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商场如战场?中关村JS待客伎俩大揭底

    正如题目所说,商场就如同战场,这个不单单说做生意,就连我们去卖场购买东西也是一样。消费者和商家虽然表面看来是一个互相依存的关系,没有商家的供给,也就没有消费者的购买,没有消费者的需要,也不可能有商家的供应。

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    但是真正的看一看,其二者敌对的方面更大一些,一个是想方设法赚钱,还有一个是千方百计省钱。小编天天在市场走动,见到过的交易不计其数,其中有经销商乐乐呵呵的送走一位被“宰”的顾客。也有顾客购买完毕之后,又和商家要名片,又和商家唠家常,这别问了,肯定是商家被“宰”了。

    今天就着这市场百态,我给大家说说JS惯用的销售伎俩,想必您也有过或对这方面经验很丰富,有说的不对的地方,还请指教。

    这个经历想必大家都有过,尤其像购买笔记本这种产品是自由选购,一般大都是一些样机摆在店内,然后消费者自己挑选,像有些名声比较大的商家还会装上系统,让消费者试用。

    而就是在这样的环境下,也造就出来了笔记本这一不寻常的销售模式,和一般的销售员不同,销售笔记本的人员都是和用户是零距离接触的,用他们的知识给用户解答难题。我们俗称叫导购。

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    而由于这一特殊环境下,导购会给不同的人介绍不同的机器,但是导购要在客户询问时介绍上适合的机器,因为这样显的会比较专业。然而就因为这样,导购必须训练出一套以貌取人的本领。这样就会导致乱点鸳鸯谱,为了赚钱而给消费者推荐不合适的机器。

    一般商家最怕的是两种人,一个是不懂行的,还有一个就是行家。商家怕不懂行的?您是第一次听说吧,但是小编亲眼看见一个什么都不懂的消费者把一位JS忙的团团转,结果因为价格原因忿忿离去。

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    其实商家还是最怕遇到行家,所以一般经销商遇到一个消费者的时候,先会用专业的语言来套消费者说话,不知道的是菜鸟,说的头头是道的有两种,一种说完之后默不做声的是高手,说起来没完而且还拦不住的,一定是中鸟。一言不发的最难办,也不知是行家还是菜鸟。

    如果大家怕被JS宰的话,千万不要一开始就和商家聊三句以上。记住:言多必失,说多了保证没好处。还有可能被商家听出漏洞,狠宰一把。

    小编有几个朋友就是做笔记本销售的,常常听他们自夸自己一台机器就能赚上几千元。小编非常羡慕,听卖笔记本的经销商抱怨利小本大,可他们却暴利猛赚,到底是怎么回事?

    小编亲眼见过他们销售过程之后,才知此话并不是两人的夸夸其谈,下面给大家曝光一下其二人的销售过程:

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    二人刚见到一位客户时也是依据以上几点,先以貌取人给消费者推荐赚钱的机器,两人一唱一合配合的非常默契。然后和消费者拉关系、聊天来获取用户对此款机器的了解度,如果确定此位消费者为初入卖场的菜鸟,下一步就开始谈价格。

    谈价格的时候两人先漫天要价,比市场最高报价还要高,如果客户能够接受就赚了。不能接受再继续谈,反正两人要把利润控制在1千元以内,如果1千元以下,两人就不再介绍或销售了。

    人无完人、金无足赤,每款机器都会有缺点。对于缺点,商家们既然避不了,那他就迎着你说。在导购的口中,优点是优点,缺点也是优点。怎么?您不信?那就往下看:

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    有次,小编到一位经销商朋友店中办事。一个消费者进来直奔了天逸200那款机器,就问有没有黑色的,我那位朋友马上迎上去,问他为什么要黑色的,消费者说白色的容易脏。我那位朋友马上就开始了其“掩饰”行动,说些白色的漂亮,今年最流行的话云云,结果消费者还是买了白色的那款。

    事后我问他为什么不给他拿黑色的,朋友一番话令我大吃一惊:“黑色的?开玩笑,我这白的压了一库,都卖黑的了,这个我卖谁去!”“白色怕脏?勤擦着点呗,关我什么事!”

    三国时期,吴国派老将黄盖诈降魏国,来实行其火烧战船的战术。而周瑜惟恐老谋深算的曹操不会相信,将黄盖打了个皮开肉绽,然后赶出吴国。这一话就叫做“苦肉计”。

    在笔记本销售人员中,“苦肉计”也是百试不爽,其主要是在客户砍价的时候由两个人串通起来,一个扮做惟恐底价不保,而另一个却“咬牙跺脚”的“坚定”赔本也要卖。使顾客觉得自己确实得到了很大的实惠。

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    要知道鳄鱼的眼泪是有毒的,千万不要听信JS们的鬼话,对于心仪的机器,您可以多走几家,就能摸到八九不离十了,切记千万不要购买没寻价过的机器产品。

    一般低价被揭.出,商家们觉得已经没有利润可言,甚至开始陪钱。各个的表现都大不相同。小编见过以下几种:

    一、实话实说型:如果您揭露了底价,商家一般会对您说,这个是我们的底价,我们不能以这个价格销售给您,不给公司赚钱我们也不好说,您再上别处看看吧。这样的商家我们还可以再和他谈一谈,经商嘛,诚心为道。

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    二、瞒天过海型:如果商家被您揭露了底价,这样的商家会以大吃一惊的表情跟您说“谁家敢出这个价格?这个是限价,谁敢出您找谁去吧,我出不了”。这个就是赌别家不会以底价销售,结果客户还是会回来。

    三、板脸送客型:这种商家一般出现在小店的比较多,一般的销售人员也是没有很高的涵养,只要您一说出底价,销售人员马上把机器一收,以后您再说什么他都不理您了。遇到这样的商家,千万不要和他客气,他以为他想卖就卖,不想卖就不卖了。遇到这样情况可以到市场指定地点投诉。<

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