了解爱普生么？常见打印故障问题解答

一、问题描述

    喷墨打印机可以正常打印，但是监控不到打印机的墨水余量。如下图所示： 

二、问题原因

    1．没有安装STATUS MONITOR 3（状态监视器3）软件。
    2．数据连接线质量差，系统无法读取状态信息。
    3．系统当时不稳定（可能需要重新启动机器）。

三、判定方法

    1．没有安装状态监视器的判定方法：本文以WINDOWS 2000系统和STYLUS C43打印机为例。MAC系统中，驱动与状态监视器同时安装，不存在此现象。

    “开始”－“设置”－“打印机”中，鼠标右键单击C43打印机图标，查看“属性”，选择“打印首选项”。

    在”打印首选项“中选择“维护”。如果“STATUS MONITOR3”可以选择，表明安装了状态监视器3软件，否则没有安装。

    解决方法：点击本页面右侧的“驱动及软件下载”，选择“STM3状态监视器”后下载并解压缩安装即可。

    可能由于数据线质量偏差，系统无法读取信息的判定方法：安装了状态监视器3软件，但是墨水余量不能检测。单击STATUS MONITOR 3软件，提示搜索信息（该信息可能会保持很长时间）。

    解决方法：更换一条数据线（打印机与电脑的连接线）。

    备注： 关于USB线的质量问题，目前我国只有军用产品USB线的标准，没有USB线相关的国家或行业标准。并且，USB线不是CCC强制认证产品。