华为朱平:做"有温度"的高端精品手机

　　华为消费者业务在北京地标式建筑国贸三期举办了“华为P8max媒体交流会”。华为消费者业务中国区总裁朱平与中国区CMO杨柘在会上分享了华为手机上半年在国内取得的成绩，同时公布了华为P8max的国内售价。华为的国产高端精品路线究竟如何实现?未来华为的消费业务的销售策略又是什么?不如听听朱平、杨柘两位华为高层领导看他们怎么理解。

华为手机首次实现单月销量过千万，过去只有苹果和三星做的到!

　　今年五月份华为手机全球销量超过千万部，这是华为手机首次实现单月销量过千万，这样的销售成绩之前只有苹果和三星才能做到，而现在华为也做到了。朱平表示今年四月份华为手机以13.6%的市场份额继续保持国内第一(GfK数据)，同时ASP比去年增长了近一倍，这表明越来越多的高端消费群体在关注和选择华为产品。

超越三星只是过程

　　杨柘表示，华为手机的一切是以消费者为核心的。同时华为追求的是如何去满足消费者最终的体验，以这个为最终目的。华为没有设立要在什么时间内超越三星或其他的竞争对手，而是把它看作是一个过程，这并非最终手段。追求非常好的消费者体验、非常好的的消费者信赖、达成消费者最喜爱的品牌才是华为最终的目的。

『如果你是狮子的话是不需要咆哮』

　　面对国内部分手机厂商通过互相攻击(举例小米、大神等)、炒作来达到吸引消费者眼球为目的的营销策略来说，朱平认为华为是靠产品、品牌、服务、坚持以产品来提升品牌，并且以坚持品牌牵引产品，将产品做到美、人文，高端而不奢侈、简洁不失内涵，树立更好的消费者口碑，这远比炒作来得更加实在。杨柘表示：低端市场和高端市场的竞争的维度是不同。前者是为生存而战，后者是为生活而战。很显然，华为属于后者。

　　华为坚持以"端到端"的服务，从消费者体验、购买到售后，整个端到端的体验，这是一个厂家、品牌服务水平的呈现。所以说为什么华为品牌越来越多的希望能够把自己的体验店，为了把华为的形象接近消费者，近些年华为也是付出了巨大的努力，在全国接近500家消费者服务体验店、消费点接近9000个(全国)。都是围绕消费者体验，靠用户自己来使用、实际的感知来体验好的产品。杨柘更认为，如果产品本身够好，那炒作带来的是正面的，如果本身产品有问题，炒作带来的效果是负效应， 营销不等于喧嚣，与扎实的东西结合在一起，会爆发无穷的能力。华为坚持做高端精品手机，希望成为中国消费者最喜爱的智能手机品牌。

精品战略契合了手机市场消费者的需求

　　此前有第三方数据公布，截止2015年5月份中国手机市场增速呈下滑趋势，不过这仅限于中低端手机，而中高端档位并没有下降，华为手机并没有受此影响反倒有增长趋势。这也契合了华为转型，坚持精品战略，迎合了中高端档位的发展，极大的满足了手机市场消费者的需求。坚持华为的战略规划，在精品和高端领域有更多的投入，在手机和手机相关联的非手机产品都坚定战略布局。而在生态圈上华为秉承开放合作的原则，同时华为也非常尊重和保护自我知识产权。

做"有温度"的产品

　　华为希望用产品来提升品牌，品牌理念能够坚持华为的战略方向!华为提出做产品要"有温度"，产品温度更多的是希望给消费者产品体验。华为的品牌也要有温度，华为希望能够在本土和中国更加了解我们的消费群体的需求。华为的团队也要有温度，因为以前提到华为就是艰苦奋斗、自我批判。 华为希望做一个伟大的品牌，这过程需要一点一点的进步，一点一点的改进，现在我们还有一些差距，跟我们的业绩和愿景相比是非常大的。同时华为也很有信心，因为看到了这一两年的巨大进展。

Mate7与P8max定位不冲突

　　朱平表示每款产品都有它自己的生命周期，P8max定位的是时尚的商务利器， 华为P8max主打是跨界的、时尚商务、高端手机还兼有商用平板的功能，同时工作生活两不误。我们的定位是非常清晰的，就是高端的时尚商务手机。与Mate7相比好似一个是宝马X6，而另一个则是普通商务车的比较，体验方面还是有所不同的。

坚持策略树口碑、产品代替品牌、广告有节操

　　杨柘表示华为的产品、广告和营销，每一个产品的迭代都是为下一个产品上市的加持。在整个方向策略连贯性上没有发生过偏移，自2012年以来这种营销策略的持续性，一直没有发生偏移。正是这种坚持，换来了华为手机2015年5月单月销量突破1000万。

　　以产品来代品牌，同时又以营销的品牌来为产品进行加持来引导产品，不断的互补螺旋上升持续，最终上升到新的境界，这两个相互的环绕，它们是不断交替上升的关系。这是华为手机品牌口碑和产品越来越被消费者认可的原因。

　　华为手机的营销广告到现在为止，没有走向无节操的秀肌肉，挑战人类下限。华为所有的广告在中国呈现的是非常积极的正能量、人文，而且是美学的追求，并且也会坚持走下去!■