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低价本怎么选?网友假期买本真实心路

    服务的重要性想必所有购机者都会放在第一位考虑,国家规定的“三包”服务是所有笔记本电脑厂商制订售后服务政策的依据,厂商必须遵守。笔记本三包是指:第一,三包期内,商家要负责免费修理有质量问题的产品;第二,购买产品7天内,出现故障,消费者有权选择修、退、换;第三,购买产品7天以上、15天以内,出现故障,消费者可以修理和更换,但不能退货;第四,三包有效期内,如果修理记录达到2次仍不能正常使用,消费者可以换、退;如果因修理者的原因使修理期超过30日,消费者可以要求换机。

    其实,上述“三包”也是一个笼统的说法,因各部件损耗规律不一样,笔记本的售后又分主板和软件两大部分,主板服务包含整机(含外壳)、主要部件(CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源)和主板;软件服务包含预装软件和随机软件,各厂商对各部件提供的保修期限不尽相同,目前笔记本电脑的最高免费保修期是3年,笔者认为,购机时一定要详细问清楚各部件的免费保修情况。

    品牌信誉度高、实力雄厚的厂商一般会制订较高的保修期限,如联宝Compower去年针对CL56推出的百日换货活动;华硕还制定了小到零部件、大到整机的、详细的承诺服务说明。另外,像戴尔等对在国内和非国内生产的本本有着不同的服务条款,为避免不必要的麻烦,我们购买时一定要多问问。

品牌

部件名称

保修期限

联想

主板

自购机起3年内

主要部件

自购机起2年内

整机

自购机起1年内

联宝

主板

自购机起3年内

主要部件

自购机起3年内(电池9个月)

整机

自购机起1年内

三星

主板

自购机起1~3年内

主要部件

自购机起3年内(电池6个月)

整机

自购机起1年内

惠普

主板

自购机起1~3年内(部分取送机)

主要部件

自购机起1~3年内(部分取送机,电池1年)

整机

自购机起1~3年内(部分取送机)

华硕

主板

自购机起1~2年内

主要部件

自购机起1~2年内(电池6个月,注册后升级为1年)

整机

自购机起1~2年内

东芝

主板

自购机起1~3年内

主要部件

自购机起1~3年内(原配电池1年)

整机

自购机起1~3年内(不含外壳)

方正(颐和)

主板

自购机起3年内

主要部件

自购机起2年内(选购件1年)

整机

自购机起1年内

明基

主板

自购机起3年内

主要部件

自购机起2年内(原配电池1年)

整机

自购机起1年内

    以上只是简单列举了一些有主板维修级别的品牌本本的服务承诺,对于一些大厂来说,不同系列、不同型号的产品所享有的保修服务各不相同,作为消费者,我们在购买前、中、后,可以通过登陆官方网站、当面询问和电话咨询等方式问清楚所购买产品的售后承诺,越仔细越能省去日后不必要的麻烦。

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