可乐的微表情则一场屌丝的狂欢。当然，这只是猜测+调侃，从目前的消息和微信内部的反馈来看，此次投放还是属于内测阶段的时候，随机性更大，但不得不说的是，三家投放的创意都各有千秋，配合微信这样的平台，得到了很好的宣传和曝光，其内容了得到了极大的二次传播，相信已经远超出预期效果。

　　据相关媒体报道，从25日20:45到27日9:00仅vivo智能手机一家的曝光量就达到了1.55亿人次，其中在朋友圈点击“vivo智能手机”的logo、对该条广告点赞和评论的行为超过720万次，而vivo官方微信也因此增加了22万粉丝，可见投放之成功。

　　而就在微信朋友圈首轮广告火爆网络的间隙，vivo官方的线上体验中心也悄然上线：http://www.vivo.com.cn/store。

　　众所周知，vivo一向以来都是以线下渠道为主，如果说小米是线上渠道之王，华为是运营商渠道之王的话，那么vivo无疑堪称线下渠道之王。但从去年以来，据称有数万终端及数十万导购群体的vivo在线上的动作越来越频繁，不但在微信等新型社交平台多次尝试首发、抢购、促销等营销事件，还多次和天猫、京东、苏宁等电商平台合作，纷纷开设了自己的旗舰店，其布局线上渠道之心表露无遗。

　　而在如今移动互联网大行其道之时，线上购物几乎已经成为常态。在去年vivo举行的品牌分享会上，vivo首席销售官倪旭东先生也曾经表示：vivo虽然不做单独电商但却积极拥抱电商，并与京东，天猫，苏宁易购等知名电商平台进行合作。在上月过去的双十一当中，vivo天猫手机销售排名第十，京东排名第八。而对于线上线下关系，倪旭东先生表示这两者之间不是取代和对立，而是并存与促进，线上线下都是一致在为消费者提供最好的服务。vivo的线下合作伙伴中有超过20年的伙伴，vivo也在通过自身资源来帮助他们进行转型，以更好的条件来适应互联网与电商模式。

　　可见，vivo在布局线上与线下的整合中计划已久，而此次vivo官方线上体验中心的上线，无疑可以看作是这其中的一环，通过体验中心，先打通vivo自有的体验店平台在线上和线下的部分业务关系，作为O2O整合的一次试水，是非常好的一次尝试。从目前来看，在vivo体验中心可以查询到全国所有的vivo体验店，并能在线预约相应的专属服务，既包括手机保养、免费贴膜、高速Wi-Fi、系统升级等普通服务，也包括vivo专家提供的技术支持等，

　　据从vivo相关人士处了解到，目前vivo共在全国18个省开设共34家体验店，并在陆续建设中，今年将有大幅增长，继而通过线上vivo体验中心的配合，相信可以让消费者体验到更加完善的vivo服务。但更重要的是，通过此次试水，这样的模式一旦成熟，相信vivo会将更多的业务线上与线下打通，并尝试联合其线下的合作伙伴一起转型，一方面为消费者提供更好更优质有便利的服务，一方面也顺应了目前移动互联网的趋势。所以笔者相信，在不久的将来，凭借vivo强大的线下体现布局完善的O2O模式，并非不可能。■