京东深挖大数据 多维度展现家电网购特点

    近年来，我国电子商务发展迅猛，产业规模急速扩张，网购已经从方方面面渗透到人们的日常生活中，冲击着传统渠道市场，也改变着人们的消费方式。家电消费也在快速向线上转移，据《2015上半年中国家电网购分析报告》显示，今年上半年我国B2C家电网购市场（含移动终端）规模已经达到1361亿元，领先者京东以60%的市场份额远超所有竞争对手，京东的家电业务也顺理成章成为家电网购市场的风向标。

    借着“京东家装节”家电大促的时机，京东在其官方微博和微信公众号发布了一组《从“家电大数据”看“网购小生活”》趣味数据长图如下：

    这些趣味数据来自于今年1到8月期间京东家电销售的大数据，通过它，从消费者角度我们可以看到各地用户的家电消费习惯，从企业角度则体现了“用户行为大数据分析”对企业精准营销的重要性。

    可以看到，本次京东家电发布的趣味数据长图涉及了多品类家电产品，包括传统家电、新兴电器和近几年市场急速增长的健康家电产品，主要从地域消费特点、用户购买习惯两大维度进行了大数据分析。

    京东家电正是依据大数据背后所蕴含的规律深入了解各省市、各类用户的家电消费需求，进而进行系统资源的优化配置，对产品投放和物流规划等都进行更科学的调配，以求更高的运营效率和更低的产品库存量，用合理的成本投入进行产业链整合和优化，并营造更好的终端体验。同时基于大数据所提供的用户画像对网站设计和购买流程进行优化，规划针对不同群体的个性化促销，为不同的用户带来更好的家电网购体验。

    精准营销带来良好的用户体验，良好的用户体验形成较强的用户粘度，更多、更专一的用户消费行为则为精准营销反哺更全面的数据支持，这是一个良性的循环。京东家电以占据60%家电网购份额的庞大用户基数和超强的大数据分析能力，做到了“比用户更了解用户自己”。