研究报告华为称数字鸿沟创造商业机会

    香港，2015年11月5日]华为的一份研究报告指出，连网人口和未连网人口之间的鸿沟正在加大，如何消除这一鸿沟，是全球面临的挑战，但同时也为ICT公司和其他创新公司带来巨大商机。
    华为今日发布了《数字使能》研究报告，旨在加快人们接入数字信息和资源的进程。
《数字使能》研究报告呼吁ICT行业探索新的商业模式，以应对数字鸿沟问题，并进行必要的投资，为用户提供能够改变生活的技术。该研究报告还提供了很多案例，表明ICT行业正采取一系列举措来达成这些目标，并获得盈利。
    “移动通信技术对于消除数字鸿沟非常关键，”华为副董事长兼轮值CEO胡厚崑表示，“我们需要在覆盖和价格方面做出更大努力。这就要求在基础设施和终端方面持续进行技术创新，推动技术在欠发达地区的普及。此外，我们希望监管部门能够向移动通信行业发放更多频谱资源，并进一步对欠发达地区的网络部署进行补贴。我们可以携手推动移动通信技术的应用，确保全球更加包容、更加平衡地发展。”
    得益于互联网联接的增加、智能手机价格的降低，数字鸿沟正在不断缩小。但是，电子设备拥有者和未拥有者之间的鸿沟却在加大，使缩小全球范围内的数字鸿沟面临更大挑战。
    华为可持续发展项目负责人Adam Lane指出，全球87%以上的人口目前可享受移动信号联接。但是，全球仍有高达10亿人还没有任何形式的电信联接，此外还有40亿人没有互联网联接，因此无法获取重要信息。
    Lane还表示，“在发达国家，高达15%的人还没接入网络，这意味着巨大的潜在客户市场。但要为这些客户提供服务并从中获利，需要新的思路和新的商业模式。发展中国家也面临类似挑战。传统的模式或解决方案，不仅对运营商来说经济上不可行，同时也是低收入人群支付不起的。在全球实现联合国新发布的可持续发展目标过程中，技术可以起到关键作用。未来五年将是消除数字鸿沟的关键时期，也是将5G网络、物联网、先进的云分析等能力带给每个人（富人和穷人、城市和农村居民、男女老少）的重要机会。还有大量的工作要做，我们必须携起手来，快速、高效地行动。”
    在研究报告中，华为识别了大量有助于人与人之间连接的创新项目。比如，消除非洲数字鸿沟项目，通过在喀麦隆挨家挨户解释接入网络的好处（并向居民销售SIM卡帮助其接入网络），提升人们的数字化认知。另一个例子是，英国电信努力为英国低收入居民开发解决方案，并制定定价计划。其他项目则聚焦于提升网络联接的社会及经济价值，网络联接可以为电信运营商带来新的创收机会，涉及领域包括移动医疗、农业、教育、就业和转账服务。
《数字使能》报告撰写过程中，华为对150多位高管进行了访谈，对数字鸿沟研究进行了综合分析，并开展了全球调研，以识别非常好的实践。此项研究提出了定义和分析数字使能面临的障碍、聚焦领先解决方案的新框架。
    数字化普及所面临的障碍包括不可持续的试点项目和商业模式的增加，以及互联网联接质量的低劣。该研究表明，互联网的联接质量变得日益重要，使用较慢的2G联接的用户和使用更快宽带联接的用户之间的鸿沟在不断扩大。
    主要发现包括：尽管英国的通信基础设施比较成熟，但在数字服务的使用频率方面存在较大差距。报告也指出，参与调查的12个国家中，许多国家的移动数据服务费用较高：在肯尼亚，该费用占家庭平均收入的9%；在南非，这一数字为3%。移动服务的税费也非常高，妨碍了数字服务的普及。用户的数字服务需求不仅受到互联网覆盖率的影响（英国和俄罗斯的互联网覆盖率最高），而且还受到本地语言内容的影响，本地语言内容有助于推动用户使用数字服务。
在接入能力及数字服务需求方面，英国居12国之首；在价格方面，排名第2。报告指出，“尽管宽带服务的覆盖率在提升，但一些消费者和企业依然面临一定的挑战。”这些挑战包括农村地区的覆盖以及中小企业的超高速宽带接入等。
    排名居中的是墨西哥，其接入排第5，价格排第3，能力排第7，需求排第4。“墨西哥数字接入所面临的最大障碍是民众的数字认知水平和意识不高。”
    缅甸的排名几乎垫底，位列第11或12。固网互联网服务覆盖率低于1%，移动互联网主要覆盖市区。
    Lane表示，“这些问题实际上为电信公司创造了机会。如果他们采取面向市场的策略，开发以企业为导向的解决方案，将有助于改善公司运作，同时社区和个人也能享受更好的数字联接，从而带来大量的增长机会。我们提出了19条建议，来帮助企业、政府和慈善机构开发可持续的、有影响力的解决方案，并提供多种工具。”
自1987年创立以来，华为通过其网络基础设施、终端和企业服务，帮助世界上三分之一的人口接入网络。华为愿与企业、政府和非政府组织等多个合作伙伴携手，推动这些领域取得更大的进步。
    研究报告的全文可通过此链接获取：www.huawei.com/minisite/digital-enablement