CloudCC CRM:培育客户关系管理的“常青树”
加快市场反应能力、积极应对挑战、提高企业在现代商业环境中的敏捷性,让企业客户关系管理成为永葆生机和活力的“常青树”,是每个企业的愿望和追求,神州云动CloudCC CRM能够打通企业售前、售中、售后的业务链条,还能建立一个财务、信息、流程化、智能化、绩效考核的CRM,形成业务信息无缝流转的通道,高效管理自动化的"一条龙"服务,高度符合当前企业的管理需求。
首先,CloudCC CRM能够建立客户信息资源库,强化以客户为核心的销售接待跟进功能,实现销售全过程的精细化管理。为企业建立一个统一的客户资料库,客户信息360度全方位展示并进行实时更新和维护,实时跟踪客户的每一个动态,加上系统提供自动提醒与上报功能、全局行动列表,在实际工作中实时地发出提醒,促使销售人员工作无遗漏。有效实现了售前客户跟进的精细化,售中交易流程的标准化,售后事务处理的服务化。
其次,CloudCC CRM基于价值的客户细分,进行有针对性的差异化营销,实现客户价值成倍增长。CloudCC CRM可以在详尽的客户分析数据和强大的统计图表下,通过大数据的分析实时了解变化的关系等级,帮助企业挖掘更多销售机会和客户价值。通过CRM的历史商务数据分析,完整的客户生命周期管理有效的阶段性跟进消费者的消费周期,准确的预测与计划管理,针对性的关联销售管理等等。全维度信息的科学整合分析,有力支持企业的经营决策,更好的提升了客户感受。
再次,CloudCC CRM系统提供实时的仪表板,对业务员工手中客户资料的主动控制,帮助管理层重点关注销售业绩及绩效,提高管理效率和科学化水平。CloudCC CRM支持实时数据汇总,提供全局数据视图及绩效报表。查看产品销售量、跟踪回款情况,了解指标完成情况,考核客户经理的绩效几分钟即可完成。这不但提升了企业管理效率,而且可以根据员工各自的工作进行任务的分配和协同,有效捕捉市场先机。
我们做的所有工作不仅是为了成就自我,更是为了成就我们的客户。神州云动CloudCC CRM愿与与更多的企业携手,共同培育客户关系管理的“常青树”,让企业发展之树长盛不衰,永葆生机和活力,