京东智能大厦技术细节首度曝光：构建企业智能基地

　　自动预告引导分流员工餐厅用餐人数、以米为单位的高精度室内导航系统指引寻找工位与会议室、根据人数和实际温度调控空调，既让体感温度舒适又实现节能……这就是京东智能大厦。在智能建筑、智能硬件以及软件、APP的结合之下，京东的智能大厦给我们呈现了未来中国企业智能基地的美好蓝图。

　　2015年11月下旬，京东商城职能研发高级总监陈伟、京东商城智能大厦部负责人纪鸿焘、京东商城移动办公研发部负责人宋兆斌接受了媒体专访，首度曝光了京东智能大厦的技术细节，涵盖大数据应用、物联网智能应用、智能办公应用、机房与网络建设等软硬层面。

　　京东智能大厦：三大目标与三套网络

　　京东大厦缘何而生?这恐怕是多数人会想要提出的问题。京东智能大厦项目最早于2013年发起，牵头人系京东集团首席人力资源官兼法律总顾问隆雨女士。京东总部大楼容纳了12000多名员工，每日访客数千人，200多个会议室。京东智能大厦以技术驱动，正是为了实现让人员有序、高效、舒服的三大目标而不断前行。

　　目前，京东智能大厦包括三套网络。首先是办公网络，包括日常的OA、内网、ERP等;其次是智能大厦网络，包括室内导航与物联网智能应用;最后是安防网络，有单独的安全性。三套网络之间相互隔离，互不干扰。

　　据悉，京东智能大厦由10多个系统构成，包含各种智能化应用，如室内导航、餐厅拥堵监控、云打印、楼宇控制系统、安防平台、自动化停车场、一卡通系统、健身房预约系统、大屏幕管理系统、在线收发室等。

　　物联网智能应用：找会议室停车位不用愁

　　京东智能大厦，实现了室内导航的物联网应用，包括找工位、找会议室、找部门、找班车，甚至是找停车位，室内导航的精度到达了1-2米，比业界通常的5米精度更加优秀。

　　在许多人眼里，室内导航通常适用于到一个陌生环境下，虽然在自己的大厦里面，时间长了，员工都应该知道会议室在哪，可能并不需要导航。但是陈伟表示，京东开发和部署这一庞大的室内导航项目，确实非常必要。目前每天使用京东大厦室内导航功能的人数很多，使用率非常稳定，那这又是为什么呢?

　　原来，对于京东智能大厦中的12000个工位、200多个会议室的布局，每个员工只能对日常接触的会议室和工位“有印象”，但还达不到“了然”的程度。因此，室内导航的确在找会议室上不是一个每天必须用的功能，但一旦遇到迷路问题就可以药到病除。系统可以定位所搜的部门、工位、会议室的楼层和具体位置，通过导航指引员工到想去的地点。停车位的查找也是如此，京东智能大厦有1200多个车位，由地下三层建筑组成，由于环境辨识性不如办公室那么明显，因此找起车来可能会有些复杂，而通过室内导航，就可以方便快捷地找到停车位置，不会多走冤枉路。

　　陈伟表示，室内导航相比室外导航对于精度的要求更高，因此开发的难度也更高。对于室外导航来说，精度误差已经从最早的10米缩小了到了目前的5米左右，而在室内如果是5米的误差是不能允许的。因此，京东在精度定位上进行了了大量的技术研发工作，攻克了许多难点，目前已经能够达到1-2米的定位精度。

　　大数据应用：餐厅电梯会运筹，吃饭菜盘会算账

　　在人数众多的企业大楼，上下班时间和午餐时间，往往会造成“交通”拥堵。一方面，这是由于很多人不知道客流情况，无法躲避拥堵，另外一方面，排队结算等流程不够优化也是原因之一。

　　为此，京东智能大厦通过大数据应用进行了创新。通过京东内部的移动办公APP——京ME，就能够实时了解每一层餐厅的就餐人数、拥堵率以及各餐厅的实时监控照片等。在京东大厦每一层电梯间，也都有一个50寸大屏幕，用餐时间也会展示各层餐厅的就餐与拥堵情况。排队实时监控照片每30秒更新一次，而就餐人数数据每5秒就会更新一次，并且能够根据空座率进行自动排序，这样能够让人们知道客流分布，可以及时躲避拥堵，选择排队更少的餐厅。

