京东智能：一站式体验平台更符合需求

    近日，京东智能对官方网站进行了全面改版，推出智能硬件一站式体验平台，帮助消费者以更智能、更快速便捷的方式挑选心仪的智能产品，让购买智能产品的过程变得简单、快乐。改版后的网站汇集了家居、穿戴、出行、医疗和娱乐生活等五大品类的160余款智能产品，同时聚合了产品首发、试用、社区、众筹、微联等多项特色功能，为消费者提供“可看、可买、可试、可议并且放心使用”的全方位智能体验。

智能硬件需要更智能的购买方式

    经过过去一年各大智能硬件厂商的疯狂洗脑，绝大部分消费者对智能硬件并不陌生，不少人对此跃跃欲试，想做智能产品尝鲜者，提前体验一把未来生活。然而，目前市面上的智能硬件产品琳琅满目，功能五花八门，到底什么才是适合消费者日常需要的产品？如何挑选？去哪里买？售后服务怎样？诸多问题让不少消费者犯了难。

    《2015年上半年京东智能硬件行业报告》指出，今年1-5月，智能产品市场增长迅猛，同比销售额增长264%，同户增长215%。在京东平台上，每个小时有6万用户查询智能产品，共计8万6千个智能产品的相关页面被浏览。

    报告针对用户下单路径所做的分析显示，相比同品类非智能用户，智能用户需要更加明确的销售指引。清晰的网站导航、简洁的操作界面和便于理解的产品说明能帮助他们筛选出符合自身需求的产品，进而做出购买决定。鉴于此，京东智能对官方首页进行全面改版，以特色功能模块构建“多·快·好·省”的智能产品一站式体验平台，帮助用户以更智能的方式挑选智能产品，同时获得最新、最炫酷的智能产品信息，并可以参与和硬件厂商在社区中的互动活动。

以消费者为导向的一站式平台

    改版后的京东智能官网，提供从产品试用、购买和售后服务到智能硬件信息交流到一站式服务，让智能消费者可看、可买、可试、可议并且放心使用，为他们带来更加丰富和贴心的用户体验。

    改版后的网站具有以下三大特色：

1.入口方便，一键跳转：消费者可直接访问http://smart.jd.com，也可在京东商城首页右上方点击“智能”一键跳转到京东智能官网，而不必像从前那样在搜索栏输入关键字进行查找。

2.品类丰富，一键购买：针对与消费者日常生活密切相关的家居、穿戴、出行、医疗和娱乐生活等五大实用功能，京东智能官网汇集了来自各大厂商的160余款智能产品，同时与京东商城在线销售渠道打通，消费者可以一键下单购买产品，足不出户即可享受京东统一的快速配送和售后服务体系。

3.功能齐全，体验丰富：除了商城服务，京东智能主页还聚合了首发、试用、社区、众筹、微联等多项特色功能，为消费者提供全方位的智能体验。

京东智能官网六大功能

商城——与京东商城打通，一键下单购买智能产品，享受京东统一的快速配送和售后服务体系。

首发——定期发布智能新品，提供第一手新鲜产品资讯。

试用——定期推出智能新品试用活动，消费者可报名申请免费试用；提交优质试用报告的消费者还将免费获得所试用的产品。

社区——消费者可在这里讨论智能产品信息；社区也开设了各大智能品牌小站，方便品牌粉丝聚集交流。

众筹——智能发烧友可在这里为自己心仪的产品添砖加瓦，让智能产品的梦想快速照进现实。

微联——京东微联超级APP可实现众多设备的互联操控和情景控制，为用户提供互联互通的、场景化的智能生活体验。目前，京东微联已经对接了500余款产品，覆盖生活电器、厨房电器、空调、可穿戴设备等品类，所有接入京东微联的智能硬件，都可以通过京东的超级APP统一操控。

    京东智能在促进智能硬件与大众生活融合上发挥了很大作用，逐步构建智能产品与消费者快速对接的平台，搭建用户与厂商沟通的桥梁，提升用户体验。此次网站改版是京东智能让智能业态快速对接终端用户的又一重要举措，未来，京东智能将从智能生态的各个方面继续这一目标迈进。■