表妹用机奇葩事：合约机丢失该怎么办？

     最近碰到一件比较『棘手』的事情，表妹的iPhone丢了，可是补卡遇到了一些小麻烦。为什么说补卡会有麻烦？原因是表妹的iPhone是合约机，所以处理起来会比较麻烦，我们会在稍后为大家详细介绍。不过由此事我也想到了一些自己平日注意到的问题，顺便跟大家探讨探讨。

     首先简单介绍一下我表妹，一个刚大一的普通大学生而已，从小就知道学习也没什么特殊爱好，她高中时候都没在用智能手机，不过iPad到是有。高三的时候她妈要给她买一个iPhone，跑来问我意见。我就跟我妹说『现在正是高三最紧张的时候，你也不缺手机，也不缺苹果设备，等你高考完买一个iPhone 6多好』。

    没想到我妹还真听话，乖乖的去复习又卧薪尝胆一年。高考结束后的第二天，她妈就给她买了个iPhone 5s，那时候iPhone 6还没发布，感觉像是等不了的意思。但后来的事情，让我感觉像是潘多拉打开了魔盒，一发不可收拾。

     这不禁让我想起了最近的一条新闻『奶奶背筐付钱为孙子买手机』，这也算是最近在朋友圈里比较火的一篇新闻吧，孙子要买手机，年迈的奶奶背筐来为他付钱。看了网友评论，我还是对这个世界充满了信心，绝大部分同学还是觉得，年轻人不该这样。我也这样认为，对比起我这95年出生的表妹，能这么接受善意的建议，感觉这奶奶孙子真是个孙子。

     高三毕业后暑假特别长，潘多拉也对魔盒产生了依赖。直到步入大学，有了新的大学生活，在北京我是『北漂』，她是进京『求学』；我们两也就成了彼此最亲近的『照应』。没事儿的时候，我会带她出去吃饭、看电影什么的，但我发现了一个小细节。可能我双鱼座天生就比较敏感，而且我又是手机频道的『编辑』，我观察到我妹跟我走在一起的时候会带着耳机，坐地铁或者公交的时候她不怎么跟我说话，而是低头看手机。

     刚开始我没说她，因为我也有类似情况，比如说上厕所玩手机，相信很多人都一样。只是有一次我们要去外地，在火车站她左手拿着手机，右手拎着行李箱，耳朵里还插着耳机；一向急性子的我就有点火，跟她说『赶紧走，先别听歌、别看手机；咱们到了车上，你爱怎么看、怎么听都随便，现在人多咱们又得赶火车，浪费时间而且不安全』。

    说完之后她倒是好了一会儿，没过一会儿又开始继续边走路边听歌。最后忍无可忍的我，只能发火并苦口婆心的进行教导。主要是我们从小没吵过架，没拌过嘴，没想到第一次是因为『手机』。

     其实，我表妹只是诸多范例中的一个个例。你肯定见过马路上骑车戴耳机，怎么按喇叭都听不到的『占路党』；你肯定见过地铁里或者马路上边走路边看视频的人，明明早晚高峰人就多，这些人总是『特立独行』；也许你听说过，美国有一个小伙儿太专注玩手机，结果发生枪战都浑然不知躲避，最后丧命的事情。

    我在这里要申明一下，免得一些『五毛』断章取义。您骑车听歌、您走路看视频、您忘我的玩手机是您的自由咱不干涉，但影响到别人的正常秩序，那就不能用『自由』来说服别人了，『自由』是有一定限度的。

     这些是我平日发现的一些小问题，我不敢说我对手机没有依赖，但是我不会玩的那么『忘我』，尤其是很多人在一起的时候会显得有些『格格不入』。记得老舍先生说过『北平之秋，便是天堂』。『北平』是中国成立之前，对北京的别称，如果你有北京的朋友，相信他们没少晒秋天的北京，真的是美呆了。我这表妹也加入了朋友圈晒图的行列，周末跟同学一道去欣赏『天堂之秋』。

（来自妹妹的朋友圈）

     照片没少拍，有相机拍的有单反拍的，真是惊叹现在孩子的购买能力，哪儿来的钱？！但一群没经过什么社会历练的孩子，加上还十分单纯眼前的美景迷人，周围的人们也一派祥和，疏忽大意的她手机被人偷走了。表妹回来后跟我说，手机被偷了，我也只能安慰她丢就丢了，买个别的用吧，先去补卡免得损失更大。谁知补卡这件看似简单的事情，却成了噩梦的开始。

