领跑白领O2O外卖市场 外卖超人任重道远

　　今年外卖O2O平台纷纷进军白领市场，中高端的市场竞争将愈演愈烈，争夺白领市场的赛跑早已拉开序幕。外卖超人自2012年创立开始便专注做白领订餐服务，一直领跑与白领争夺战的赛场上。

　　(外卖超人领跑白领外卖市场)

　　外卖超人CEO刘凯表示，“2015年是很关键的一年，外卖超人会火力全开，继续领跑白领市场。”

　　2012年8月，外卖超人在上海成立后，经过两年多沉淀，已覆盖南京、宁波、福州、广州、青岛等18个城市，目前在线活跃餐馆15000家，已然成为全国1.4亿白领首选的外卖订餐平台。

　　“一直看好白领市场，对资源整合和后端服务要求高，可替代性不强，容易扎根和做大。”

　　深耕白领市场2年多时间，外卖超人扎根城市CBD拓展，形成了特有的模式。根据各城市各区域市场特性的不同，制定不同的运营方式，因地适宜，不仅让外卖超人的订餐服务遍布18个城市的各位CBD，更是赢得了白领们的信赖和肯定。

　　“我们要做最懂白领的外卖平台，”白领对优惠券、补贴不敏感，对服务很敏感，例如餐厅的服务态度、外卖的口味、送餐时间、投诉的处理等等都是影响白领再次购买的因素。外卖超人运营团队还根据每个地区白领人群的不同，制定不同的推广方法。比如2014年9月份广州、深圳登革热疫情是20年来最严重的一次，当时这两个城市就推出了送用户“防蚊环”的活动，一时在白领中反响特别好。

　　外卖超人与国际O2O外卖订餐巨头Delivery Hero有深厚关系，并获得Delivery Hero投资，目前外卖超人作为其在中国的品牌独立经营。2014年10月外卖超人获得来自国际O2O订餐巨头Delivery Hero投资1000万美元A轮融资，为2015年的发展提供了强有力的资金支持(Delivery Hero目前在全球23个国家开展业务，目前市值20亿美金，仅2014年Delivery Hero分别在1月、4月、9月获得三笔投资共6.3亿美金)。

　　外卖超人现在的业务模型是I模型，该模型由刘凯提出，是外卖超人稳固和发展的基石。I模型由T模型衍生而来，T模型比较常见于当前很多O2O企业中，横为平台，竖为业务，而I模型下面多出来的一横是“商家和服务”，I模型更注重和商家的合作以及商家的利益，也更注重平台服务和商家服务。

　　2015年领跑白领市场，I模型将会起到很重要的作用。外卖超人的I模型，平台与商家之间的关系更为融洽，为商家提供更好的服务支持，带去更多的利益。商家与用户、平台与用户、平台与商家，这三者之间由服务支撑和联系。

　　“这两年，外卖超人一直在成长，收获了很多，高价值的白领用户、高品质的餐厅、丰富的运营经验、强大的投资方等都是我们财富，拥有这些，我们会持续发力2015年。”