　　针对于午餐等时间的排队结算优化，京东与合作伙伴共同开发了一个智能结算系统。在京东餐厅吃饭，不必等待传统的收银员去计算餐费，而是在菜盘底部嵌入了智能芯片，菜盘放在结算台上的时候，价格就被系统自动识别并计算出来，而工卡后台与京东钱包、金融系统打通，实现了实时结算。这样，用餐结算的速度就得到了大幅提升，也不用担心收银员算错账了。

　　智能办公应用：云打印刷卡“漫游”

　　智能大厦在移动办公、智能办公方面提供了完善的解决方案，几乎涵盖了办公和生活的全部应用场景。包括日常审批、班车线路查询、领取加班餐券、健身房预约等等。而云打印是其中的一个亮点。

　　什么是云打印?也就是说，在京东任何地方提交一个打印任务，不管是在京东智能大厦哪一层的哪一台云打印机，只需刷一下员工卡，就能够完成资料打印。除此之外，云打印还可以实现安全打印、漫游打印和打印监控，便于监控与统计各部门的打印情况。而京东的员工卡是京东智能大厦里每个人唯一的硬件标识，打印、消费、门禁全部以员工卡为载体。

　　面对京东每天接待的超过2000名访客，以前靠人工登记，前台压力非常大，访客也比较麻烦，经常可以看到前台排队的情况。现在通过线上预约，京东员工输入访客手机号就可以预约时间、根据需求分配网络访问密码，并发送短信提醒。访客到达京东大厦，只需输入访问码，即可通过自助访客机完成访客登记。

　　京东Me员工的移动应用百宝箱

　　京东Me是广受京东员工欢迎的一个APP应用，它将智能大厦的各种功能模块集成在一起，成为京东员工移动办公与生活的入口，让京东员工的工作生活变得简单和快乐。除了上面提到的各种功能之外，它还能够提供班车查询功能。京东目前在总部大楼提供了超过100条班车路线，员工通过京东Me就能够查询各条班车路线的信息，选定路线后，还能够获得班车每一个站点的发车时间、司机电话等等。未来，这个系统还将加入GPS模块，实现班车5分钟到站的消息推送功能，帮助员工更加合理地安排候车时间。

　　除此之外，京东一些APP的入口也被整合进京东Me。比如京东阅读为京东员工提供了免费看书功能，京东白条也有针对员工的激活入口。未来，京东将归集更多应用到京东Me的应用市场，不断延展满足员工的多方位需求。

　　机房和网络建设：智能温控高效节能

　　在京东智能大厦各系统里面，有7000多个传感器，可以对大楼实现全方位的监控和管理,其中对于节能环保方面的考虑也非常周全。以前的许多大厦都是中央空调，整个楼里面温度一样，没有顾及到体感温度，这样就造成大楼各处的热力分配不均。而通过这些传感器，京东智能大厦就可以实现温度采集功能，分片区做相应的温度规划，针对每个温区实现不同的温度策略，这样不仅照顾了人的体感温度，更实现了节能环保。

　　陈伟认为，智能大厦需要有三个标准。第一，能实现信息采集，比如京东智能大厦的7000多个传感器，10多套系统，可以与员工互动，收集信息反馈。第二，能够分析数据，就是将这些信息有效地利用起来，通过数据分析，让服务随着需求变化而变化，这就是一些大数据应用。第三，能分享展示，比如大屏幕、系统、微信等等途径。

　　在未来，京东智能大厦的技术经验可否复用，成为社会化的服务?陈伟表示，在某些应用上，京东智能大厦已经领先业内，比如室内导航系统。目前已经有许多企业慕名而来，就室内导航技术进行了交流。京东也在与业界伙伴探讨合作，从导航精度、解决方案、成本等方面持续完善。在未来，京东智能大厦的技术经验和解决方案很有可能推向市场，而京东还将持续在技术方面做更加深入的开发，让京东的技术驱动力促进整个行业的智能化发展进程。