要做青年良品 专访魅族白永祥/李楠
魅族日前正式推出了799元的魅蓝note2,在发布会结束之后,魅族总裁白永祥以及副总裁李楠接受了媒体访问,为我们介绍魅蓝note2更多内容的同时回答了采访记着的提问,下面我们就来看一下此次采访的主要内容是什么。
销量提升明显 售后要跟上脚步
每次的销量有800%的增长点,所以售后问题是目前魅族需要解决的,如果只是以前的售后体系,很难跟上魅族目前产品的发展。魅族在一个月内就开启了80家售后维修点,在今年年底,售后维修点将会增加到300家。此前魅族与阿里进行合作,阿里的部分投资就用于魅族的售后体系建设。
除此之外,魅族还推出了上门快修的服务,在全国20个城市,用户只需要支付120元的费用,就可以让魅族维修工程师上门为你维修手机,速度快而且不用你出门。当然,这120元只是服务费,维修的费用需要另外再计算。
据悉魅族今年在售后部分的投入在4亿元左右,不但要提升售后的覆盖问题,也会让售后的服务进行提升。
魅蓝note停产 寄希望于note2
魅蓝Note第一代已经停产了,渠道库存已经清理一段时间,应该不太会买到,只剩下很少一点。魅蓝note2售价本身就比魅蓝note低,而且拥有全新的mback,操作体验也会提升,所以旧产品停产为新产品让路是肯定的。
之所以不推出全网通的版本,白永祥表示,成本是需要考虑的,因为手机已经采用了比较优质的零部件,比如采用了夏普的屏幕、索尼的电池,整体的成本就比较高,移动联通、电信版本的机器在硬件上也有所区别,全网通版本的成本更高一些。
不过白永祥表示,因为成本问题随着时间的推移,可能会降下来,所以如果后期有可能的话,还是会推出全网通版本的。
此次魅蓝note2选择在京东首发,就是为了京东6.18而来,目标就是成为京东6.18的爆品,所以在备货方面,魅族也进行了较为充分的准备,虽然无法满足全部用户的需求,但是数量要比此前魅蓝note首发要多。
建立合作平台 智能手机是智能设备的核心
魅族将会建立一个平台,其他硬件设备厂商与智能设备厂商都可以在这个平台上进行接入,就像目前魅族、阿里以及海尔的合作模式。
关于智能终端方面的问题,白永祥表示,智能手机依然是核心的终端,魅族必须把主要的东西做的更好。就像发布会上说的,魅族是一家小厂商,必须把智能手机做到极致,这话其实不是说着玩的,魅族要把智能手机做到更好,因为还是有些不完美的地方。未来魅族更主要的是跟产业界合作,互利共盈。
在智能硬件方面,李楠表示魅族要让设备之间的数据流通起来,实现设备的自动化,而不是简单的把手机变为遥控器、用手机遥控开灯,这也是魅族、阿里以及海尔的共识,目前三家公司正在努力实现设备之间的数据流动。
与小米不同 魅族要做青年良品
李楠表示,魅族与小米是不一样的,魅蓝5.5寸全高清夏普产品,魅蓝定位跟小米完全不同,青年良品,是便宜,但是要是好东西,千元机有品质、有设计的感觉,魅族是第一个,没有学谁。
而智能生态方面,李楠表示“不是我们跟他一样,而是我们被推过来了很多合作伙伴,比如说海尔为什么找我们,我相信你知道海尔是怎么被推过来的,因为小米跟美的干了,为什么深圳智能硬件创业者会找我们?他们圈子里说防火、防贼、防小米,当小米跟别人干的时候他们就会找我们,你可以建立封闭生态,你可以打出去,最终都有一个商业上的平衡,封闭和排放最终都会有一个平衡,我们会抓住这个回潮跟找我们的合作伙伴合作,找我们的往往是行业中的第一、第二,跟小米合作的是第三、第四,整个股权控制、利益分配等等完全是不一样的。”■