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消费类电子领域,拒绝“捞一票就走”

    目前,在消费类电子领域出现了越来越多的“掮客”,他们往往瞄准一些热销的产品市场,以炮制概念为杀手锏“诱导”消费者入圈套,短时间内就能暴敛巨额利润,而这些投机者也有自己擅长的本领,比如能很好的抓住消费者的口味,抓住用户购买产品的心理诉求,然后“卷”笔钱就走。

    显然,在现在的MP3产品市场、数码相机市场等等领域到处都能看到“捞一票就走”的过客,而且这些厂商往往是跟随着市场中的热门产品轮流转,一窝蜂扎堆的现象比较严重。有业内专家表示,这个已经屡见不鲜了,特别是在学习机市场,随着传统学习机向多功能数码学习机的延伸,这个市场已经变的相当拥挤,投机的氛围也很浓厚。

    数码学习机拒绝短期淘金者

    近年来,电子产品层出不穷,传统的电子词典已经跟不上市场的节奏,带有MP3播放、U盘、同步下载、手写识别等附加功能的数码学习机成为了市场中的新宠。一些以前从未涉足过学习机市场的品牌开始打着各种各样的旗帜鱼贯而入,显然,这中间不排除存在着短期的淘金者。现在还有一种作法令人担忧,一些保健品的营销手法盯上了数码学习机市场这块蛋糕,这中间有不少品牌将保健品的营销移植到了这个行业中来。他们用保健品的营销方式去运作学习机,希望打造“脑白金学习机”。那么,保健品营销照搬过来是否合适呢?

    保健品营销并不可怕,而且还算一个新的尝试,但由于是从保健品营销模式移植过来的“偏方”,而保健品往往是有一个比较短的生命周期,如果完全照搬该模式,比如抱着短期获利心理,试图捞一票就撤的投机态度就很危险。而某个品牌一度出现的产品质量危机就已经是先期的后遗症在作祟。

    在学习机和PDA领域经营多年的名人公司对这股“歪风”也深恶痛绝,名人营销中心总经理邱中文分析道:“这样的‘数码保健品’除了会搅浑市场外,特别容易将消费者引入歧途,本身学习机就是一个教育类产品,相当于学生的辅导教师,而投机品牌则很少注重产品质量和技术积淀,消费者也很难辨别真伪,很容易被诱惑上了贼船。”

    名人总裁佘德发向也向记者分析,数码学习机已经不再是以前“固化”一些词汇的简单盒子,产品的升级等售后服务功能变的很重要,而且动辄近千元的价格也决定了消费者承担不起“垃圾货”的冲击。他还举例,拿名人刚推出的“E+E118”数码学习机来说,MP3、U盘、手写识别、同步下载教材、背单词、口语听说、考试功能都“一网打尽”,价格也不是高的离谱。
那么,如何识别一些投机品牌呢?业内人士透露,目前市场中的投机品牌往往都是刚刚进来的新军,在产品宣传上存在很大的“虚假”成分,都是一些戴着某些概念帽子来诱导消费者购买,而帽子后面可能就是一个“陷阱”,相比产品质量则难以恭维,在学习机市场也缺乏技术积淀,目的就是靠着市场热点获取短期利润。

    但消费者面对鱼目混珠的市场都无所适从,对产品本身缺乏足够的判断意识。有时一些保健品立体式的广告轰炸直接左右到了消费者的购买倾向,而其产品质量的不过关让用户感觉到对数码学习机整个市场失去了信心,最终将会影响到尚处于“稚嫩”期的产业。据知情人士透露,学习机行业中的某些品牌已经吃了产品质量不过关的大亏,比如大面积的用户要求退机,大规模的产品质量出现问题。佘德发对记者表示,名人从1994年就开始做学习机,可以说是行业中的“鼻祖”,很希望能牵头成立个行业标准的联盟,共同抵制那些搅局者的侵袭,否则,很有可能会毁了整个产业。

    保健品营销者该“补课”

    教育部相关负责人介绍说,保健品营销手法有其可取之处,但学习产品关系到学生的未来,如果将保健品的短暂生命周期与数码学习机、学习机等消费类电子等同起来就大错特错了,一定会误人子弟!再加上消费类电子是需要后续服务的,而保健品更多的是短线操作,赚一桶金就跑。一旦购买了此类产品的用户最终就成了“没爹妈管”的孩子。他还表示,目前,教育部中央电化教育馆已经认识到这一问题的严重性,开始组织对学习机类产品进行了鉴定。日前,中山名人电脑科技有限公司研制生产的“名人e+e手写英语掌上电脑”率先通过了认证,被鉴定为国际领先水平。

    此外,一些以往只靠保健品营销的一招鲜来冲击市场的品牌也开始在产品质量上“补课”,避免在这个阴沟里翻船。对此,名人公司邱中文对记者坦承,如果单单是从营销拉动销售的角度看,这种方式也未尝不可,甚至是可以学习的。但一些使用该手法的厂商有时片面追求短期利润,容易牺牲掉用户的利益,如果其稍微注重下产品质量的把关,虽然在技术上不能与老牌企业相提并论,但的确能俘虏消费者。

    大乱之后,必将大治

    与保健品营销带来的质量隐患相比,行业中可能存在着更大的滥竽充数者,他们靠华丽的“外套”取悦于消费者,在功能宣传上的“浮夸风”现象严重,而其产品质量只能用“金玉其外、败絮其中”来形容。数码学习机市场该现象已经有苗头出现,这才是行业中潜藏的“害群之马”,其实可以看看,任何一个行业中一些忽而出现又突然消失的品牌都属此类。

    由于数码学习机已经不再是单纯查单纯、背单词、应付考试的学习机,整个行业向数码功能的延伸和渗透已经不言而明,单纯的背单词机会逐步被淘汰出局。从名人、文曲星等老品牌推出的产品看,数码学习机已经变成了全能选手。名人公司在接受采访时也认为,未来数码将与传统学习机捆绑在一起,不排除与数码产品之间有深度的融和。

    但恰恰是数码学习机的MP3、U盘、掌上电脑功能的不断迁移,让一些在数码行业中的不良现象开始蔓延到数码学习机市场,劣质的产品充斥市场,而这些品牌一般都是玩“游击”策略,产品销售出去了也就楼去人空了,滞后甚至空白的售后服务,更使得消费者在产品出现故障时陷入茫然不知所措的困局。

    这是典型的对消费者不负责的态度,特别是在数码学习机市场,产品往往是家长和学生寄以厚望的学习工具,一旦出现产品质量问题,哪怕是发音的好坏、收录词典的版权等都会误人子弟,而不是简单的产品质量不好最多将其束之高阁那么轻松,因此,我们呼吁更多的企业能将数码学习机市场当作一个长久的事业来经营,而不是一个投机的“掮客”。佘德发认为,相关的政府部门应该尽快出台行业标准,以规范这个市场,还消费者真实。

    从另一个角度讲,消费者也应该在选购时睁开火眼识别陷阱,以免中招,尽量选购那些品牌和技术积淀多年的产品,而不是那些表面过度吹嘘与实际功能不相符的产品。这样,消费类电子产品市场上“捞一票就走”的现象就会得以遏制。

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