聚焦老人安全监护 泰平智联CEO雷平专访

    智能穿戴，这个词也许并不为年轻人陌生，即便你没听过VR眼镜、平衡车但应该也知道智能手表、手环的存在，国民老公家的狗狗都依靠Apple Watch抢占过微博头条了，手环、手表无疑是最为普及的智能设备类型。

    对于智能穿戴设备而言，其受众群体以年轻人为主，功能性可以说是泛娱乐化的。但如果针对儿童或老年群体设计智能设备，选购的出发点就要理性很多，例如可以帮助我们了解子女活动范围的儿童手表、能够记录健康数据的智能血压计，针对老年群体，泰平智联推出了一款可以提供跌倒报警、一键呼救等功能的智能腰带。面对这个全新事物形态，泰平智联是如何定义智能腰带的？伴随与泰平智联CEO雷平先生的访谈，我们对其了解也越发清晰。

    泡泡网：请适当解读一下泰平智联首款穿戴行业新品类——智能腰带“平安带”的定位、策略、以及各界评价？

    泰平智联CEO雷总：在大的智能居家养老这个行业中，我们是聚焦在老人安全领域，是希望给老人打造一个24小时的安全防护系统，所以，会有一系列的安全产品出来，而这个“平安带”就是其中的第一款产品。

    平安带这个产品的定位，首先说它的核心功能，主要是跌倒报警、实时定位,还包括一键SOS呼救。关注的是60岁以上的老人在生活中的一些场景，比如跌倒、走失，遇到突发状况等。我们关注这些老人，尤其是像失智症、独居老人、空巢老人，对我们的平安带尤其需要，他们在这些生活场景中更容易遭遇安全威胁。

    由于我们的平安带一直在迭代，还未正式上市，因此还未接受市场的检验。但从前期在跟天使用户的接触中、做市场调研的过程里，还是获得了一些信息和评价。从需求端来说，比如，哪些功能是他们更看重、更期待的，有没有针对女性群体的穿戴产品；从产品体验来讲，他们会说喇叭声音是不是可以做的更大点。这些评价一方面让我们看到了市场的呼唤，另一方面也让我们更加了解目标用户的想法，帮助我们加快产品的迭代。

    泡泡网：请相对具体、精确地表达泰平智联对整个智能养老行业、市场、产品、营销等痛点的思辨。

    泰平智联CEO雷总：首先，中国老年人口基数本身就很大，加速老龄化的趋势带来足够大的刚需，智能养老行业规模会越来越大。其次，老人的生活场景、生活习性、身体状态等等都不尽相同，他们的需求也会不一样。想一口气覆盖所有人群、所有需求场景是不太现实的，所以，就需要聚焦。我们找到了一个切入点，就是老人安全。

    从市场角度来看，也要细分，要聚焦到精准人群。我们计划切入老人安全这一个细分市场，覆盖有安全需求的用户，尤其是身体状态存在问题的老人，比如阿尔茨海默症、帕金森症等等，安全问题在这类老人身上更突出。现阶段我们跟潜在用户的沟通都反映出这类人群以及他们的家属的需求痛点——需要安全监护。

    落实到产品，就要求我们做出差异化功能，提供精准的服务。我们做的不是一个通用化、大而全的产品，而是有我们的核心功能：跌倒报警、实时定位、一键SOS呼救。我们不断优化算法，把我们的核心功能做的更出色。

    泡泡网：请问是什么促就泰平智联定位“居家养老安全”这一品牌理念的形成？你们又是如何去践行这一理念？

    泰平智联CEO雷总：首先是社会老龄化加速，养老压力越来越大，从各种养老方式比较而言，居家养老更符合中国的国情，也是未来养老的大趋势。而随着大量空巢老人的存在，以及物联网、可穿戴设备的发展，智能居家养老开始呼之欲出，成为连接老人与子女关怀的纽带，泰平智联这时参与进来，就是希望能够带来一种全新的、智能的养老生活，通过智能的手段提高养老服务的能力和效率。

    当然，老人的需求多种多样，我们要从更细分的市场切入进来，所以，我们选择定位老人安全，聚焦于这一点把它做精做透。总结为一句话就是，做智能居家养老高端平台，专注老人安全。

