360问医生:减少等待时间,合理分流患者
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说起用手机挂号看病,家住郑州的老宋可是赞不绝口。
最近在女儿的帮助下,老宋学会了用360问医生自查诊断。他告诉记者,因为可在手机上及时查看病因,而且当突遇疾患是,360问医生还会匹配附近医院、药店。而且他大大省去了以往在医院排队、候诊之苦。
在全国多地,像老宋这样受惠于移动医疗的,不在少数。360问医生究竟有啥好?记者对此进行了调查。
360问医生:减少等待时间,合理分流患者
“不仅患者看病方便,一票难求的专家号在360问医生也不成问题。”郑州人民医院信息研发中心主任姜浩娜介绍,如该院儿科知名专家刘金权,前来预约的人特别多,之前可能花一上午时间都挂不上号,但现在不用出家门,用手机就能挂到号。
360问医生的另一大亮点是能够合理分流患者,减轻医院压力。患者在家用手机就能预约挂号,到了预定的时间再去就诊。对医院来说,门诊秩序大为改善。以全国首家移动智能医院??广州妇儿中心为例,记者在医院的门诊大厅看到,虽然是早上高峰期,但排队挂号的队伍并不长,一般都在 10 人左右,没有出现排长龙导致秩序混乱的情况。
360问医生还能解决患者就医中的‘三长一短’(门诊挂号时间长、缴费排队时间长、检查取药等候时间长,而专家问诊时间短)问题,更好地服务患者,改善医患关系。
优势不止于此。患者使用360问医生预约就诊,还可以像在淘宝上购物一样给医生写评价,医院后台会进行统计与分析。患者可根据评价选择自己中意的医生。
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