好记星—如何在快速跑动中调整自己？

    2005年，纵观整个英语学习电子产品（ELP）市场，好记星无疑是其中最耀眼的一颗明星，这一踏入英语学习机市场并不很久的企业，在两年多的时间里，由默默无名一举跃升为行内无可争议的领军厂商，其发展之神速不仅令竞争对手为之动容，也令整个市场为之震动。

    好记星的迅速成功在业界引起了普遍争议，有的认为好记星是靠广告打天下，有的认为好记星的成功在于品牌运作。北大经济研究所顾问东方这样评论道：好记星的成功不在于操作手段多高明，而在于其背后隐含着的一些方法论、哲学观。那么，好记星的成功之道究竟是什么呢？

    ——好记星懂得如何在快速跑动中不断调整自己，并在超越对手的同时实现自我超越。

    营销出奇制胜  助力品牌提升

    虽然不是第一个吃螃蟹的人，但好记星绝对是最会吃螃蟹的人。早在好记星成名之前，市场上就已经有了文曲星、步步高、好译通等诸多知名品牌，面对众多的竞争对手，好记星是如何突出重围、后来居上呢？

    2003年5月，好记星在济南试点市场启动，通过整版报纸广告结合渠道销售的模式，很快取得成功。整版报纸广告模式非常有效，与其他厂商注重产品功能推广不同的是，好记星重点抓住了家长的诉求，而进入书店也是好记星的渠道创新，济南成为了好记星全国推广的“样板市场”。接下来，好记星在全国各大城市共选择150家平面媒体通过广告进行宣传，同时配合强大的渠道网络，迅速在全国走红。

    几个月的平面媒体广告集中轰炸，好记星的影响力激增。平面广告手法一夜成名之后，好记星的营销策略不断推陈出新，竞争对手只能疲于模仿了。

    2003年11月，好记星与拥有丰富电视媒体资源的橡果国际合作，直销广告大举登陆卫视，在当时，一个英语学习机产品能够打电视广告，好记星还是第一家，令竞争对手大跌眼镜。自此，好记星实现电视、报纸相结合的立体广告模式。在不到一年的时间内，在超越竞争对手之后，开始自我超越。

    2004年，好记星加快了跑动的步伐，在营销方面不断出奇制胜，央视成为营销的重头戏。当年年末竞标成为2005年度央视电子类产品的标王，以前所未有的大手笔创造“中国营销史上的伟大奇迹”。

    同年，好记星创造ELP行业名人营销的先河，成功签约加拿大明星、双语教学专家大山作为好记星的形象代言人，央视播出的大山山东快板，好记星的品牌知名度扶摇直上，12月美国明星爱华加盟好记星，使得好记星的名人营销战略得到强化。
在不到两年时间内，好记星一举成为ELP行业的老大，其品牌知名度做到家喻户晓，创造了中国营销史上的一个个奇迹。

    战略转移 从做“市场”到做“品牌”

    2005年，ELP市场依然保持着爆炸式的增长态势，然而，随着ELP市场在国内的日臻成熟和消费者购买心理的日益理性，单靠产品闯天下的时代已经一去不复返。在这个时候，好记星率先跳出行业“怪圈”，来了个180度急转弯，在国内ELP厂商纷纷“跑马圈地”的大背景下，好记星再次战略调整，率先打响ELP行业的品牌战，完成从做“市场”到做“品牌”的升级。这种调整主要表现在以下几个方面：

    第一，好记星夯实品牌基石，完成从一个营销型企业到集生产、研发、销售、服务和营销为一体的多元化企业转变。

    第二，在宣传方面，已经由直销报纸电视广告向品牌传播转变。今年，好记星斥资数百万打造的全新品牌形象片——《心有大未来》出炉，并陆续在央视以及全国各省卫视联播。“心有大未来”既是好记星对未来的品牌布局，也是好记星率先对广大消费者、合作伙伴和整个ELP行业所提出的一个品牌承诺。

    好记星在经历企业架构、企业发展战略的提升后，跳出传统的企业思维模式，全面提升企业使命，把企业的最终目标指向从经济层面提升到社会层面，把“全面关心青少年健康成长，全面支持和推进青少年素质教育”当作好记星的企业发展理念，这也是好记星“心有大未来”的最完整诠释。

    对于合作伙伴来说，好记星“心有大未来”的理念，不仅让所有用户感受到了好记星放眼未来的博大胸襟，同时也让合作伙伴、投资人、渠道切实的看到了与好记星一起共同发展的未来。而对于整个ELP行业来说，两年多来，好记星为自创品牌的崛起打下了坚实的根基，也促进了ELP产业的规范化健康发展。

    第三，在社会公益活动方面。好记星通过全程冠名赞助超级女声2005全国巡回演唱会，将青少年勇于追求、超越自我的精神带给更多的人，将青春的激情、梦想与希望做更深更广的传递。配合超女巡演，举办一系列的助学活动，帮助贫困学生实现梦想。在“大未来”战略下，好记星始终抱着一颗对社会负责、对消费者感恩的心。

    第四，品牌形象国际化。从第一代Word King到后来的exe，再到现在的Ozing，好记星的英文标识几经换代后，变得越来越美观、醒目和成熟，更多体现出图形语言的国际感。从换标、走国际化路线，充分说明了好记星正在逐渐把畅销产品发展为强力品牌，并最终成为国际品牌的高科技企业。

    一个企业的发展，必然要经历从做产品、做市场到做品牌的过程，在这次转变过程中，好记星再次领先。不仅在销量上突飞猛进，而且还取得了巨大的社会应。

    “大未来”战略延续ELP辉煌

    毫无疑问，今后的竞争将不再是单一的产品战、广告战，而以产品、技术、研发和服务为核心内容的综合实力的竞争，好记星在完成“大未来”战略转变之后，能否在今后的竞争中调整好步伐和姿态，第三次或者更长久的胜出，并延续好记星的辉煌呢？

    在好记星的大未来战略当中，研发与生产是关键组成部分。在研发方面，今年年初，好记星全面整合与产品相关的内外部资源，在北京成立了产品规划中心、研发中心，无论在新品研发速度，外观设计与创新、软件硬件技术方面都走在了同行业的前列。在生产方面，好记星于今年年初在深圳建成生产中心，增加生产设备，改善生产设施，进行产业结构的大调整，自主研发生产的实力实体之路由此铺开。

    而在配套服务层面，好记星拥有一支由数十名专业的、具备大专以上学历的客户服务队伍，建立了一套完善的从售签到售后的服务体系。售前，好记星率先提出一个现代化的、可与用户交互沟通的售前服务信息平台——“PCL”（presale consulting）服务系统；售中，推出了“专家销售”的方式，由训练有素的销售人员向消费者介绍好记星能够快速提高孩子英语的原理和特点，解答消费者的疑问，帮助其消除顾虑；售后，则建立了国际先进的CRM专业客服管理系统，在软硬件上达到了与世界同步的水平，可以对每个用户进行跟踪服务，为产品的销售提供了足够的后力支撑。

    好记星副总经理蒋宇飞在谈及“大未来”战略时表示，2005年是好记星的“品牌年”,优化产品结构，完成从做产品、做市场到做品牌的战略转向，把好记星建设成为一个集产品研发、生产与销售为一体的现代化企业，是好记星的最终战略目标。

    后记

    好记星能够在很短的时间内取得成功，不是单纯的靠一方面的力量，更不是依靠广告打天下。一个企业要保持长盛不衰，必须学会如何在快速发展过程中不断调整自己，最重要的是在技术、研发、生产、服务方面能够比竞争对手更胜一筹！