     由于表妹买的是中国移动的合约机，每个月中国移动是会有补贴的，合约机已经出现了好几年的时间，大家也十分了解了，咱们这里不做过多介绍。但如果你的合约机丢了，那么『问题就来了』。我们在移动营业厅补卡时，营业厅服务员问我们买什么手机，我们当时不准备买手机，因为有备用的，想暂时用旧手机过渡一下，但营业厅服务员回复是『可以补卡，但话费补贴就没有了』，当时我们就懵了，我买的是合约机，虽然丢了还不给我返还话费了？有点不太合理。服务人员建议我们询问10086客服。

（图片来自互联网）

     随后我们打了移动客服，移动客服也是回复类似的话，合约机丢了必须买『同品牌、同型号』的手机进行重新绑定，才可以返还话费。而且每个月必须在新绑定的手机上拨打一次电话，下个月才会返还话费，若是没有通话记录，下个月就没有花费返还。

    事后我们也了解了一下，移动为什么有这样不太『合理』的规定，原因是中国移动为避免有些人『机卡分离』从中牟利。虽然这个解释合情合理，但如果是移动真正的用户碰到了这样的问题，也被采取同样的措施，让人有一种『宁可错杀一千，不放过一个』的感觉。

     这事也勾起了我的好奇心，难道中国三大运营商都是采取同样措施吗？带着这样的疑问，我接着询问了中国联通跟中国电信，询问之后才知道，三大运营商在处理『合约机丢失』的问题，处理方法是不一样的。

    先说中国联通，联通方面给出的解释是：中国联通有针对合约机用户的『比对期』，时间是不太一样的，有的是一个月有的是六个月，比对期的意思就是说互相绑定的手机跟卡，需要在一定的时间内必须一同使用一次，若在比对期内你的手机跟卡分离超过一个月，那么下个月你的卡就停机，无法继续使用。若在比对期内丢失合约机，需要去派出所开『丢失证明』，证明你的手机丢失了，然后拿着丢失证明和手机包装盒（主要看IMEI串号）以及合约去营业厅进行『解绑』，你的手机号便可以继续使用。如果，你的手机已经过了『比对期』那你直接去拿着身份证去补卡就可以了，无论你用什么手机，话费依然会返还你。

    再来看看中国电信，万万没想到中国电信的处理方式，跟移动、联通截然不同，若你的合约机丢失了，直接拿着身份证去补卡，补卡后插在支持电信制式（CDMA2000、FDD-LTE）的手机中就可以使用，也可以得到返还话费。流程就这么简单，so easy！妈妈，再也不用担心我的合约机丢了，噗！

    等等！别以为这么简单就完事儿了，三大运营商的合约机补卡政策大概了解了。但此时表妹忽然有一个想法，就是既然这么『亏』那就不要再用合约机号码了，销号不就可以了么？起先我也是被表妹的『聪明才智』所感动，但咨询了三大运营商之后才发现，我们真的『很天真』。

（图片来自互联网）

    所谓『合约机』也就是用户与运营商之间签署的『合约』，既然是合约那就双方互相有责任了。如果你想在『合约期』内提出解约，那么面对你的就是『违约』，是要付出『代价』的，也就是要缴纳『违约金』。

    具体如何处理，三个运营商处理方法基本是一致的。合约期内不允许销号，如果你想在合约期内强制销号，那就得交违约金。有人说了我不缴费不就得了，三个月之后自动销号，对！没错，这是一种办法，但这样的话你便成为了运营商的『黑户』，拿中国联通举例是要按照每天千分之三的违约金进行累计，等你下次再去联通办业务的时候，你需要把『欠款』补齐之后才能继续办理业务。

结  束  语

    最终，我们无奈选择了『妥协』，不知道大家是否觉得有些混乱？总是合约机的遗失补办真的没有买的时候那么『痛快』，表妹只能拿着备用机使着『合约机绑定号码』，但享受不到话费返还的福利，想销号还得等合约期满之后才可以。

    小编也询问了泡泡网编辑部的马姐，针对三大运营商合约机遗失处理方法不同，有何见解。马姐说：首先自己绝对不会买合约机，因为预判两年的时间运营商资费就会下调，不见得能占多大便宜；其次可以理解三大运营商，防止『机卡分离』让某些不法分子从中牟利；再次三大运营商处理方式不同，也许是三大运营商市场占有率所致。

    其实，个人认为天下没有免费的午餐，运营商每月提供话费返还，解除合约收取『违约金』也是无可厚非之事。但『一竿子打死一船』人的中国移动，未免有些处理的太过极端；中国联通按照『比对期』进行处理的方法，既照顾了用户感受，也防止了不法分子；中国电信的处理方法完全照顾了用户感受，但也许这是中国电信的一种『销售策略』。总之，这一次『合约机丢失补办』的经历，真正的给自己上了一课才是真的。

    温馨提示：外出游玩，照顾好随身财物！■