湖南机场集团携手微信打造首个“互联网+”机场集群

　　4月8日，湖南机场集团与腾讯、腾讯大湘网正式签约，将基于微信智慧机场解决方案，全方位开展深层次合作，携手打造国内首个“互联网+”机场集群。

　　湖南机场集团旗下长沙黄花、张家界荷花、常德桃花源、永州零陵、怀化芷江、衡阳南岳六大机场将设立统一的微信入口。项目全面落地后，旅客关注长沙黄花国际机场公众帐号(微信号：CSA96777)，即可在六个机场享受包括值机、安检、行李托运、登机等在内的全流程服务，实现“从舱门到家门”的一站式智慧出行。

　　湖南机场集团公司总经理、党委书记刘志仁和腾讯全国政务总监舒展签订战略合作框架协议

　　提升机场集群效率，优化出行体验

　　湖南机场集团下辖六大机场年旅客吞吐量高达上千万人次。早在今年春节期间，湖南机场集群就已开始尝试通过微信公众帐号来提升出行服务。旅客通过长沙黄花国际机场微信公众帐号，随时随地都能查询所乘航班、机场周边交通及机场天气等相关信息，还可办理手机值机服务。

　　双方将共同进一步推动长沙黄花国际机场微信公众帐号的建设，规划了查询航班、天气、交通、商家信息，微信卡券自助值机、打印个性登机牌、一键连接Wi-Fi、微信同行、语音客服、失物招领、预定机场大巴、贵宾服务等一系列功能，提升旅客出行体验。

　　今年3月底微信团队正式公布了智慧机场解决方案，并宣布与北京首都国际机场打造全国首家微信智慧服务示范机场。而湖南机场集团携六大成员机场接入微信智慧机场解决方案，标志着全国首个微信智慧机场集群的出现。双方将发挥集群优势，跨机场整合资源，整体提升服务，为广大市民提供更便捷的公共城市服务。

　　激发机场商圈活力，完善购物体验

　　“互联网+”机场集群将多个机场业务范围内的公共服务、商业服务进行流程上的简化、改造和升级打通，让旅客能够主动通过微信自助获取信息，并享受机场提供的丰富的服务。

　　除了优化出行流程，微信的机场商业解决方案也将帮助机场商圈转型升级。

　　合作全面实施后，机场商家将全面接入微信支付，打造微信智慧集市，为旅客提供多一种的便捷支付方式，完善旅客的消费体验。而公众号也将逐步聚合微信卡包、微信摇周边、微信连Wi-Fi等能力，并以“微信泛会员体系+微信支付”为基础，促进机场商圈的会员融合与信息共享，打造全新的推广模式。

　　在帮助商家实现O2O闭环的同时，也为旅客提供便捷的支付方式和更多的参与感和实惠，提升旅客的消费体验。

　　微信方面表示，希望将智慧机场解决方案在全国范围内持续推广，通过微信建立旅客与机场，旅客与商家，旅客与服务，旅客与旅客的无缝连接，在更多的机场打造旅客在机场出行的数字化生态圈。