你希望看到什么?电脑厂商官网小调查
遥想几年前,PC厂商还很愿意借助官网来宣传自家产品与促销活动,但受到电商网站在线销售模式的冲击,PC厂商的官网似乎变成了一件摆设;面对此问题各大整机厂商是如何看待的呢?是任其自生自灭还是令其焕发青春,让我们来调查一下。
针对PC类厂商官网来看,主要肩负着两个责任:产品宣传展示、服务信息查询;当然有实力的厂商还将网上商品营销、真实用户社区等板块加入其中。不过随着诸如京东商城这类巨头电商的极速成长,人们选购电子产品更倾向于价格更优惠、更具保障的知名电商网站以及近几年来笔记本产品本身关注度的降低等因素,PC厂商官网的吸引力日趋乏力,主流官网大致可归结为如下几类:
一、维持现状,创新乏力
这类PC厂商以台系为主,维持现状是最合适的关键词,或许是疲于业绩压力无心在官网上搞创新,但页面风格的清新、主页布局的清晰是这类厂商的共性,虽无创新但只要保持新品的更新速度以及提供各类驱动的下载这些基本项目也是可以让用户接受的。
二、努力创新,依旧探索
这类PC厂商以联想为代表,想要在官网上创新但没见特别出彩的项目。目前看联想官网主打粘合用户的活动以及社区用户的培养,这的确是个值得探讨的方向但仍需一段时间的探索。还需提到的是联想品牌(包括联想品牌下各个子类)的微博账号运营算是成功的,至少从阅读量上看。
三、先天优势,后续观望
这类PC厂商以戴尔官网最为代表,一直做网上直销的先天优势与生俱来,而且自家明星产品还可直接官网做首发。但面对电商网站的冲击,如何才能让用户更加爱上官网也是值得探讨,后续发力点在何处更值得期待。
华硕官网的首屏截图,可见华硕更愿意推广自家的活动,焦点图底下紧跟的是各类精品的推荐。华硕官网首页的布局是热门产品、热门活动、售后服务三大项,还算清晰明了。
而最新的一个华硕产品活动就是这款GTX980卡皇的预售,不过从华硕官网点进去后是链接到京东商城的地址,可见在知名电商预售重量级产品这种方式是目前整机厂商的最爱。【点击进入预定页面】
当然华硕官网产品页面的图片也比较赞,除了制作精美外,尺寸够大适合不同用途剪裁;这点算是华硕给编辑们的福利么?
宏碁官网的首屏截图,焦点图几乎都是围绕旗下产品的,官网首页布局是按照产品/活动、应用软件、售后服务三项内容。
宏碁的官网首页/产品介绍页面个人觉得还是简单了些,但风格统一给人清爽的感受。值得提到的是几年前的宏碁官网可没有如此清爽,不仅风格有些沉闷而且产品线更新很慢,这算是一种进步吧。
看了上述两个主流PC厂商的官网总觉得有维持现状的感受,没见到有什么创新点,但能看出抓住电商渠道来更高效的推广自己是他们想要的结果。
主流PC厂商或许是疲于生计问题无暇寻求官网的创新点,接下来让我们来看下跻身PC厂商排名前列的联想以及一直深耕官网在线营销策略的戴尔有无惊喜带来。
果然,联想没让我们失望。首屏的第一张焦点图是针对自家微博活动的,而且制作精良让人有愿意点击的欲望,还结合了二维码的加入方式,时代感很强。
从上面截图信息可知此条消息已经有1376万人次阅读,可见联想此活动的推广度不低。还需提到的是联想官网上还有网上商城的入口,这一点目前只有少数PC厂商官网所具备。
从联想网上商城的截图来看,最新的产品推广是旗下3D打印机,而从下图明星单品推荐上也可发现PC周边甚至是升级服务最受用户关注。可见官网商品销售这条路并不好走,联想也是选取了避开单一推广传统IT数码产品的策略来维持官方网上商店的现状。
最后我们来看下在网上营销口碑不错的戴尔官网,期待它能有好消息。
戴尔官网一直是PC厂商在线营销的典型案例,虽然首页页面看着有点乱但满眼的促销活动还是具有吸引力。不过这个随时出现的“咨询弹窗”,略让人反感。
不仅有现金的降价促销,还有诸如耳机、移动硬盘的实用商品赠送,在戴尔官网购物就是一个字--爽,如果说传统电商网站里戴尔的机型或许有更低的价格(相对戴尔官网),但从没见有如此力度促销以及多重商品赠送的。
除了戴尔官网的促销优势外,戴尔自家明星产品的首发也落户官网,而且还有如此给力的优惠享受--豪华酒店一晚的免费住宿。还需提到的是戴尔XPS 13产品刚上市的时候,几乎是只能在戴尔官网订购呦。此外相信很多购买Alienware外星人笔记本的朋友,也是从戴尔官网订购的吧。
看过主流PC官网的几种现状后,不知道大家是否会有兴趣登录上述官网一探究竟,但不得不说就算戴尔如此成熟主打在线销售的网站也面临着电商网站巨头的冲击。如何能让官网焕发青春再度吸引网友的关注呢?让我们来借鉴下苹果官网是如何吸引眼球的。
1、产品页面精美度不可少
这点无须冗述,无论是手机还是笔记本再到火热的苹果表,虽然苹果官网的页面底色是白色,但并没有因此让人觉得产品页面简陋,反而更有突出产品本身的意味。此外近乎全屏宽度的展示图片+恰当文字描述让人看着舒服且很容易记住新品的特性与卖点。
2、官翻商品物美又价廉
如果说随着苹果新品淡出人们的视线后,大家还是很愿意时不时浏览苹果在线商店,主要是苹果的官翻商品可用物美价廉来形容,很多时候早上露出的iMac、Mac笔记本官翻产品,下午就已经被抢一空,这点不妨自行感受一下。【苹果官翻页面】
3、相关正版线缆最可信
不得不承认,苹果产品的周边配件最赚钱,如今这只有1个USB接口的新MacBook一出,更多人要关注苹果周边线缆页面了,虽然在苹果官网的线缆不一定最便宜,但种类可算最全而品质相对有保证。
想要提升官网的关注度吸引力,借鉴其他品牌的成功经验是一方面,从用户角度考虑问题也是必不可少的。在此给出几条还算理性的PC厂商官网发展建议,希望网友们共同讨论。
1、首先做好产品/活动介绍展示+售后服务信息这两个官网的基本项,让用户第一时间能查找到新品的介绍与各类参数,再者能满足用户寻找售后网点以及驱动下载的需求;解决好这两点才算合格的品牌官网。
2、建议官网的产品图尽量精美,如果能配以带模特的大图最好。这样做不仅能提升产品品味而且面对想要短时间找到产品美图的人群来讲,无形中增加了自家官网的点击量。
3、如果有实力的品牌厂商也可效仿苹果做回收折价换新本的项目,只不过回收价格一定要实在,而如果用户选择折价购新本的话优惠幅度还要高,这点的确要花时间与财力,但如果很能做好不仅增加官网点击量而且可实现收益与品牌忠诚度的培养。
4、如果上述三点都能做好,那已经是相当优秀的PC厂商官网,如果顺势加入在线商店、用户社区等板块更好的粘合用户实现提升忠诚度的目的。■