我来之前皆备胎!2015天猫双11新看点
随着10月13日,马云花费38888元拍下今年天猫双11生鲜第一单开始,万众网民皆瞩目的2015年双11盛宴就拉开了帷幕。今年双11的口号是--全球狂欢节,可见“买断全球”是阿里人想要看到的但还不是所有,因为今年他们又带来了“买买买”的新层次。
随着阿里入股苏宁、天猫总部搬迁至北京、阿里拟收购优酷土豆,以及最近阿里力邀冯小刚担当总导演,将在水立方上演一场“消费+娱乐”的双11晚会等等消息,都充斥着我们的眼球。让我们不得不更加期盼今年双11阿里要如何玩出彩,如何让之前只是忙着寻低价找便宜的网民花钱花得更体面。
以往电商网站促销无非就是压低供货商渠道价格,抛出整点1元/1折抢购,再或者按照不同会员级别提前发放出代金券/优惠券等形式的电子礼券,但这些都没有太多新意,今天我们来观摩下,阿里是如何在2015年的双11电商大战中搏出位的!
开启双11消费+娱乐模式--打破只是买买买的宿命
是的,开启消费+娱乐模式这这次2015天猫双11最大亮点,今年11月10日晚由冯小刚做总导演力邀多位明星助阵的天猫双11狂欢夜晚会就要启动。晚会上消费者可以通过电视、网络、手机等多平台实现“边看边玩边买”,呈现出与众不同互联网特色。
看到这里让我们不免想起了去年春晚那场浩浩荡荡的全民抢红包情景,据说今年的红包金额最高可达1111元,数量还不少。还有可通过手机淘宝、手机天猫客户端参与“摇一摇”的意外惊喜;原来增加移动端的安装量,阿里只需要个抢红包+摇一摇就轻松搞定了。
当然,这场晚会的背后让我们感受到的是阿里的确是个帝国,力邀冯小刚等多位明星的加盟除了肯砸钱外,近2年阿里投资娱乐界、电影圈,以及娱乐宝的上线这些都是一种积累。其他电商网站再搞店庆、搞对抗战,相信这种以电视晚会呈现的模式还是望尘莫及的吧!
让狂欢的不止是线上--18万家实体店参与天猫双11
其实联合实体店参与电商促销的形式大家也屡见不鲜,比如拥有门店资源的国美、苏宁经常有如此的促销,但此番阿里定位的是包括商场(苏宁、银泰等)、门店(北京汽车、首旅集团等)、专柜(雅诗兰黛等)在内的多形式实体店均参与到天猫双11促销中。
实体店除了单纯的参与价格优惠活动,以及我们所熟悉的线上购买附近实体店送货服务外,阿里还将衍生的服务开放了出来,比如线上购买了沙发,购买地附近的门店就会有人定时上门做保养;线上化妆品品牌旗舰店一下单,还可预约到线下专柜领取小样、参与会员积分以及做皮肤测试等等服务。
网络购物已经成为大众消费的重要途径,但与实体店相比还欠缺的就是衍生服务一环,往往消费者是看在网购的价格优势上,也就不计较这些缺失;虽然嘴上说不计较但都记在心里。阿里借助双11狂欢节不仅给消费者带来了物质上的实惠,更宣传了自家电商购物的优势,算不算双赢还得您说了算。
主打全球狂欢节--每天一个国家每天都新鲜
就字面意思而言,每天一个国家形式的特卖会也并非阿里创新。但论形式与规模,之前电商网站做的都不能比。此次马云到场宣传的天猫生鲜特卖场--喵鲜生号称要买遍全球新鲜食材,并承诺72小时鲜活送到家。虽然刚刚上线,但以天猫商城一贯好口碑、优良的物流系统以及开业前期的大幅优惠力度来看,以售卖生鲜产品为主的电商网站日子应该好过不了了。
当然,今年的天猫双11更注重全球化,据悉会覆盖200多个国家和地区的消费者,实现 “全球买、全球卖”,消费者能够享受买遍全球的乐趣,也让全球卖家共享此次饕餮大餐。
如果说其他电商网站的自营商品销售量还算满意,但一提到第三方卖家的情况似乎都提不起精神。除了电商网站自身平台有着左(自营品牌商品)右手(第三方同类品牌商品)互博的原因在外,售后、信誉、物流等等问题都在干扰着消费者的选择;而天猫商城的卖家多数是品牌官方旗舰店再或者是资质很高的渠道商,而就算你是淘宝商家也一定要积累到很高的真实销售量后才有资格进入天猫商城。
所以在其他电商平台里有些受冷落的全球购商品,在天猫商城还是关注度很高成交量不低的。也因此天猫双11敢用25个国家任你买来吸引眼球。
为双11当天减负--预售、预付多抵现金活动
看到这里,是不是各位也盼着双11快快到来?就算亲们没有想买的,也想知道11月10日晚上冯小刚会奉献出何种晚会来衬托一个购物主题呢?(千万别是以往印象中,电视购物那声嘶力竭的狂喊,"只要998!"的节奏啊!)
其实为了应对双11当天网络拥堵、支付超时、客服回复慢、物流吃紧等情况,阿里一直在寻求解决方案,去年尝试了预售的方式(用户提前下单提交好送货地址信息,预交一部分定金后只等11日当天发货),但应该是效果不明显,因此今年又开发出预付多抵现金方式,大概就是预付10元可冲抵最终货款15元,为的就是进一步刺激用户预先支付。
除此之外,商品分期免息的政策也来到2015天猫双11当中,让用户消费得更任性。
当然解决物流问题光靠什么“预付多抵现金”是缓解不了的,今年天猫总部迁至北京就很好的看出阿里要部署北方市场了,以往只有“江浙沪”享受的特权我们北方人民也能享受到了。
全文总结:
不得不承认每年双11的影响力都在几何倍数的增长,“11.11日应该作为超级国家日--放假!”的呼声也越来越高。犹然记得一位女同事半个月前做出了一个决定--为了双11的血拼把原本是11月11日的孕检日期都提前了;这些是不是都可映射出网民钟爱双11的心声?
“我来之前皆备胎”,这句话对于今年天猫双11狂欢节来讲一点都不过分,论用户量、覆盖率、销售额、影响力来讲,天猫双11的到来就是无可比拟的。不说别的,仅凭借一场冯小刚导演的购物晚会,哪家电商网站能说开就开的?好吧,说了太多赞扬天猫的话,也该泼些冷水了,虽然此次天猫双11看上去很美但不知道具体执行怎样,千万不要来个虎头蛇尾,那样的话网友们是不会答应的,本人也会再写文章吐槽的。最后再说一句:有点心疼明年天猫双11活动的策划人员了,又该想什么新点子来让我们继续给天猫点赞呢?■
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