不止是涨价 京东近期改变你看到么?
犹然记得马云曾放话--京东势必走向淘宝模式!作为一个成立12年的成熟电商网站,京东不会仅是淘宝网的复制,更精品化、精准化、精细化是最显著区别;但万物都具两面性,淘宝模式也有亟待解决的问题以及“价格”这个谁也绕不开的话题,今天我们就来聊聊近期京东商城的改变。
从今年5月初京东奶茶实体店开张到刘强东与奶茶妹婚纱照曝光,再到风风火火的京东618周年庆,京东商城以及总裁刘强东的相关新闻我们都津津乐道。但各位网友有无发现其实京东商城内部也在发生改变,比如除苹果官网外第一时间支持新MacBook预定、大力推广线上众筹等金融项目以及更卖力的为第三方店铺摇旗呐喊,这些都在说明京东商城要区别与传统电商网站单一比拼商品价格的模式,寻求自我良性发展的机会。
但愿景是好的,逐渐网友们发现京东商城很多商品的价格不再优惠,而且比实体店还要高出不少。与此同时,京东自营品牌在减少,看到更多的是第三方店铺商家。虽然京东售后服务的口碑一直没变,但年初将免费配送的总价升级到非钻石会员的79元,可算是全网调高免费配送总价的始作俑者。看到上述种种,不免我们心里会想,京东商城是在下一盘棋么?
现状一:想价格优惠要附加条件
最近一段时期只要涉及京东商城的文章,就会有网友评论中提到“目前京东价格不便宜”、“京东涨价”等等问题。我们很多同事实际体验也有如此的感慨,在价格不敏感种类商品中这点更为突出。
以一款夏季儿童必备“宝宝金水”套装商品为例,京东商城自营店铺标价39元,且有满200减100元优惠;如果要享受这个优惠大致要买6套:39*6-100=134元(平均22.33元)。
同款商品同一天在苏宁易购的自营店铺上的标价为28元,且有满99减30元满199减60元优惠;如果要享受这个99减30元的优惠大致要买4套:28*4-30=82元(平均20.5元)。可见,无论是买一套还是享受优惠的买多套,还是苏宁易购上买更划算。除了价格的划算外,还想提醒网友,在享受大量囤货更优惠的同时,也要考虑到商品的保质期以及存储空间的预留。
看到满88减40元的条幅是不是让人相当激动,优惠力度差不多5折多,但请仔细观察上述红框内的商品价格,多数有购物经验的朋友都会意识到,120抽的3+1维达纸巾超市似乎只要13、4元,而180g的维达卷纸一提似乎也就是30元左右;再来看看上图上的价格是不是有些贵的离谱,但如果附加上满88减40元的优惠,到底有多优惠呢?真是让人烧脑的问题。
现状二:要走有逼格的淘宝路线
刚刚提到京东的确走了淘宝模式,不过是精品淘宝线路;越来越多京东首页上的绚丽海报、焦点位置LOGO,点击进入多半是第三方品牌旗舰店以及颇具规模的各类直营/代购店。但就算是第三方商家,京东也颇为巧妙的把这项属性暗含的表述,比如下面这则促销海报:
昨天,上图中的红框广告是出现在京东商城首页的,乍一看以为是京东商城的美国馆上线了。而且诸如"5折"、"99元”等字样极具吸引用户点击。
不得不承认广告页面制作得相当精美,很有美国范儿;可见精选的限量秒杀商品都是美国制造中绝对高人气商品,从婴幼儿米粉到雷朋眼镜再到雅诗兰黛石榴水,无不透出美范儿,而且文字描述上还有“京东全球购自营”字样,让粗心的人一下子以为这就是京东自营的商品。
但细心的朋友也会发现,这个美国馆的真正主人是“海外直邮奢侈品专营店”,是一家“全球购”认证的店铺。不得不承认上述全球购“美国馆”的商品价格的确很诱人,但如果大家稍费精力的在淘宝、天猫网上搜索上述雷朋眼镜,相信更具竞争力的店铺会让你纠结不已。
现状三:寻差异化押宝互联网金融
在这样一个最害怕同质化的电商网站圈子里,寻求突破是最好的领先方法。而从去年开始京东就在花大力气打造互联网金融项目,不仅有京东小金库、钢镚这些保本理财项目,还有京东财迷这种高回报的项目推荐,更有多期免息免手续费的京东白条服务,让暂时拮据的用户放心下订单。押宝互联网金融,继续圈钱圈用户是京东最近一段时期的重中之重。
除了上述京东金融项目外,京东众筹也成为大家了解互联网金融的一个入口,虽然有网友质疑众筹项目的资金筹集速度,但很多国外成功成熟的金融项目到了中国都变了味道。
一般来讲,京东自营商品都提供30天的免息白条,特定商品或者赶上促销时期会有最高12期免息的优惠,适合暂时拮据或者崇尚这种消费方式的朋友选择。本人也是使用过京东白条的,只不过自动还款的指定银行有点少,希望日后京东可以再和更多银行谈此业务合作。【查看京东白条细则】
与阿里余额宝近期3.3%的收益来讲,京东小金库的收益还是差了一些。
上图中的三个数字分别代表京东众筹自上线来累计支持金额、单项最高筹集金额已经单项最高支持人数。如果上述数字是真实可信的,可见这个互联网金融产品是多么大的市场。【查看京东众筹项目】
当然,京东推广金融项目的方式还是比较有逼格的,比如上面这个京东定期“逼格”栏目,从策划到创意再到表现形式相当精致又充满惊喜!(点击查看往期内容不会有遗憾)
现状四:售后服务仍获赞许口碑
不得不承认京东自营商品的配送、售后服务,仍然是受到最多赞许的项目。很多网友也因其优势才会忠诚于在京东购物。但有一点不可否认,非钻石级会员免费配送总价已经涨价到79元。
点开京东配送服务的说明细则,你会发现只是一个配送就有上图红框中的多个项目,而极速达,更把配送时间缩短到了3小时内。【查看京东配送服务说明】
除了配送受到普遍受到好评外,自营商品的售后退换货也相当给力,基本上按照上图的流程就可实现轻松退换货。【查看京东退换货说明】
最后就是让其它电商网站羡慕的会员数量与质量,虽然有刷评论的质疑,但中评与差评的数量还属于合理范畴,有时候也会给潜在购买者一定意见参考。【查看京东会员制度】
但京东会员如今也是了一些限制,比如会员级别每年会重新计算,如果不满足该级别规则是会被降级处理的,降级后相应权利也就体验不到,比如钻石级会员的免费配送总价只要59元。
全文总结:
虽然价格是电商网站不可逾越的话题,但不得不承认有些京东用户会因习惯享受良好的配送、售后服务而宁愿多花费5-10%的银子。提到京东押宝互联网金融继续圈钱圈用户,这种做法是否可取,实在是无法下定论,毕竟受到政策影响的事情不好预估,但如何把在线众筹作出规模,走向盈利的确需要好好筹谋。最后加大推广第三方店铺力度,逐步减少自营品牌的累赘,是未来京东走向精品淘宝网模式共赢路线的探索,但这条路没有值得借鉴的可能,只能自己摸石头过河了。
说了这么多的京东现状,不知道亲们认同几个,但现如今京东自营商品的价格的确不如之前优惠了,是需要大家拿着计算器算上一会才能决定便宜几成的。所以最后的最后还是希望大家再购买价格不敏感商品时多用比价工具+自己动手细算,买到最划算的商品才是大家乐于网购的初衷不是么?!■