    那如何去实现呢？看上去我们的腰带“平安带”只是一个智能硬件，它拥有一些智能的功能，但其实，背后有云平台服务体系、有子女与老人交流、有线下服务的连接的考虑。而且，腰带只是我们安全系列产品中的第一个，未来将有适合更多需求场景的产品出来，为老人搭建一个24小时的安全防护系统。

    泡泡网：泰平智联的“居家养老安全”理念的核心是什么？是更偏向于智能还是安全？该产品研发的初衷是什么？

    泰平智联CEO雷总：更偏向智能。通过科技化的手段改变居家养老的方式，这是与之前相比最根本的差异。安全是我们选择进入智能养老市场的切入点，是我们选择服务的领域，也是为了能够聚焦力量，在这一点把它打透。

    至于研发这款智能腰带的初衷，我们是通过市场调研，对我们要服务的老人群体的观察，发现老年人在日常生活起居中，存在各种各样的安全隐患，比如跌倒、走失等。我们想通过提供整体安全系统方案，实现即使子女不在身边，也可以监护老人安全状况。

    另外，我们在研发产品的时候，考虑到老人这个特殊群体对可穿戴设备这个新概念的接受度，希望带给他们的是一种无感知的穿戴体验，尽量不给他们带来使用习惯上的挑战。因此我们选择了腰带这样一种相当日常化的产品形式。

    泡泡网：智能腰带“平安带”在给人惊艳的同时引发人们对其安全的考量，如电池爆炸。请问你们采取何种措施减轻消费者的担忧？

    泰平智联CEO雷总：作为老人安全产品的研发方，我们一定会考虑产品本身的安全问题，要求也会更严格。从电池供应商的选择，到实际应用中对其性能的测试，我们要求电池安全必须达到行业最高标准，会满足现在通用的如UN38.3、CE、UL、FCC、RoHS等认证，消费者可以放心使用。

    泡泡网：云计算是智能产品的核心，请问泰平智联的云平台与国内其他智能产品厂商有什么不同？

    泰平智联CEO雷总：我们选用阿里云服务平台，看中的就是其安全性和稳定性的行业口碑。针对平台端数据采集和未来计算、应用，我们的技术团队已有切实计划。大数据和平台应用是现在互联网近年来经久不衰的热门话题。实际效用会根据技术进步和市场反馈不断调整，这是挑战，也是这个行业的魅力所在。

    泡泡网：真正的智能还是在于算法，产品只是一个外在表现形式，请问泰平智联在算法方面做了什么努力？

    泰平智联CEO雷总：我们的产品虽然未上市，但已经迭代到第四代了，其中一个很重要的原因就是在做算法的优化。这是我们智能硬件最核心的技术，需要基于用户习惯、需求和技术实现能力反复优化。比如对跌倒监测的场景模拟，正跌还是侧跌，瞬间跌倒还是缓慢瘫倒；跌倒监测灵敏度该如何设定才能有效区分意外状况和老人日常行为模式等等，有大量细节需要琢磨。还有定位，GPS、基站、wifi三种定位方式如何配合使用，产生定位漂移怎么办，允许的误差是多大。很多问题不光对我们，对整个行业也是挑战。

   另外，我们也没有关起门来搞研发，我们的天使用户也配合我们积极试用，我们一直保持频繁互动。真实的用户反馈非常宝贵，对我们的测试是一种很好的补充。

    除此之外，我们也在积极寻求与国际顶尖开发团队合作，让外部的研发力量参与进来。

    泡泡网：贵司如何看待养老的大行业趋势，对行业有何洞察？

    泰平智联CEO雷总：首先，中国的老龄化趋势在加快，市场总体需求量还在不断加大，这是一个增量市场，盘子足够大。
    其次，在目前看来，居家养老会成为中国未来的主要养老方式。现有的国情，老人和子女的生活状态，互联网、物联网等技术的支撑，决定了养老需要变得智能化，也将会变得智能化。
    另外，行业参与者需要聚焦，提供差异化的产品和服务，服务于细分的人群。养老行业市场很大，有很多参与机会。■